Bildeve Omdömen 

Jag köpte en bil från Blideve i Helsingborg och tyvärr är jag mycket besviken på min upplevelse efter köpet.

När jag köpte bilen fick jag information om att **helf̈örsäkring med Trygghetspaket ingick i 6 månader**. En vecka efter köpet fick jag dock en faktura för kostnaden av Trygghetspaketet.

Jag kontaktade Blideve för att få en förklaring och hjälp. Jag fick då veta att personen som sålde bilen till mig var på semester och att jag därför skulle behöva vänta en hel månad tills han kom tillbaka. Jag förklarade att jag inte kunde vänta så länge och bad om hjälp från någon annan på företaget.

När jag bad om hjälp fick jag tyvärr ett mycket oprofessionellt och respektlöst bemötande. Jag fick höra: "Jag sitter med en kund, jag kan inte hjälpa dig just nu, j**vel du."

Jag tog därefter kontakt med chefen för Blideve och förklarade situationen. Tyvärr fick jag inte heller där något egentligt bemötande av problemet. Ingen ursäkt, inget "förlåt" och ingen förklaring kring det respektlösa bemötandet. Det enda jag fick höra var att jag skulle vänta tills personen som sålde bilen kom tillbaka – vilket skulle ta ungefär en månad.

Jag förstår att personal kan vara upptagen och att en säljare kan vara på semester. Men som kund förväntar jag mig att ett företag kan hjälpa mig även när den ursprungliga säljaren inte är på plats. Jag förväntar mig också ett professionellt och respektfullt bemötande.

Jag är mycket besviken både på hur Trygghetspaketet hanterades och på den kundservice jag fick efter bilköpet. För mig säger det mycket om ett företag hur man behandlar sina kunder även efter att köpet är genomfört.

Jag hoppas att Blideve tar denna feedback på allvar och förbättrar både sin kundservice och tydligheten kring vad som faktiskt ingår i de olika paketen.

Köpte en 2 år gammal C40 i feb 2025 som jag var nöjd med. Efter ca 6-7 mån fick jag problem med små saker som behövde åtgärdas med Selekt-garantin. Blev ombedd att kontakta säljare som skulle ta hand om det och boka tid. Efter första samtalet där han lovade att återkomma dagen efter blev jag ghostad. Ringde och mejlade under 5-6 veckors tid utan svar. Fick till slut hota med att kontakta högre chef för att få en tid till bilen. Långt om länge blev allting åtgärdat. Nu har jag problem med en helt annan sak som jag vill dra vidare till Volvo för goodwill eftersom det är fabrikationsfel. Återigen samma problem - fullständigt ghostad i 4 veckor nu. Man hade förväntat sig bättre kundservice när man köper en bil för ca 400 000kr. Köp inte bil där! Har ägt Volvo i 18 år och aldrig blivit så dåligt bemött.

Säljare toppen! Min personliga mekaniker toppen! Kundmottagning och ekonomi lite lägre då de inte verkar vara uppdaterade med vilka avtal som gäller vid försäljningen av min bil. Allt detta borde vara solklart med tanke på digitaltekniken idag. Har dock förtroende att de fixar allt till belåtelse i slutändan. Så full poäng från min sida ändå.

Fantastiskt bemötande av Adelina. Serviceinriktad och genuin säljare.

Köpte en V60 på distans (45 mil) har aldrig upplevt något så smidigt
och snabb leverans.
Extra stort Tack till Timi som såg till att allt fungerade perfekt, helt suveränt!
MVH: Blomberg

