Gillar produktene väldigt mycket men hemlevering med postnord är inte direkt lika bra sol produktene. Varför i hela friden får man inte valt när man kan få hemleveransen, både första möjliga dag och... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Enda negativa ær att mina personuppgifter ikke gavs till PostNord, vilket in sin tur ledde till att jag inte fick besked nær paketet var på plats. Utøver det, tipp topp.
Det som är bra är att man får precis det man har beställt, ingen besvikelse med att få någon annan än det man hadde sett på bilden, bra kvalitet och fint produkt.
Fick felsendt vare och när jag tog upp det med kundservice fick jag besked att skicka den varan tillbaka och om de skulle skicka rätt så måste jag köpa om den.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos oss på Ellos finner du alt innen mote, hjem og skjønnhet for kvinnen midt i livet. Vårt mål er å være til for å forenkle tilværelsen og alltid gi våre kunder en positiv kjøpsopplevelse. Du skal for eksempel alltid kunne stole på at vi har relevante og attraktive tilbud, hvor du ikke trenger å kompromisse med bærekraft eller klimapåvirkning. Raske og enkle leveringer i kombinasjon med smidige returer er også noe vi ser som en selvfølge. Vi jobber for å skape et trygt samhold. Hos oss skal du alltid føle deg velkommen og inspirert – uansett hvem du er.
Kontaktuppgifter
Utforsk vårt sortiment
4,4
Utmärkt
15 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Vid retur av flere varer ikke bytt…
Vid retur av flere varer ikke bytt storlek utan lägg in en ny beställning istället. Når du bytter så sends en och en vara för sig och skulle det vara fel storlek på de nya varene så må du betala en frakt per vara för frakten.
29 april 2026
Svar från Ellos Norge
Hei Nina,
Takk for at du deler erfaringen din med oss.
Vi forstår at dette oppleves frustrerende, spesielt når bytte av størrelse fører til flere separate forsendelser og ekstra fraktkostnader dersom størrelsen fortsatt ikke passer.
Vi beklager at prosessen ikke har vært så smidig som forventet. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den med videre når vi ser på hvordan retur- og bytterutinene våre kan forbedres for kundene våre.
Vi setter pris på at du gjør andre kunder oppmerksomme på dette, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Ellos team
Jag har fortfarande inte fått mitt…
Jag har fortfarande inte fått mitt paket som skulle komma den 2 december. Jag får inte tag i postnord heller så jag undrar var den har tagit vägen.
1 december 2025
Svar från Ellos Norge
Hei Evelina,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi har nå sjekket din bestilling.
Hva vi kan se er alt i din bestilling levert og mottatt nå. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice dersom du mener at det mangler noe mer.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Ellos teamet
Rask og feilfri levering alltid
25 november 2025
Bra produkter men värdelös betalningsprocess
Bra produkter, bra priser. Men tog mig nästan en timme att bara genomföra en order pga att man inte kunde återställa lösenord, kunde heller inte fortsätta betalning utan att vara inloggad. Fick skapa en helt ny mail innan jag fick igenom ordern. Så ska det inte va…. Sjukt frustrerad
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ellos Norge
Hei
Vi hjelper gjerne til på kundeservice dersom du opplever problemer med innlogg på din kundeprofil.
Ring oss gjerne på telefon: 66 99 75 00 så kikker vi på dette sammen.
Med vennlig hilsen
Sana
Ellos team
Produkten stämmer bra med det man sersom är bra är att man får precis…
Det som är bra är att man får precis det man har beställt, ingen besvikelse med att få någon annan än det man hadde sett på bilden, bra kvalitet och fint produkt.
13 september 2025
Fick fel färg
Fick fel färg. Beställde röda speakers, kom lila. Dessutom ingen info om återbetalning el. Makuleras av fakturan. Bara ny faktura på returfrakten 55nok. Amatörer.
3 september 2025
Svar från Ellos Norge
Hei Rebecka,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi beklager virkelig at du mottok feil farge på høyttalerne – det skal selvfølgelig ikke skje.
Vi forstår frustrasjonen over manglende informasjon om tilbakebetaling og fakturering, og ikke minst at du har fått en ny faktura på returfrakten. Det er selvsagt ikke meningen at du skal betale for en feil som har skjedd hos oss.
Vi ønsker å rette opp i dette så raskt som mulig. Vennligst ta kontakt med oss via kontaktskjemaet på hjemmesiden vår eller ring oss på telefon 66 99 75 00 med ordrenummeret ditt, så sørger vi for at:
Du får korrekt vare sendt (om ønskelig), eller
Vi tilbakebetaler og krediterer fakturaen som gjelder både produkt og returfrakt.
Vi beklager det inntrufne og takker for at du gjør oss oppmerksomme på dette – det hjelper oss å bli bedre.
Med vennlig hilsen
Maren / Ellos team
Min order har registrerats som retur…
Min order har registrerats som retur där jag betalar returkostnaden trots att paketet inte ens kommit fram till mig ännu. Ligger fortfarande som påväg när jag spårar det.
Har kontakt både ellos och Postnord utan svar.
13 juni 2025
Svar från Ellos Norge
Hei Frida,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi undersøker dette videre med Postnord og kontakter deg når vi har fått ett svar. Du vil få svar på e-post.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Ellos team
Otydlighet fraktkostnad…
Annonserar fri frakt och vid betalning står det fraktkostnad 0 kr men så kommer det finstilta med ”frakttillägg” på 599kr. Tycker det är orimligt på den dyra produkt jag köpte och att hela vägen till och vid betalning ända till slutet så är informationen 0 kr och sen blir det 599kr när det ska betalas..
25 mars 2025
Svar från Ellos Norge
Hei. Takk for din tilbakemelding.
Gratis frakt på bestillinger over 599 kroner gjelder for normale pakker, altså pakker som kan sendes til for eksempel et utleveringssted eller en pakkeboks.
Større varer som er for store for dette kan kun sendes som hjemlevering, og hjemlevering medfører alltid en fraktavgift uansett beløp ettersom dette er en dyrere leveringmetode.
Du finner denne informasjonen på vår hjemmeside alle steder hvor det informeres om frakt.
Om du leser vår FAQ finner du spesifikk informasjon for hver leveringsmetode vi tilbyr.
/Lars, Ellos team
Massa rabbater!
24 mars 2025
Fina modeller men för dålig kvalitet
9 december 2024
Svar från Ellos Norge
Hei Anna,
Takk for tilbakemeldingen.
Så synd at varen ikke motsavrte forventningene.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Ellos team
Lång leveranstid och dåligt packeterat
Lång leveranstid (två veckor) och och del 2/2 av leveransen har ännu inte kommit fram efter snart 3 veckor. Produkterna jag köpt har hunnit vara på rea i flera omgångar under tiden jag väntat på leveransen. Oseriös prissättning.
13 november 2024
Svar från Ellos Norge
Hei Anton,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi synes det er trist at du synes det.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Ellos team
Snabb retur og veldigt snabb utsendelse…
Snabb retur og veldigt snabb utsendelse av ny vara
10 september 2024
Alltid lika nöjd när jag handlar hos…
Alltid lika nöjd när jag handlar hos ellos. Produktbeskrivningen och bilder stämmer alltid helt överens med produkterna som kommer. Överlag 10/10 ⭐️
27 augusti 2024
Enda negativa ær att mina…
Enda negativa ær att mina personuppgifter ikke gavs till PostNord, vilket in sin tur ledde till att jag inte fick besked nær paketet var på plats. Utøver det, tipp topp.
24 juli 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.