Svar från Ferryscanner
Hej,
Tack så mycket för dina vänliga ord! Kul att höra att supporten var så snabb.
Vänliga hälsningar,
Nikos
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ferryscanner is your go-to platform for ferry bookings, offering a seamless experience to travelers worldwide. With access to thousands of ferry routes and hundreds of ports, we provide real-time pricing and availability, so you can easily compare and book ferries from any device. Whether you're setting sail for the gorgeous Greek Islands, venturing to Italy's idyllic destinations, or exploring other hidden gems around the world, Ferryscanner connects you to top ferry operators, guaranteeing great value and convenience. Our intuitive booking platform and mobile app (available for both Android and iOS) make planning your next adventure effortless. Download the app from the Play Store or App Store to access ferry bookings on the go and stay updated with the latest offers. We ensure a smooth and straightforward process, so your journey begins with a smile. Trusted by countless travelers, Ferryscanner combines cutting-edge technology with personalized service to make every trip memorable. For any inquiries, please contact the Ferryscanner support team via our website's live chat or write to us via Instagram/Facebook. Let us be your travel partner, bringing you reliable ferry crossings, competitive prices, and unforgettable travel experiences.
Kontaktuppgifter
Miltiadou 7, 10560, Athens, Grekland
- ferryscanner.com
4,1
Bra
4 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 74 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kommer inte vidare till betalning
Kommer inte vidare till betalning i appen då den kräver att man fyller i information där det inte går att fylla i något. Var i kontakt med supporten som hänvisade till en annan webbläsare vilket jag försökte men problemet kvarstår om man är inloggad. Gjorde till slut ett köp utan att vara inloggad som kund och la till bokningen i efterhand på mitt konto på Ferryscanner. Lös problemet!
29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ferryscanner
Hi Alexandra,
Thank you very much for taking the time to share your feedback.
We're sorry to hear that you experienced difficulties completing your booking through the app. We appreciate you explaining what happened and are glad you were ultimately able to complete your purchase and add the booking to your Ferryscanner account.
Your feedback has been forwarded to the relevant team for further investigation and improvement, as we are always working to make the booking process as smooth as possible.
Thank you for helping us improve our service, and we hope to provide you with an even better experience next time.
Kind regards,
The Ferryscanner Team
Svar från Ferryscanner
Dear Per,
Thank you so much for your kind words! We're really glad to hear everything went smoothly and that you found our platform easy to use. That's exactly what we aim for! We hope to help you book your next ferry adventure very soon. 🚢
Best regards,
Zoe
Svår och otydlig hemmsida
Svår och otydlig hemmsida. Fick lov att lägga till avbokning/ombokning fast det skall ingå enligt Svensk konsumentköplag! Och då vi vill ändra bokningen så går det inte. Supporten kunde inte hjälpa oss idag. Hoppas dom kan senare. Riktigt dåligt!
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ferryscanner
Dear Sven,
Thank you for your review. We have located your communication history and would like to clarify that our team not only assisted you with modifying your travel dates, but we also did so completely free of charge. Following this, you contacted us again requesting a cancellation. However, based on the ferry company's official cancellation policy, which was fully visible before you completed your booking, your specific trip was strictly non-refundable.
To address your mention of the Swedish Consumer Sales Act, please note that the 14-day cooling-off period for online shopping applies to physical goods, not to travel services or ferry tickets with fixed dates. Therefore, refunds are governed strictly by the ferry operators' terms. Thank you for your understanding, and we wish you a pleasant journey.
Kind regards,
Zoe
Lätt att hitta just den resa vi sökte
Lätt att hitta just den resa vi sökte, smidigt att sedan lägga in våra önskemål och resans tider och priser.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ferryscanner
Hello Hans,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re pleased to hear that finding the right route and organizing your travel preferences felt smooth and straightforward. Providing a clear and easy booking experience is always our goal.
We look forward to assisting you again with your future ferry travels.
Kind regards,
Nikos
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.