Var inne och tittade på 2 olika bilar i exakt samma utförande. Provkörde en av dem, efter provkörning påpekades att framrutan hade 2 stenskott i synfält, 2 bulor i lacken och 2 dåliga bakdäck. Säljaren hade ingen aning om vilka regler som gällde för däckmönster för sommar respektive vinter på ett allround däck. De hade heller inte mandat till att bestämma om bilen skulle göras vid innan köp. Valde därför den andra bilen. Mitt i bilköpet stod dem helt plötsligt inte till lämnat inbytespris på inbytesbil som jag dessutom fick skriftligt via mail från säljaren. Säljaren påpekade också under köpet att jag inte var en bra kund som ville betala bilen kontant för då tjänade dem inga pengar på mig på räntan via deras finansiering. Betalde jag bilen kontant så stod dem inte heller till kampanjen som de har under sommaren med 1 års gratis försäkring och 3 års service på bilen. Inbytesbilen var tvungen att gå på aktion under dagen och de skulle återkomma dagen efter med pris. På eftermiddagen dagen efter ringde jag upp dem då jag inte hade hört ifrån dem och då visade det sig att de hade sålt bilen som jag ville köpa till någon annan. De svarade bara att man inte kunde reservera en bil, det var först till kvarn som gällde. Jag svarade bara säljaren att ni är sjukt oseriösa som inte står till det ni sagt och dessutom säljer bilen till någon annan mitt i en pågående affär.
Ett tips till er som ska köpa bil här - gör det inte, sjukt oseriösa säljare, hittar man inte felen innan man kör ut bilen ur hallen så har den inget ansvar.
Kommer aldrig sätta min fot i någon av deras filialer i hela mitt liv igen. Sjukt oseriösa och sjukt okompetent personal som jobbar i Helsingborg.

Lämnade bil med bärgare i helgen. De ringde mig på måndag morgon och frågade om felsökning var ok, vilket jag sa ja till. Onsdag ringer jag åter varpå de säger att de försökt få tag på mig men inte lyckats och därför inte kollat på bilen, vilket var lögn då jag godkänt felsökning. Hutlöst dyra, de har tidigare lämnat ut fel bil som inte var reparerad (i tjänsten), har ingen koll på var bilnycklar förvaras etc. etc. Katastrofalt dåligt. Arbetsbelastningen är för hög, och de tar hutlöst betalt. 2200:- för en felsökning.

Lämnade in bil för repor/skadegörelse på bilen fick tillbaka bilen omlackerad men med stenskott och dörruppslag kvar i lack samt krackelering i lacken och torrsprut i lack fanns även kvarlämnat maskering och lackat ut på gummilister.
Lämnade in bil på nytt nu utan få stillestånds ersättning men dom åtgärdade endast krackelering och torrsprut på bakskärm allt annat finns kvar. Bedrövligt!😡

På de hela taget fruktansvärt dålig service. Undantaget personal i kundtjänst som varit ytterst hjälpsamma, har vidare hjälp från överordnade varit fullständigt obefintligt. Har under 6 månader försökt få tillbaka en mindre summa pengar som överdebiterades i samband med en service. Har uppskattningsvis ringt 15 gånger med löfte och besked om en återbetalning. Efter ett halvår återbetalas slutligen 400:- till mitt konto. Den här recensionen hade enkelt kunnat undvikas genom en ursäkt eller förklaring från ansvarig.

Är väldigt nöjd med min senaste besök !
Servade min Volvo xc90 .
De kan Volvo och är kunniga.
Skulle aldrig byta till en alternativ verkstad.

Bildeve skulle byta ut 2 nya Michelin däck. Efter byte ser jag däcken med handskrivna klistermärken och två olika tillverknings datum, 0822 och 1522. Idag är det v. 40 24 så däcken är 2 år och 32 respektive 2år och 25 veckor gamla. Lagligt, enligt lagen, men, skumt. Man förväntar sig åtminstone nya däck med Michelin klistermärke och någon vecka från i år. Klagade men utan resultat. Dåligt att man inte ens blev informerad i förväg. Inte konstigt att jag köpte bil på Bilmånsson och att jag har däck hotellet och alla servis gjorda i Ängelholm.

