Dancover Omdömen 

Opålitliga! Stod på hemsidan att varorna fanns i lager, stämde ej. Fick ändå orderbekräftelse. Stod 5-6 dgr leveranstid, stämde ej. Fick mail med specifikt datum för leverans, stämde ej. Dagen före leverans kom ett nytt mail om att varorna (samtliga) var slut. Uselt! Därefter stod fortfarande på hemsidan att varorna fanns i lager, så att fler blir lurade att beställa. Undvik, oseriöst företag!

Riktigt dålig kvalitet på dukarna tyvärr. Fått kämpa riktigt mkt med reklammationsavd. Det var många mail. Så dåligt bemötande av damen på reklamation. Men jag vann, de skickar 4 nya dukar.

Det finns förbättringspotential när det gäller samarbetet mellan kundsupport och logistikföretagen som skulle levererat mitt paket till dörren. Jag har fått vara sambandscentral för att försöka få det att fungera men det går bara om kundsupport på Dancover samarbetar men det gör dom inte. Long story short, för att paketet inte skulle gå i return och sen jag debiteras för dubbla fraktkostnader för något de själva ställt till med fick jag hyra bil för egen kostnad och hämta paketet från ett ställe som inte var slutdestinationen.

Vi har köpt flera tält av Dancover till Streetfoodfestivalen och de senaste 8x4m flexitent har kvalitén varit urusel och både duk och fästen har gått sönder efter ca 10 dagars användning. Det tältet slängde vi tyvärr

Det senaste tältet 8x4 kom utan en mittsektion så det gick inte att använda upptäckte vi på festivalplatsen så vi fick hyra nytt på stället

Vid reklamation och många kontakter erbjöds vi enbart en ny mittsektion att montera själva

Vad det gäller garanti,glöm inte att läsa det finstilta. Mycket dåliga garantier.

Vi köpte en stor paviljong av Dancover och vi gjorde en reklamation till företaget i princip direkt, taket var för stort och gick ej att fästa som det var avsett. Sedan började sömmarna spricka. Efter många mail med Dancover så tog vi beslutet att anmäla företaget till ARN och till Konsumetverket, och jag kan säga att vi är inte de första! Det verkar som att Dancover har en filosofi att tjäna pengar på undermåliga produkter och sedan inte hjälpa sina kunder alls. Förutom med "tips" på att man kan ju slå en knut på fästena, eller så kan man ju sälja sin paviljong på en marketplace sida, men man får inte säga att den är trasig, bara att man ångrat sig...
Jag rekommenderar alla som köpt någon undermålig produkt hos Dancover att anmäla till ARN för man har enligt konsumentlagen 2 år på sig att reklamera en vara.
En annan aspekt av det hela är att Klarna indirekt stödjer detta oseriösa företag genom att tillhanda hålla sin betaltjänst. För visst är det väl så att man som kund känner sig trygg när man betalar med Klarna... kanske inte längre?

Handla inte av detta bolag. Produkterna är av väldigt dålig kvalité och deras kundservice skickar bara dumma chatgpt svar.

Köpte en sån osiris paviljong 4x3m. Stålkonstruktionen såg jag redan från början att den var klen. Nästan omgående vid mild blåst böjde sig skiten. Aldrig mer dancover känner jag. Nu får jag försöka snickra ihop någon träkonstruktion för att räta upp skrotet.

Edit: Har skapat reklamationsärende hos Dancover efter deras svar.

Uppdatering 8/9:
Har idag fått en ny paviljong och ett "stabiliseringskit" som ser ut att kunna förbättra produkten mycket. Monterar till våren, men för nu är jag nöjd med kundsupporten. Höjer betyget från 1 till 4 stjärnor.

Köpte en Osiris paviljong, satte upp det i helgen och inser redan då att konstruktionen är tveksam. Hörnorna har plåtskruv som binder ihop takdelarna. Tre dagar senare så visar det sig att jag hade rätt, lite blåst inför en regnskur och hörnorna vrider sig, aluprofilerna blir krokiga. Det är bara att kassera. Definitivt den sämsta paviljong jag någonsin haft, riktigt skräp.

