Lampemania.dk Omdömen 

Det kom hurtigt, dog var målene ikke som der stod i beskrivelsen. Da det kom hjem var det meget mindre end det der stod.

Jeg ville give 0 stjerne, men dette er ikke muligt.
Jeg er desværre STADIG ikke imponeret over min oplevelse med Lampemania.

Jeg forelskede mig i en biopejs på deres hjemmeside og kontaktede deres chat for at få afklaret, hvad der fulgte med, da informationen ikke var helt tydelig. Jeg fik at vide, at det, jeg så på billedet, også var det, der fulgte med. På den baggrund valgte jeg at bestille varen.

15.06.26 - afgiver jeg min bestilling og modtager ordrebekræftelse på mail.
17.06.26 - får jeg besked om, at ordren er klar til afsendelse.
21.06.26 - modtager jeg pakken – desværre i beskadiget stand. Glasset er i stykket, og der mangler både de sten, der skulle følge med, samt de to brændselskamre.

Jeg opretter derfor en reklamation.

23.06.26 - kontakter jeg kundeservice telefonisk (på engelsk) og taler med en venlig medarbejder, som bekræfter, at reklamationen er modtaget og under behandling. Samme dag modtager jeg en mail, hvor de spørger, om det kun er én glasplade, der er beskadiget. Jeg svarer, at det ikke er én plade, men selve glas-konstruktionen (kuben/firkanten), som er brækket i fire stykker.

25.06.26 - modtager jeg en HELT identisk mail som den første og svarer, undrende, igen på det samme spørgsmål.

30.06.26 - modtager jeg i stedet for en mail med svar på min reklamation, en mail hvor de beder mig anmelde produktet. Det er lidt vanskeligt, da jeg endnu ikke har et funktionsdygtigt produkt.
Vælger at skrive her på Trustpilot.

02.07.26 Modtager svar her og på
Mail, hvor I skriver i ikke har modtaget mine svar og jeg skal sikre mig at i får
Mine svar! Hvordan skal jeg sikre mig det? Jeg kan evt spørger her.
Har I modtaget det svar jeg har sendt 02.07.26 om
At det er den inderste metalbeholder jeg mangler (den man fylde væsken i) udover glas og sten. ?

06.07.26 - Farcen fortsætter. Jeg har endnu ikke hørt fra jer, så kontakter jeres engelsktalende support. Denne gang fik jeg fat i en medarbejder der var til ingen hjælp overhoved. Han siger i IKKE har modtaget min mail. og jeg derfor skal sende den igen, til den samme email som jeg sendte før...
Hvis i ikke modtager mine mails, hvordan skulle det så hjælpe at skrive igen?
Han vil ikke skrive noget på min sag, ingen noter intet - jeg SKAL sende en mail siger han.

SÅ jeg har nu gjort som befalet og skrevet endnu en email til jer.... så håber vi den kommer frem denne gang. Selvom jeg tvivler.

Fortæl mig VENLIGST hvad jeg skal gøre når i siger at i ikke modtager mine mails, men ikke vil hjælpe pr telefon?

Hvis der ikke snart er hul igennem så vil jeg gerne anullerer ordren og have mine penge retur.
Gider ikke det her cirkus.

20.07.07 har nu modtaget et nyt glas. Som så OGSÅ ankom stykker. Jeg skrev derfor til kundeservice og bad om mine penge retur.
Det fik jeg så svar på. At det kunne jeg godt, hvis jeg sendte biopejs retur, på egen regning. Så de vil simpelthen have at jeg skal betale for at sende det ødelagte glas retur, betale for det, og så når de har modtaget dokumentation for dette så kan jeg få mine penge retur. Sagen er bare at det skal sendes til Tyskland. Og med den måde denne reklamation har foregået indtil nu, med meget tvivlsom kommunikation, så har jeg ærligt ikke lyst til at lægge flere penge ud!
Jeg sender naturligvis gerne resterne af biopejsen retur, men de burde sende mig en fragtlabel! Det kan ikke være rigtigt jeg skal betale for at returnerer en DEFEKT varer.

