Lite lång leverans ibland beror dock på vad man själv väljer för frakt.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Säger 4-7 dagar lev tog 17 dagar absolut dom sämsta jag har handlat av Annars funkar ugnen som den skall 😆 iallafall så va den bra Men handla från en sån här handlare avråder jag
Skräp! Att köparen INTE får en SMS avisering från fraktbolaget utan behöver själv regelbundet checka efter aviseringen via Mina Sidor på Allectras hemsida är skräp. Stor risk att ditt paket skickas ti... Se mer
Har fortfarande inte fått min leverans efter 4 veckor. Fick bara orderbekräftelse och ett mail för att lämna mitt omdöme gällande mitt köpt som jag ska har fått. Ingen information gällande leveransen.... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 135 av de 136 bästa företagen i E-handel
- Nr. 11 av de 12 bästa företagen i Vitvaror och hushållsapparater
- Nr. 10 av de 10 bästa företagen i Batterier
- Nr. 17 av de 17 bästa företagen i Datorbutik
- Nr. 14 av de 15 bästa företagen i Elektronikbutik
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Butik med tvättmaskiner och torktumlare
Skrivet av företaget
Med över 40000 produkter i lager från över 1300 ledande varumärken är vi säkra på att vi har något som är just för dig. Allectra.se Är Webbutiken som har allt. Vi har ett stort sortiment av innovativa produkter och praktiska prylar. Allectra startade sin verksamhet våren 2016 med målet att driva onlinehandel mot konsumenter och företag där vi kan erbjuder ett brett urval av innovativa och praktiska produkter som man inte finner i fysiska butiker till marknadens mest konkurrenskraftiga priser. Utöver det har vi ett enormt sortiment där vi erbjuder allt från Hem och Trädgård, Datorer och Elektronik, Kök och Gourmet, Hälsa och Skönhet, Parfym och Kosmetika, Mode och Accessoarer, Leksaker och Dräkter, Sport och Hobby. Med över 300000 produkter i lager från över 1300 ledande varumärken är vi säkra på att vi har något som är just för dig. Vi jobbar hårt för att kunna erbjuda våra kunder ett brett sortiment, hög kvalitet och bästa tänkbara service.
Kontaktuppgifter
Box 28, 28903, Broby, Sverige
- +46 708854451
- info@allectra.se
- allectra.se
2,5
Dålig
198 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Eftersom det inte blev någon leverans…
Eftersom det inte blev någon leverans så skulle det vara minus
19 april 2026
Ingen leverans
24 april 2026
Fantastiskt shopping upplevelse hos…
Fantastiskt shopping upplevelse hos Allectra! Konkurrenskraftiga priser, utmärkt service, aktuell information……dock långsammare leverans, men det är värt det…..
Rekommenderas starkt!
23 mars 2026
Svar från Allectra Computer AB
Hej,
Tack så mycket för din fina recension! Vi blir jätteglada över att höra att du hittade det du letade efter. Ta gärna en ny titt i vår webbutik. Händer mycket nu :) Allt för att förbättra hela flödet för er kunder.
Välkommen tillbaka – vi ser fram emot att få hjälpa dig med fler fynd framöver.
Ha en fin helg!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Allectra
Jag har inte fått min beställning!
Jag har inte fått min beställning!
Kundtjänst svarar inte.
23 mars 2026
Svar från Allectra Computer AB
Bästa kund,
Vi mailade ut två mail på ditt ärende du skickat in till oss idag på långfredagen. Kolla i din skräp korg om våra mail kommit där.
Det går även brta att ringa när det är vardag igen efter påsk.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som kan ha uppstått till följd av situationen, och tveka inte att återkomma till oss om ni behöver ytterligare hjälp.
Tack för ert samarbete.
Med vänlig hälsning
Team Allectra
Seg hitills utebliven leverans .
Efter att ha fått en påminnelse om att lämna omdöme om min köpupplevelse trots utebliven leverans kan det inte bli mer än 1 stjärna . I bekräftelsemailet efter beställning 11/3 stod det att beräknad leveranstid var 3-5 arbetsdagar ( standard ) , längre ner i det omständliga mailet står att normal leveranstid för standard är 4-7 dagar , på hemsidan står "snabba leveranser skickas inom 24/48" . Blev uppmanad att logga in på mina sidor för att där kunna följa leveransen .. vilket inte fungerar , finns ingen info om leverans att tillgå ? Konstigt eftersom man själv måste kolla leveransuppgifter då man " troligen inte kommer få avisering från fraktbolaget "! Har mailat och frågat och fått snabbt svar men ingen info om leveransen mer än ursäkter som " Tänk dock på att transport i allmänhet kan vara föremål för vissa okontrollerbara händelser och så snart beställningen har skickats är det budföretagets ansvar att följa den leveransmetod som valts vid beställningsbehandlingen." Tar inget ansvar själva som jag upplever det . Nu 23 dagar sedan beställning varav 16 arbetsdagar .
