Länna Möbler SE Omdömen 

Beställde specifikt ifrån Länna möbler då det stod att varan fanns i lager. Först 3-4 dagar senare kommer det ett mail att varan inte finns i lager pga lagersaldo fel och att leverans till mig kommer att ske först om 8 veckor.
Blir inget mer köpt ifrån denna sida som inte kan hålla koll på sina lagersaldon och dröjer sån tid med att meddela detta.
Inget ont att säga om kundtjänsten men tar lång tid att få svar.

Reklamerade enl instruktionen. Snabb återkoppling och trevligt bemötande, ny vas skickas. Fick även hjälp med att pausa betalningen hos Wallet. Mycket nöjd.

Jag beställde ett bord och önskade leverans helst direkt. Vid beställningstillfället tyckte jag det stod i lager, men sedan läste jag 6-8 veckors lev tid. Jag sökte kontakt men hörde ingenting, ingenting. Så plötsligt ett meddelande från Clara på Kundtjänst: Ditt bord är på väg till dig. Wow!

Köpte ett George Jensen Cobra ljusstake från detta företag. De bilder som finns på produkten är med passandr stearinljus ljus varför jag anser att den accept jag gjort när jag köpte ljusstaken inkluderar ljuset. Ingenstans i marknadsföring står det att ljuset inte ingår. Upplevde en snabb men ganska snorkig hantering av min reklamation där man hävdar ståndpunkten att eftersom man inte anger att stearinljus ingår så tar man inget ansvar. Svagt.

Beställer en vara inför ett firande som present som finns i lager. Får en orderbekräftelse där det står att varan packas på lagret. Hör sedan ingenting på över 1 vecka. Försöker kontakta kundtjänst i flera dagar men går inte att nå någon där eller i butiken. I tjänsten finns möjlighet att göra valet att bli uppring när ledig personal finns. Väljer detta men ingen återkommer. Skickar mail och får svar 4 dagar efter att varan ej kan levereras då den ej finns i lager. Vilket skämt! Om ni önskar få era produkter som ni dessutom betalat för skulle jag starkt rekommendera att handla någon annanstans!

Lång väntetid och helt fel leverans.

Kontakten mellan Länna möbler och oss som beställare var obefintlig, när varan inte kom på utsatt tid och vi försökte få ett besked så lovade ni att återkomma om besked vilket aldrig gjordes. Vi ringde er 4 gånger och lovades återkoppling vilket aldrig gjordes. Besked kom först när varan skulle skickas. Varan beställdes i november 29/11 2025 och leverans lovades till 7 veckor. Den 9/1 2026 kom besked om preliminärt leveransbesked till vecka 7 vilket aldrig gjordes. Besked om försening av leverans uteblev, vi var därför tvungna att själva ringa för att få besked om när leverans skulle ske. Fryra gånger vart vi lovade återkoppling vilket aldrig gjordes. Det kom ett meddelande den 25/3 kl 1630 om att vara kunde hämtas på utlämnings stället. Utifrån denna dåliga kund behandling borde kunden kompenseras.

Trevlig personal som ger mycket bra service. Bra produkt urval.

Som säljare själv har jag alltid skyldighet till att göra en kund nöjd före jag släpper kunden. Men riktigt så har inte länna möbler, första och sista gånger jag beställer från dom. Orden kom aldrig fram och ja jag fick tillbaka mina pengar men sedan var produkterna slut sålda som jag beställde tidigare som jag aldrig fick. Då hade man uppskatta att få likande produkter på samma pris som kompensation för besväret.

Bordet jag beställde i söndags den 22/3 har fortfarande inte skickats, och enligt hemsidan skulle det ta 1-3 dagar att få det, det fanns/finns på lager. När jag kontaktar kundtjänst får jag till svar att det hanteras på lagret och skickas inom några vardagar. Betalade en stor summa för bordet så hade förväntat min toppen service.
Tilläggas bör att jag tidigare haft bra erfarenhet av Länna Möbler men den här gången är jag riktigt besviken. En kompensation vore på sin plats!

Butiken verkar inte följa lagen (2005:59) om distansavtal, gällande konsumentens rätt att ångra eller avbryta ett köp.
Vi har, omedelbart efter lagd order, kontaktat kundtjänst vid upprepade tillfällen för att nyttja vår ångerrätt och avbryta beställningen. Trots flera försök under flera dagars tid har butiken gjort sig oanträffbar och vägrar svara. Att medvetet dröja med svar för att tvinga igenom en leverans är ett direkt brott mot god affärssed och gällande lagstiftning.
Undvik denna butik om du vill vara säker på att dina rättigheter som konsument respekteras.

Bra service

Jag är återkommande kund och är mycket nöjd.
Trygg och säker handel.

Undvik att handla här, finns konkurrenter med samma varor. Dom har dålig koll på sina leverantörer, du kan få vänta länge på dina saker och svaren du får när du frågar efter dom är väldigt svävande i tidsaspekt. Sen får du helt plötsligt en preliminär vecka och den är precis vad det låter som preliminär, du lär inte få det på den veckan. Så om du inte vill vänta på det du beställer, välj någon annan.

Bra information på hemsidan och snabb leverans!

Lite struligt med en beställning som kom på avvägar. Meddelade kundtjänst. Jag hade köpte sista exemplaret av en kniv som inte kom in mer men Lisa, som skötte mitt ärende, löste det ändå på bästa sätt! Jag kan varmt rekommendera Länna möbler som förstår kunden och anstränger sig om det blir fel längs vägen.

Fantastiskt utbud, otroligt duktiga och initierade säljare! Men alltför långa leveranstider från beställning till leverans, inkl från att möbeln kommit till Länna från att den kommer till oss som köpare.

Vi fick ett fel i vår möbel och var tvingades reklamera den. Vår reklamation hanterades proffsigt och snabbt av Linda. Suverän kundservice. Köp av ny möbel online gick, i likhet med vår tidigare köp, smidigt.

Över en vecka senare har inte paketet lämnat byggnaden... frågade kundservice som skyllde på inventering och att dom skulle skicka nästa vecka nån gång.... ingen info om detta på hemsidan bara "1-3dagar tills vi skickar ditt paket"