⚠️ À éviter – Promesses non tenues et manque total de transparence Ma commande du 16 mai n'a toujours pas été livrée. Aucun suivi proactif, une communication au mieux médiocre, et des réponse... Se mer
Marco Loretti
Tack för att du använder Trustpilot. Tyvärr går det inte längre att lämna omdömen på just den här sidan, då företagets webbplats stängts ner. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zo stránky Marco-Loretti som si objednala okuliare už viackrát. Za mňa najlepší internetový obchod s okuliarmi! Lacnejšie ceny ako mávajú v kamenných obchodoch a veľký výber sortimentu. Pri telefonick... Se mer
Comand produse online de foarte mult timp,este singura firma cu care am patit asa cea,este fix gluma "ce comanzi si ce primesti".Despre retur nici nu poate fi vorba,o data ce ai primit " produsul",ni... Se mer
Företaget har svarat
A fuir absolument !!! Lunettes qui ne valent pas plus que celles achetées dans une solderie …. Retour impossible … J’ai envoyé plusieurs mails, renvoyé à chaque fois les détails demandés et rien !!!... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Marco Loretti is the ultimate fashion brand for the chic and fashionable. Our collection of watches and sunglasses are designed to turn heads and make a bold statement. Whether you're looking for a sophisticated and classic look or something bold and trendy, Marco Loretti has got you covered. Our watches and sunglasses are not just accessories, but they are an extension of your personality, your style, your sex appeal.
Kontaktuppgifter
⚠️ À éviter – Promesses non tenues et manque total de transparence
⚠️ À éviter – Promesses non tenues et manque total de transparence
Ma commande du 16 mai n'a toujours pas été livrée. Aucun suivi proactif, une communication au mieux médiocre, et des réponses vagues quand on les contacte.
Ce qui m'a le plus choquée : les produits sont présentés comme italiens, ce qui est faux. Lorsque je les ai confrontés à cela, ils m'ont répondu — sans rire — que c'était "fabriqués selon le savoir-faire italien". Un bel aveu déguisé.
Pendant ce temps, ils continuent d'inonder les réseaux sociaux de publicités. De l'argent mieux investi dans la logistique et l'honnêteté serait pourtant le bienvenu.
Je ne recommande pas.
16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Arnaque les lunettes dont très…
Arnaque les lunettes sont très petites,des lunettes pour enfants
Publicité mensongere
Fuyez
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Très cheap
Très cheap! Elles sont très légères et font plastiques! Pas de norme CE… pour 40€ les 2 paires c’est une belle arnaque ! Livraison super longue aussi!
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Die Bestellung und die Lieferungen…
Die Bestellung und die Lieferungen liefen problemlos. Leider reagiert niemand nachdem ich versucht habe eine retoure anzumelden, da die Brillen mir viel zu klein sind. Ggf muss ich das cashback direkt über Master Card anfragen, wenn hier bald nichts passiert.
9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
J ai commandé deux paires de lunettes…
J ai commandé deux paires de lunettes il y a 15 jours , je n’ai jamais rien reçu , même pas au mail de réclamation ! A éviter !!
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Superbes lunettes je recommande…
Superbes lunettes je recommande vivement !!!! Bonne qualité
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Montre portofino qui se désagrège
Montre portofino qui se désagrège, elle prend l'eau , au bout de six mois , l'écriture au dos de la montre c'est entièrement effacer . Montre de qualité Aliexpress mais bien plus chère ....
9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Ne répondent presque pas aucune…
Ne répondent presque pas aucune nouvelles au bout de 2 semaine
17 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Purtroppo ho fatto un ordine pagato con…
Purtroppo ho fatto un ordine pagato con bonifico 20 giorni fa e non ho ricevuto ne conferma della spedizione ne una risposta alle numerose email inviate.
Ad oggi non si riesce ad accedere neanche al loro sito
5 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Lunettes de qualité médiocre
Lunettes de qualité médiocre, retours impossible 4jours que j'essaie de les contacter par mail, pas de réponse, pareil pour leur tchat!
Je ne recommande pas vraiment...
12 september 2024
Omdöme utan inbjudan
2 months ago I bought 2 watches
2 months ago I bought 2 watches. 1 white and 1 suppose to be blue but the messed up and sent me black.
Never responded about the problem. Fine. I left it like that.
Now after 2 months the white one stopped. Do not work anymore. I talked with somebody on facebook messenger, they told me to send an email. I did and nothing happened anymore.
They do not have a phone number to talk with them in case of such problems. Just mails like 20 years ago.
First and the last time when I will buy from all this scammers.