11 mars 2026
Svar från Allectra Computer AB
Bästa kund,
Tack för ert tålamod.
Vi bekräftar att din order inte har kommit fram till dig.
På grund av en logistisk incident, enligt transportörens bekräftelse.
Under de närmaste dagarna kommer du att få en ny leverans.
Vi gör vårt bästa för att alltid hålla beräknade leveranstider. Tänk dock på att transport i allmänhet kan vara föremål för vissa okontrollerbara händelser och så snart beställningen har skickats är det budföretagets ansvar att följa den leveransmetod som valts vid beställningsbehandlingen.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som kan ha uppstått till följd av situationen, och tveka inte att återkomma till oss om ni behöver ytterligare hjälp. Vi finns här för att hjälpa dig bara ett telfonsamtal bort :)
Önskar dig en Glad Påsk
Tack för ert samarbete.
Med vänlig hälsning
Team Allectra
Fullkomligt uselt
Fullkomligt uselt. Inget svar från kundtjänst. Inget leverans tracking nummer. Verkar vara ett bluff företag!
20 mars 2026
Svar från Allectra Computer AB
Bästa kund,
Tack för ert tålamod och ursälta sent svar.
Vi gör vårt bästa för att alltid hålla beräknade leveranstider. Tänk dock på att transport i allmänhet kan vara föremål för vissa okontrollerbara händelser och så snart beställningen har skickats är det budföretagets ansvar att följa den leveransmetod som valts vid beställningsbehandlingen.
Vi beräknar med att du får ett mail med spårnings länk underde närmaste dagarna. Ditt paket skickas med UPS.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som kan ha uppstått till följd av situationen, och tveka inte att återkomma till oss om ni behöver ytterligare hjälp.
Tack för ert samarbete.
Med vänlig hälsning
Team Allectra
Svar från Allectra Computer AB
Hej,
Tack så mycket för din fina recension! Vi blir jätteglada över att höra att du hittade det du letade efter och att leveransen gick snabbt och smidigt.
Välkommen tillbaka – vi ser fram emot att få hjälpa dig med fler fynd framöver.
Ha en fin kväll!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Allectra
Inget krångel fick det jag beställde…
Inget krångel fick det jag beställde ingen replica å bra packat. Lite lång leveranstid men kunde följa varan med ups.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Allectra Computer AB
Hej,
Tack så mycket för din fina recension! Vi blir jätteglada över att höra att du hittade det du letade efter och att leveransen gick smidigt.
Välkommen tillbaka – vi ser fram emot att få hjälpa dig med fler fynd framöver.
Ha en fin kväll!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Allectra
Inget att klaga på.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Allectra Computer AB
Hej!
Tack för att du handlade hos oss. 😊
Med vänliga hälsningar
Team Allectra
Lite lång leverans ibland beror dock på…
Lite lång leverans ibland beror dock på vad man själv väljer för frakt.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Allectra Computer AB
Hej!
Tack för att du handlade hos oss. 😊
Vi gör vårt bästa för att alltid hålla beräknade leveranstider. Tänk dock på att transport i allmänhet kan vara föremål för vissa okontrollerbara händelser och så snart beställningen har skickats är det budföretagets ansvar att följa den leveransmetod som valts vid beställningsbehandlingen.
Med vänliga hälsningar
Team Allectra
Supernöjd här
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Allectra Computer AB
Hej!
Tack för att du handlade hos oss. 😊
Med vänliga hälsningar
Team Allectra
Bra utbud
Bra utbud. Varan var precis den vi behövde. Snabb leverans!
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Allectra Computer AB
Hej!
Tack för att du handlade hos oss. 😊
Med vänliga hälsningar
Team Allectra
Utmärkt kvalitet och snabb leverans …
Utmärkt kvalitet och snabb leverans Jag köpte ett stort vedställ. Kvaliteten var precis som jag förväntade mig, och det levererades direkt till dörren på bara 5 dagar. Extremt bekvämt! Välpackat, tydliga instruktioner, och produkten överträffade mina förväntningar.