Jeg forventer i enten sender en fragtlabel, og giver mig mine penge retur, eller sender mig det glas jeg stadig mangler i en HEL stand.

Eller som det mindste ringer til mig og tager en snak med mig.

Hver gang jeg ringer til kundeservice får jeg afvide jeg skal sende en mail. (Som i nogen gange får, nogle gange ikke får) og herefter modtager jeg standart svar.

Jeg har aldrig i mit liv været ude for kundeservice på så lavt et niveau, og det er brand ærgerligt for jeg ville virkelig gerne have deres biopejs.

Øv.

Super god kvalitet og hurtig levering

Jeg ville egentlig gerne købe 2 forskellige loftlamper fra Lampemania men da jeg læste på Trustpilot at flere har haft problemer med deres kvalitetskontrol og kundeservice, besluttede jeg kun at købe 1 loftlampe til at starte med. Lampen ankom i rimelig tid, godt pakket ind. Kvaliteten er ikke fremragende men ok til prisen. Desværre manglede den ene af flere gyldne pyntelister på lampen. Jeg kontaktede kundeservice med et vedhæftet billede og bad om yderligere afslag i prisen eller at de kunne sende en pynteliste med posten som jeg selv kunne montere. Svaret var at de ikke har reservedele og at jeg bare kunne sende lampen tilbage. Det havde jeg ikke lyst til og skulle jo også have lys i loftet. Så sagen er endt sådan at jeg selv har betalt og fået lavet en pynteliste nogenlunde magen til de originale. Lampen er installeret og virker fint. Jeg er meget i tvivl om jeg nogensinde bliver kunde hos dem igen trods flotte varer

Købte en lampe der ikke virkede. Virksomhedens er ikke særlig samarbejdsvilling til at finde en løsning, vi har der endnu ikke fået en lampe der virker.

dejligt sted! køber gerne igen

Der var ikke noget der var gået i stykker, godt pakket ind.

Fornuftige priser og hurtig levering. Alt var perfekt.

Jeg bestilte tre udendørslamper, som tre andre webshops ikke kunne skaffe, selvom de skulle have været i deres sortiment. Så prøvede jeg Lampemania, fik bekræftelsen af ordren samme dag og modtog lamperne to dage senere. Og så var de endda billigere end i de andre webshops.

Så nemt og hurtig fragt. Alt er som det skal være

Dejligt. Dejligt produkt, 100% i orden, solidt indpakket, hurtigt leveret. Jeg er glad og dette var 2. gang jeg handlede hos dette firma. God hjemmeside hvor man kan finde rundt og det man lovede, det kan produktet.

Hurtig levering og en rigtig god lampe og ikke mindst propel. Kan varmt anbefales

Jeg var skeptisk over at handle med lampemania, fordi jeg havde læst blandede anmeldelser om dem. Da de sendte en mail med et trackinglink, som ikke virkede, var jeg overbevist om, at mine penge var spildt. Jeg blev derfor glædelig overrasket, da mine varer blev leveret efter fem dage og i øvrigt lever fuldt op til mine forhåbninger.
Jeg handler gerne med lampemania.dk igen 👍.

Lad være med at købe deres universelle elbilstander , den kommer uden noget som helst… og når man vil snakke med kundeservice snakker de kun engelsk, og henviser til hvordan man sender en klage på nettet. Når man så har udfyldt klagen, får man en mail, hvor det er lydeligt , de ikke har læst ens klage eller kigget på de vedlagte billeder.., det har virkelig været en dyr og kedelig oplevelse desværre…

Meget hurtig levering og en høj kvalitet af produkter. Det er ikke første gang jeg har købt fra Lampemania og det er helt sikker også her jeg køber fra igen

Hurtig levering og varen (lampeskærme) var præcis som på billede og forventet.

Alt var perfekt fra,start til slut, fantastiske lamper

Har absolut INTET at klage over - lige fra bestilling til modtagelse. Og varen svarede til forventningerne 👍🤩