26 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
bought 1+1 glasses
I bought 1+1 glasses. The others were different from the ones I ordered. I contacted M L because they didn't suit me. I got a reply that I could ask for others or a refund. They surprised me very positively because they refunded the entire amount of the bill. They also didn't ask return. I use one and they are of very good quality, they come in a nice box with a cloth for wiping. Thank you Marco Loretti. You have my trust and I will continue to be your customer.
Thanks.
19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
I bought 1+1 sunglasses
I bought 1+1 sunglasses, one pair came good, the other one was damaged. I returned the same day the other pair and after 3 weeks did not get any response. I sent 20 emails and messages on Facebook but nothing.
17 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Marco Loretti
Dear Sir or Madam,
I hope this message finds you well.
First and foremost, I want to sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your recent purchase. We truly appreciate your business, and it’s disheartening to hear that the second pair of sunglasses you received was damaged. Your satisfaction is our top priority, and I'm sorry that we've fallen short in this instance.
Due to the peak summer season, we’ve been managing a high volume of orders, and unfortunately, some things might have slipped through the cracks. This is by no means an excuse, but I want to assure you that we are committed to resolving this matter as quickly as possible.
Could you please provide us with your order number and any additional details regarding your return? Once we have this information, we will prioritize your case and ensure that the issue is resolved to your satisfaction. Whether it’s a replacement or a refund, we are here to make things right.
Again, I apologize for the delay and any frustration this has caused. Thank you for your patience and understanding. We look forward to resolving this for you promptly.
Best regards,
Marco Loretti Team
A fuir absolument !!!
A fuir absolument !!!
Lunettes qui ne valent pas plus que celles achetées dans une solderie …. Retour impossible … J’ai envoyé plusieurs mails, renvoyé à chaque fois les détails demandés et rien !!! Ils vous font tourner en rond pour dépasser les délais autorisés. Merci d’avoir inondé les réseaux sociaux pour faire commander les jeunes et les arnaquer !!
5 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Marco Loretti
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution rapide, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails concernant votre commande ? Si possible, indiquez-nous votre numéro de commande et toute information complémentaire qui pourrait nous aider à traiter votre demande plus efficacement.
Nous tenons sincèrement à rectifier cette situation et à vous offrir le service que vous méritez. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de vous lire,
L’équipe du service client
Marco Loretti
impossible de retourner les produits
impossible de retourner les produits
2 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Marco Loretti
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour retourner vos produits. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément.
Afin de pouvoir résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur votre commande, notamment votre numéro de commande et les produits concernés ?
Nous sommes ici pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour régler cette situation rapidement.
Merci pour votre compréhension et votre coopération.
Cordialement,
Marco Loretti team
Doporučuji
Všechno bylo v pořádku, rychlé dodání a super kvalitní zboží. Doporučuji.
28 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Sve je proslo kako treba
Sve je proslo kako treba, nije bilo nikakvih problema i imali su super komunikaciju.
Preporuke
2 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Okuliare Marco-Lorretti
Zo stránky Marco-Loretti som si objednala okuliare už viackrát. Za mňa najlepší internetový obchod s okuliarmi! Lacnejšie ceny ako mávajú v kamenných obchodoch a veľký výber sortimentu. Pri telefonickej objednávke mi vždy ponúknu aj zľavu . Ak niečo potrebujem skonzultovať, je tam veľmi milá zákaznická podpora. Objednala som si už min. 6 ks okuliarov. Za mňa veľká spokojnosť :) Mali by si z nich brať príklad viaceré internetové obchody.
30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
De 3 ori NU
Comand produse online de foarte mult timp,este singura firma cu care am patit asa cea,este fix gluma "ce comanzi si ce primesti".Despre retur nici nu poate fi vorba,o data ce ai primit " produsul",nimeni nu iti mai raspunde,iar daca o fac,este fie din greseala fie sa te duca cu zaharelul.
In concluzie de 3 ori NU Marco Loretti
10 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Marco Loretti
Stimate client,
Ne pare rău să auzim despre dificultățile întâmpinate cu comanda dumneavoastră recentă. La Marco Loretti, ne străduim să asigurăm satisfacția clienților, și se pare că nu am reușit să ne atingem standardul în acest caz.
Pentru a vă aborda eficient preocupările, vă rugăm să ne furnizați o descriere detaliată a problemei legate de produsul pe care l-ați primit. De asemenea, se pare că nu reușim să găsim comanda dumneavoastră în înregistrările noastre. Ne puteți ajuta oferind numărul comenzii sau alte detalii relevante?
Odată ce avem aceste informații, vom fi într-o poziție mai bună pentru a rezolva problema cât mai rapid posibil.
Vă mulțumim că ne-ați adus la cunoștință această problemă și așteptăm cu nerăbdare să vă rezolvăm preocupările.
Cu stimă,
Echipa de Servicii pentru Clienți
Marco Loretti
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.