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Allectra Computer AB
Hej,
Tack så mycket för din fina recension! Vi blir jätteglada över att höra att du är nöjd och att leveransen gick snabbt och smidigt. Välkommen tillbaka – vi ser fram emot att få hjälpa dig med fler fynd framöver.
Ha en fin kväll!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Allectra
Svar från Allectra Computer AB
Bästa kund,
Tack för ert tålamod.
Vi gör vårt bästa för att alltid hålla beräknade leveranstider. Tänk dock på att transport i allmänhet kan vara föremål för vissa okontrollerbara händelser och så snart beställningen har skickats är det budföretagets ansvar att följa den leveransmetod som valts vid beställningsbehandlingen.
Vi ser att du har ett beräknat leveransadatum från UPS den 11/2
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som kan ha uppstått till följd av situationen, och tveka inte att återkomma till oss om ni behöver ytterligare hjälp.
Tack för ert samarbete.
Med vänlig hälsning
Team Allectra
Nöjd med produkt och hjälp
29 december 2025
Svar från Allectra Computer AB
Tusen tack för de fina ordern
// Allectra
Uselt
Nu är betalningen på Klarna tillbakadragen av Allectra och ärendet avslutat.
Om det gick att kommunicera med bolaget direkt hade jag hellre gjort det men eftersom de inte svarar måste det tyvärr ske här.
Om jag inte hör från företaget att min avbokning har accepterats och min betalning på Klarna fortfarande ligger kvar så är det något som inte är som det skall.
Har ni tagit bort min order så se till att ta bort min betalning också. Då kan jag acceptera ert misstag.
Beställde en vara för tre veckor sedan. Avisering om betalning från Klarna efter ca. 1 vecka. Inte sett några varor ännu efter drygt tre veckor trots att jag fått förfrågan om att recensera min vara.
Omöjligt att komma i kontakt med dom via mail/kontaktformulär eller telefon.
Köp av någon annan…
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Allectra Computer AB
Hej Att du ännu ej fått någon leverans beror ju på att varan är slut. Dessutom har du ju avbeställt varan och då tar vi ej hem den är dig. Vi har skickat mail till dig för ca 10 dagar sedan. Vi svarar på mail så fort som möjligt 24-48 timmar.
Endel mail med frågor måste vi doch vidarebefordra och då kan det ta lite längre tid.
Önskar dig en trevlig kväll och
Gott Nytt År
// Allectra
Horribelt företag rakt igenom
Horribelt företag rakt igenom. Betalade extra för leverans 4-7 dagar a 99 kr. Det var 10 dagar sen. Skrev i förrgår till dem att jag vill avbryta ordern på grund av ingen information finns om beställning är postad, med vilket företag och inga uppdateringar. På mina sidor kan man logga in och där står det att gå till mina sidor om du vill ha leveransuppdatering. En cirkel. Och i rött att de inte skickar ut information om när paketet är hos ombud. Eller packet som de skriver. Enda företaget i Sverige som lyckas bedriva företagande mot ombud utan leveransuppdatering? Idag fick jag ett trött mail om att paketet är postat och inte går att avbeställa längre. Inte fått något svar på att jag avbeställt paketet redan. Inget svar när jag poängterar detta i två ytterligare mail heller. Eller fortsatt ingenting om att paketet är postat på mina sidor. Bedrövligt rakt igenom. Välj annat företag!
Uppdatering
Idag är dagen innan jul. Har skickat fem mail totalt och alla är obesvarade. 99kr för extra snabb frakt verkar de stoppat i plånboken. ”Svarar vi inte mail är de för att vi är upptagna med att packa”. De står så på riktigt.
Uppdatering 31 dec.
Paketet fortfarande inte kommit. Efter mycket om och men kom en spårningslänk till ett paket som packas just nu i Spanien. Vi pratar om en flaska parfym som beställdes 10dec och betalades extra för snabb frakt. Ett mail även besvarat till sist med nån trött förklaring om att leverans 4-7 dagar bara gäller om produkten finns i lager. Så jag har ingen aning om vad jag betalade 99kr för. Är det okej att ta ut högre frakt än normalt som tillval och sen har de ingen effekt? Well de var den julklappen det. Försökte även avbeställa under en veckas gång. De funkade inte heller.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Undvik!!!!
