Capio Sverige Omdömen 

Den som råkat ut för en traumatisk händelse på Capio, i mitt fall en kategori 3 risk för allvarlig vårdskada, lämnas av Capio åt sitt öde.

Problemen detta har orsakat mig hamnar helt och hållet på mig att hantera. Exempel på problem är psykiskt lidande, utanförskap och långvarig frånvaro från arbetsmarknaden.

Capio lyfter inte ett finger för att hjälpa den enskilde att lösa sin situation. En situation de har varit med och orsakat. Allt ansvar för det som skett hamnar på den enskildes bord. Detta trots att Capio är en av landets största vårdgivare. Capio har råd att ta ansvar för de skador bolaget orsakar enskilda men väljer att inte göra det.

Om du ringer Capio huvudkontor och vill föra fram medicinska klagomål så slänger de luren i örat på dig. Det var vad som hände mig.

Capio vet var jag finns om bolaget någon gång i framtiden förstår att man behöver ta ansvar för de skador man åsamkat mig.

Capio har glömt bort att det sitter en människa på andra sidan som har fått sitt liv allvarligt skadat. Capio kan ju alltid slå en signal till mig om de menar allvar med vad de själva skriver på Trustpilot om att de tar allvarliga händelser i vården på allvar. Det är upp till bevis nu Capio. Kommer uppdatera här på fredag kväll om det kommit något samtal eller inte. Så får vi se om Capio menar allvar med vad de skriver på Trustpilot eller inte.

Trustpilot har nu blivit den enda reella vägen till kommunikation. Så långt har det gått. Sveket är så djupt att det gör ont.

Capio kan inte tysta ner den livslånga skada som orsakats mig.

Bakom välputsade och fina fasader döljer sig en verklighet där den enskilde som skadats lämnas därhän.

Capio PR-avdelning kan skriva fina PR-svar här på Trustpilot. De kan inte dölja verkligheten längre. Förr eller senare kommer sanningen alltid att komma fram. Offentlighetens ljus är det enda som kan hålla Capio och andra vårdgivare ansvariga för sina handlingar mot enskilda individer.

6 september 2026: Ingen från Capio har hört av sig. Det här med att ta ansvar verkar bara vara tomma ord från bolagets PR-avdelning. Medan jag får lida gör Capio ingenting för att rätta till skadan. Det här är inte okej någonstans.

Fredrik Karlsson
Djupt sviken tidigare patient på Capio Olympia i Helsingborg.

Jag har aldrig blivit så dåligt behandlad någon annanstans. Jag har varit patient på Capio Vårdcentral Henån i flera år, och tyvärr är min samlade erfarenhet extremt dålig.

En av de allvarligaste händelserna inträffade för ungefär två år sedan. Jag hade då varit väldigt sjuk i två månader med kraftig hosta efter en resa, och var så nedgången att mina anhöriga till slut fick boka tiden åt mig eftersom jag inte var frisk nog själv. Läkaren H.H. ifrågasatte om min hosta överhuvudtaget var äkta, trots att jag varit sjuk under så lång tid. Han påstod till och med att jag inte hade hämtat ut min astmamedicin tillräckligt ofta – men glömde fråga om jag fått den utskriven av en läkare när jag var utomlands, vilket jag hade fått. H.H. var extremt misstänksam och nedlåtande och fick det att framstå som att "jag var problemet". Han påstod t.o.m att jag fejkade att hosta! Och sa nedlåtande att han inte hörde mig hosta i väntrummet - efter att han själv kom in 20 minuter försent efter att ha jobbat natt...

Att bli misstrodd på det sättet när man är som sjukast och mest sårbar är en kränkning jag fortfarande minns tydligt. Efter det valde jag att söka privat vård i stället, till betydande egen kostnad, snarare än att återvända hit.

Nyligen har jag haft återkommande, mycket aggressiva utbrott på hela munnen och båda ögonlocken cirka 75 % av tiden under fem månader, med feber och kraftig kroppssmärta vid varje skov. Som blir sämre och sämre. Detta pekar tydligt på ett kraftigt nedsatt immunförsvar, som försämras.

Jag väntar redan på tid hos en infektionsspecialist efter remiss, men väntetiden är över en och en halv månad. Jag bad därför vårdcentralen om kompletterande blodprover under tiden för att utesluta till exempel vitamin- eller mineralbrist som skulle kunna förklara eller förvärra situationen. Detta nekades mig – trots att ett blodprov är en extremt enkel åtgärd och trots att mitt immunförsvar uppenbarligen inte fungerar som det ska. Att inte ens få denna grundläggande hjälp under en så pass utdragen väntetid känns som bristande omtanke om en patient som är påtagligt och kontinuerligt sjuk.

