Det hade varit ännu bättre om jag hade kunnat skjuta upp leveransen några dagar. Nu fick jag hämta mitt paket i en låda ganska långt hemifrån. Jag fyller snart 90 så det blev en jobbig promenad för m... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Nöjd med att få SMS innan leverans, men önskar även ett SMS, när leveransen skett….idag kommer det via mail, men jag har inte min mail i mobilen…så är jag inte hemma, så vet jag inte om ni levererat…... Se mer
Företaget har svarat
Jag är mycket nöjd med CityMail. Mina brev och försändelser kommer fram i tid och brevbärarna är trevliga och professionella. Leveransen fungerar bra och jag har haft en positiv upplevelse. Tack för e... Se mer
Företaget har svarat
Alla era everanser har varit bra. Däremot så har det ibland varit så att man tryckt in paketet i postfacket vilket har gjort att det varit omöjligt för oss att få ur det utan att antingen göra... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
CityMail delar post och paket till privatpersoner och företag i Sverige, vår verksamhet specialiserar sig på en effektiv leverans med innovativa sorteringssystem och rutter med kort sista mil och hög densitet. Med våra cyklar och fossilfria fordon har vi en låg påverkan på miljön och leverans sker direkt hem, till paketskåp eller ombud. Med CityMail kan du också få en smidig och säker returtjänst av ditt paket.
Kontaktuppgifter
Västberga Alle 1, 12021, Stockholm, Sverige
- 0771406040
- mottagarservice@citymail.se
- citymail.se
4,5
Utmärkt
20 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Boken kom fram
17 juli 2026
Svar från CityMail
Hej,
Tack för ditt omdöme! Fint att höra 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
Citymail under all kritik...
Citymail under all kritik...
25 dagar från beställning/betalning till leverans!
Beställde och betalade ett paket från 24.se den 26 juni. Efter lång väntan på leverans och flera mejl till 24.se fick jag till slut reda på att Citymail hade hämtat paketet ("vi kan med säkerhet se att paketet har hämtats...") men förlorat det på något sätt. Vid kontakt med Citymail skyllde de på 24.se. Citymails kundmottagare var arrogant och föga intresserad av att hjälpa till.
Heder åt 24.se som skickade ett nytt paket 9 juli. Tyvärr tog det 11 dagar på sig att levereras vid Citymail.
Att handla via nätet är nog inget jag kommer att fortsätta med. I alla fall om Citymail är leverantör!
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CityMail
Hej och tack för din feedback. Tråkigt att höra att du är missnöjd med vår leverans. Det första paketet har vi aldrig fått in från e-handlaren och dessvärre kan vi inte svara på vad det beror på då vi aldrig fått det. Det andra paketet lämnades över till oss fredag den 17/7 och levererades hem till dig igår måndag den 20/7.
Hoppas du får en fin sommar 🌞
Hälsningar
CityMail
Svar från CityMail
Hej,
Stort tack för ditt omdöme! Vi uppskattar det väldigt mycket! 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
Svar från CityMail
Hej, Tack så mycket för dina 5 stjärnor.
Vi uppskattar dem verkligen! 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
Ni skulle inte ha någon stjärna alls…
Ni skulle inte ha någon stjärna alls som säger att ni levretat ett paket på en adress men inget paket finns
10 juli 2026
Svar från CityMail
Hej och tack för din feedback! Det lät verkligen inte bra!
Om du inte redan har varit i kontakt med oss kring ditt saknade paket rekommenderar vi dig att ni kontaktar oss på 0771-40 60 40 eller mottagarservice@citymail.se så vi kan se över det hela.
Ha en fin sommar 🌞
Hälsningar
CityMail
Svar från CityMail
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är så nöjd med leveransen. Vi uppskattar verkligen att höra det! 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
snabb och bra leverans
19 juli 2026
Svar från CityMail
Hej,
Tack för ditt fina omdöme. Vi uppskattar det väldigt mycket! 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
Mycket nöjd 👍🏽
18 juli 2026
Svar från CityMail
Hej, Tack så mycket för dina 5 stjärnor.
Vad fint att höra! 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
Svar från CityMail
Hej, Tack så mycket för dina 5 stjärnor.
Vi uppskattar dem verkligen! 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
Funkade super!
19 juli 2026
Svar från CityMail
Hej, Tack så mycket för dina 5 stjärnor.
Vi uppskattar dem verkligen! 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
Jag har inte fått något paket.
19 juli 2026
Svar från CityMail
Hej! Tack för din feedback. Om du inte fått ditt paket rekommenderar vi dig att kontakta vår oss så vi kan se över det. Du når oss på 0771-40 60 40 eller mottagarservice@citymail.se.
Ha en fin sommar 🌞
Bästa hälsningar
CityMail
Snabbt o enkelt
19 juli 2026
Svar från CityMail
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är så nöjd med leveransen. Vi uppskattar verkligen att höra det! 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
Det kommer snabb till adres
19 juli 2026
Svar från CityMail
Hej, Tack så mycket för dina 5 stjärnor.
Vad fint att höra! 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
Vilken fantastisk service
Vilken fantastisk service, tack ska ni ha. Jag är glad och tacksam för servicen.
19 juli 2026
Svar från CityMail
Hej, Tack så mycket för dina 5 stjärnor.
Vad fint att höra! 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
Tog längre tid än det stod
19 juli 2026
Svar från CityMail
Hej och tack för ditt omdöme! Från det att vi fick paketet av e-handlaren (16/7) så levererades det till din adress dagen efter (17/7). Önskar dig en fin sommar 🌞
Hälsningar
CityMail
Svar från CityMail
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är så nöjd med leveransen. Vi uppskattar verkligen att höra det! 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
Svar från CityMail
Hej och tack för din feedback! Om vi ringer på dörren eller inte beror på vilken tjänst leveransen är beställt som. Är det beställt med tjänsten "Leave at door" så ringer vi ej på dörren utan valt att ersätta det med avisering per SMS eller mejl. Några anledningar till detta är för att vi fått synpunkter på att vi ringt på och väckt deras barn som sovit, att de har jobbat natt och sovit och liknande.
Ha en fin sommar 🌞
Hälsningar
CityMail
Jag har inte fått något paket
19 juli 2026
Svar från CityMail
Hej! Tack för din feedback. Om du inte fått ditt paket rekommenderar vi dig att kontakta vår oss så vi kan se över det. Du når oss på 0771-40 60 40 eller mottagarservice@citymail.se.
Ha en fin sommar 🌞
Bästa hälsningar
CityMail
Stod utanför dörren när jag kom hem och…
Stod utanför dörren när jag kom hem och foto skickat på leveransen.
19 juli 2026
Svar från CityMail
Hej, Tack så mycket för dina 5 stjärnor.
Vi uppskattar dem verkligen! 😊
Ha en fin dag! Hälsningar CityMail
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.