Mycket dålig köpupplevelse.
UPD
Företaget gick med att häva köpet till slut. Jag fick behålla det jag beställde. Paket kom fram efter 5,5 veckor och UPS lyckades att förlora och hitta den vid leveransen.
Beställde en vara med angiven leveranstid 7–15 vardagar. Denna tid passerade utan leverans eller tydlig information.
När jag kontaktade kundtjänst hävdade de att leveranstiden inte räknas från köptillfället utan från den dag varan kommit in på deras lager. Detta påstående finns inte i deras köpvillkor, där leveranstid istället anges räknas från order-/köpdatum.
Trots att leveranstiden överskridits vägrar företaget att häva köpet och hänvisar till att ordern ”gått till packning”.
Upplever kommunikationen som undvikande och ansvarstagandet som obefintligt. Företaget ändrar villkoren i efterhand när problem uppstår.
Har ringt till kundtjänst :
Vad jag har fått höra :
"Kan du inte läsa vad som står på våran hemsidan? Det står klart och tydligt att du ska MAILA och inte ringa hit! " Efter några minuters samtal där personen i fråga vägrade att ta emot ordernummer, skre hela tiden och gav mig inte en chans att ens försöka prata, kallade han mig för skitst@vel. Jag svarade tillbaka exakt i samma stil och la på luren.
Som ni ser i svaret nedan så väler personal att skriva långa svar , påsta att de har rätt och anklaga mig som kund istället för att höra av sig och åtminstonde be om ursäkt för försening.
Detta har de gjort via mail också. Det var mitt fel att jag inte hörde av i tid (?)
"Du har ingen laglig rätt att häva köpet då avtalet gäller."
"Lite märkligt att man inte kan meddela oss i tid"
UNDVIK detta skum företag som inte bry sig alls om sina kunder och är uppkäftig i telefon.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Allectra Computer AB
Hej du hänvisar till punk 6.3.1
Här nedan står exakt leveranstid för varor som inte finns i lager och som måste bokas.
Du har då ingen rätt att häva köpet då avtalet gäller.
Du har fått information via mail.
Och ringer trots det som en galning på telefon trots att vi ej behandlar order och leverans frågor via telefon utan hänvisar till mailet. Inte speciellt trevligt och seriöst bemötande fick vår med arbetare heller. Då du sagt fu** y** och slänger på luren för att man i te får som man vill.
Enligt punkt 6.3.1
Den förväntade leveranstiden beror på vilket leveransalternativ du har valt. Din order skickas normalt inom 24/48 timmar normal leveranstid är där efter cirka 1-3 vardagar med Express vissa orter kan det ta någon dag extra. ( *Dock senast inom 30 dagar Gäller Ekonomi Leverans ) Uppskattad leveranstid för de olika alternativen framgår i kassan, på varusidan, i din Orderbekräftelse och/eller efterföljande information som du får från Säljaren. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av Varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från den dag du mottog Orderbekräftelsen. Observera att om inget annat framställs på webbplatsen är angivna leveranstider endast uppskattningar. De är inte garanterade leveranstider och bör inte betraktas som sådana.
Mvh Allectra
Svar från Allectra Computer AB
Hej,
Tack så mycket för din fina recension! Välkommen tillbaka – vi ser fram emot att få hjälpa dig med fler fynd framöver.
Ha en fin kväll!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Allectra
beställde tp-link som vid beställning…
beställde tp-link som vid beställning fanns i lager... har efter 17dagar inte ännu fått beställningen. Kontakt med kundtjänst tar 2dagar. troligen sista gång
2025-12-17 Har fortfarande inte fått paketet...
2025-12-17 Att skylla på jul är lite klent. Jag la beställningen 25/11 och då fanns den i lager..Nu 22 dagar senare så skickar ni den... från spanien..vilket troligen innebär att jag har den hos mig om en vecka.. dvs 1 månad efter jag beställde och betalade.
2025-12-18 har nu fått att leverans sker 29/12 ... 34 dagar efter beställning.. Inte nöjd
25 november 2025
Svar från Allectra Computer AB
Hej
Beklagar att det tar längre tid nu vid jul.
Vi ser att din order är påväg till dig.
Du har den om några dagar.
Du har fått ett beräknat leveransdatum av UPS samt ett mail med spårning av oss.
Ha en fin kväll.
Mvh Allectra
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.