Företaget hänvisar att tält inte ska sättas upp i extrem oväder, vägrar reklamera tält som stått uppe i mindre vind efter att majoriteten av svetsfogarna släppt. Tälten hos dancover är bristfälligt svetsade och bör ej användas utomhus där vind kan förekomma. Supporten svarar inte på frågor.

Fri hemleverans är ju inte att få en notis om att hämta upp ett nästan tjugo kilo tungt paket hos postombud.

Köpte ett växthus med uv beständig kanalplast, allt såg bra ut tills det gått två år och all plast är totalt sönder pga solens strålar som gjort den så skör att man inte ens kan röra plasten längre.

Bedrägeri företag, KÖP ALDRIG HÄRIFRÅN NI KOMMER BLi LURADE, se bara alla andra omdömen.
Anmälda till ARN.

Måste fylla på med lite mer info om detta ärende
Trots att de nedan skriver orsak till problemet och hur det löst det kan jag upplysa om att det fortfarande inte kommit några ersättningsdelar. Efter förfrågan i veckan hur det går har jag tillslut fått ett besked att delarna gått iväg och märkligt nog är den fraktbeställningen daterad idag 29/11, spännande och se om det kommer några delar nästa vecka
I särklass det mest oengagerade leverantör jag varit i kontakt med. Först blev jag irriterad men nu är det mest skrattretande

19/11 skrev jag detta inlägg
Har under 3-4 veckor försökt att få komplettera med de delar som saknades vid leverans. Har ring, mailat, chattat, skickat foto, skickat artnr, skickat video.... men ett totalt ointresse att hjälpa till.

Dåligt kvalitet höll i 4 år sedan lyser det igenom och hål i tak ,står i normala väderförhållanden
Även dåligt bemötande vid kontakt ,blev hänvisad att köpa nytt
Det blir Inga fler tält från Dancover

Fruktansvärt dålig paviljong , höll inte ens en månad, återkopplade och försökte göra en reklamation men dom hävdade att allt trasigt var förslitningsskador… på riktigt efter en månad

Köpte en paviljong. Tyget har spruckit i varje söm vid infästning.till och med resårbanden med fäst krokarna hänger som trasor. Höll inte ens 1 år. Bara att skrota. Dålig passform på ramen. Otroligt ostabil. Rent skräp som man borde skämmas för att sälja..

Vi köpte ett väldigt dyrt garage via Dancover, värsta köpupplevelsen någonsin!
Vi mottog paketet som saknade rätt innehåll, kontaktade kundservice som var under all kritik. De slutade till slut svara oss när vi efterfrågade hjälp om montering då det saknades delar. Fick anlita en firma som bekräftade att delarna saknades, de tog en vecka för en professionell firma att bygga upp detta svaga garage som inte tål vind eller något. Ingen ersättning eller liknande kompensation erbjöds. Snälla undvik detta företag!

Köpte tält för ca 25 000 kr som var trasig ifrån leverans. Meddelade inom ett par dagar men de vägrade ersätta. Otrevlig kundservice

Köpte en paviljong (Osiris ARTIKELNUMMER: PA20068 ) och med tanke på priset så tycker man att det ska hålla för en blåsig dag. Helt värdelöst. Hakarna går sönder som håller fast taket, tyget spricker, hela paviljongen är ranglig trots att den är väl förankrad i altanen. När vi kontaktade kundservice första gången när vi precis packat upp det och ser en skada på den lilla takbiten som sitter i mitten av paviljongen. ( vägrar dom tro på oss och vi får alltså ingen ersättning eller reservdel och enbart otrevliga i sitt bemötande) så när vi bara ett par månader efter inköpet har i stort sett ett tak som är sprucket på hela långsidan så tröttnade vi. Men nej då får man ingen ersättning heller. Vi har försökt att laga själva men blir inte bra och idag sprack andra sidan :/ och att köpa nytt tak hos dem som reservdel är snordyrt. Och med tanke på kvalitet så är det ett stort NEJ på att köpa det. Nej en totalt värdelöst paviljong och kundservice! Paviljonger som kostar hälften så mycket på typ Rusta och Mio är BETYDLIGT stabilare och mer hållbara! Vi har mycket skral ekonomi och hade sparat ihop länge till något vi trodde skulle hålla betydligt längre än det gjorde. Riktigt uselt!