fick offert för felsökning 2 tim. (4500kr). lämnade bilen i tid o väntade eftersom jag bor 10 mil bort, men de jobbade inte med min bil direkt , 4 timmar senare säger receptionisten att teknikern behöver boka om bilen för en timme till( 2250kr) . jag frågade om han hittade felet och fick svar, ja . jag förklarade att jag bor långt bort och jag kan vänta 1 timme till om bilen blir fixad, hon försäkrad mig att bilen klar senast kl 4. kl 4 säger hon att han kunde inte hitta felet och behöver boka om bilen för minst en halvdag till. jag protesterade och förklarade att jag kände mig i en fälla. då tyckte de synd om mig och erbjöd mig ett fast pris på 12000kr för felsökning.
jag betalade 6750kr och tog hem bilen med samma problem.
Receptionisten bad mycket om ursäkt (det var allt jag fick)
jag känner mig så lurad

Hej!

Vi köpte en liten Fiat 500e nu i veckan hos Amanda Svensson. Från första ”Hej” kändes hon så genuin och så rätt, en otroligt duktigt säljare. Hon lyssnade på våra behov och prickade in precis det vi sökte. Hela affären blev så smidig, allt från provkörning, val av exakt vilken bil men också leveransen. Precis allt ger jag henne 10 av 10 poäng. Hon hade stenkoll på sina bilar, allt var rent, fint och var väl förberett.

Jag som jobbar inom bilbranschen och kört många märken är genuint imponerad av Bildeve och främst Amanda. Vilken stjärna ni har i ert gäng! ⭐️
Glömde nästan Amandas kollega Jimmy, vilken fanatiskt trevlig man! Ni har två stjärnor hos er!⭐️⭐️

Tack vare så bra bemötande kommer vi verkligen återvända till Bildeve!

Varma hälsningar, Lovisa Hast med familjen.

Kontaktade Bildeve med ett lackskav någon månad efter Volvo-selektgarantin löpt ut. Lackskavet var ett fel som Volvo tar på goodwill.

Fick dock ingen hjälp utan bara ett kostnadsförslag på att byta en komponent. Försökte sedan få kontakt med verkstadschef för att diskutera ärendet utan att han återkommit trots flera påminnelser.

Vände mig sedan till en annan auktoriserad verkstad, de löste goodwill på tre arbetsdagar. Bildeve lyckades inte ens bemöta mig på 1,5 år.

Fly dem som pesten. Ingen service, kundvård eller kunskap där.

Kör runt i andras trädgårdar och gör kriminella handlingar

Skulle serva min bil där. De hade inte ens tagit in bilen vid stängning och menade att bokningar bara var preliminära. När jag lämnade den lovade de att ta in den direkt då jag behöver den i mitt arbete. De kunde ha hört av sig i alla fall. Sista gången man har med dem att göra

Såg en annons på blocket hos handlare. Läste mer om bilen på deras hemsida. Kontaktade säljare. Säljare skulle återkomma med bilder. Det gick en dag sedan ändrade de priset på bilen. Hävdade att det var fel pris. De hade då lagt ut fel pris på alla kanaler. Hemsida, blocket, Wayke osv… De verkar inte stå för sitt pris utan vill nu ha 40.000kr mer än vad vi redan avtalat om per telefon. Oseriöst!

Fick motorbortfall på min Renault Grand Scenic söndag kväll med 35 mil kvar att åka hem. Blev bärgad och lämnad hos Bildeve Helsingborg. Tog kontakt måndag morgon och begav mig till verkstaden, där jag inom trekvart fick in bilen på undersökning och fick hjälp med att tillfälligt lösa problemet. Nu kan jag gladeligt återvända hemåt tack vare professionalitet och hjälpsamhet utöver det vanliga. Stor tacksamhet från Kenneth Karlsson

Fick min Renault servad, hjälpsamma och trevliga.

Alltid bra bemötande och nöjd när jag går därifrån.