När jag sedan kontaktade en sjuksköterska via chatten för att få vägledning kring min försämrade situation upplevde jag bemötandet som avvisande, som om målet var att bli av med ärendet snarare än att hjälpa mig. Hon ville till och med att jag skulle kontakta den privata läkaren i stället. Jag fick inga tips överhuvudtaget om hur jag kan stärka mitt immunförsvar. Att en skattefinansierad vårdcentral försöker skuffa över sitt vårdansvar på den privata sektorn i stället för att hjälpa sin egen listade patient är inte klokt.

Utöver detta blev jag, inom två timmar efter att ha mejlat ett klagomål till verksamhetschefen, plötsligt avlistad från vårdcentralen utan förklaring. Och när jag försöker lista mig igen, så tycks jag vara blockerad från det. Tidpunkten är minst sagt uppseendeväckande.

Sammantaget är detta den sämsta vårdupplevelse jag haft, och jag hoppas verkligen att andra patienter, särskilt de som är svårt eller kroniskt sjuka, bemöts med mer omtanke än jag har fått.

Det är en tragedi att de finansieras av skattepengar, men behandlar sina patienter på ett så extremt nonchalant och arrogant sätt.

På riktigt det mest vansinniga vårdupplägg jag stött på. Drygt två veckors korrespondans via appen. 17(!) sms från capio. Ett dussin chattar i appen. Allt för att få boka ett läkarbesök och på det så från jag hörde av mig tills jag fick tid tog en månad! Håll er undan capio för vad ni än gör.

Jättenöjd med Capio Gyn i Solna centrum
Alltid snabb hjälp och väl bemötande
Jag har träffat olika gynekologer och nöjd med alla
Varmt rekommenderar denna mottagning

Jag valde Capio eftersom jag hade en mycket positiv erfarenhet där för många år sedan. Tyvärr har min upplevelse den här gången varit en stor besvikelse.
Den digitala kontakten är mycket långsam. Trots upprepade kontakter upplevde jag inget verkligt intresse av att lyssna eller hjälpa mig vidare. När jag ringde till mottagningen blev jag bemött på ett otrevligt sätt och saknade både vänlighet och empati.
Det som gjorde mig mest besviken var att jag, trots att jag tydligt beskrev att jag hade ett pågående problem som påverkar min vardag och mitt arbete, erbjöds den första bedömningen först nästan två månader senare. För mig är det inte ett rimligt sätt att ta hand om patienter.
Därför valde jag att lista om mig på en annan vårdcentral. Tyvärr kan jag inte rekommendera Capio utifrån min erfarenhet.

omöjliga att få tag på både online och på plats (receptionen är alltid stängd!!!). Om man får tag på de så skickar de helst vidare en och ger allt ansvar till andra ställen när de har skyldighet att hjälpa. Läkarna har om du har tur gått ut grundskolan

Besökte Capio Sankt Görans sjukhus i Stockholm. Och den högsta läkaren GOOGLADE symptom och vilka svar hon skulle lämna till mig på plats. Läkaren som hette Manar, kändes så oseriös att jag blev orolig för min hälsa. Konstigt plejs!

Fruktansvärt!

Började med att missuppfatta min adress (Hur lyckas man med det?) och skrev ut mig då jag inte ansågs tillhöra dem, detta tog månader från när jag sökt hjälp, fick skriva in mig igen och därefter träffa psykiater. Denne skulle ringa upp mig efter 2 dagar då vi inväntade besked om sömnutredning, men hon ringde aldrig så jag ringde och tryckte på, men hon ringde ändå inte tillbaka.

Därefter kom två nya tider till först en skötare och sedan en kurator, ingen förklaring varför jag skulle dit eller någonting så jag fick nog och insåg att de absolut inte kommer kunna hjälpa någon då de inte ens kan hålla rätt på sina egna arbeten. Går aldrig igen tillbaka, vad var detta för sandlåda?

Edit: Efter efterforskningar har jag fått veta att det är gamla Södermottagningen från Söder i Helsingborg som gjort om sig till "Capio psykiatri" de har väl blivit uppköpta så det förklarar ju saken. Virrigare ställe får man leta efter.

Vid mitt första besök på den nya vårdcentralen träffade jag doktor lingjing Chen och beskrev mina besvär. Jag upplevde att det främst handlade om muskelvärk, men jag skickades ändå på en vanlig röntgenundersökning. Röntgen visade, precis som jag själv misstänkte, att det inte fanns någon fraktur.

Det jag inte förstår är varför jag inte fick en remiss till en magnetkameraundersökning (MR), eftersom den är mer relevant när man misstänker skador på muskler, senor eller andra mjukdelar.

Efter röntgen gick jag tillbaka till doktor Chen för att diskutera nästa steg och be om en remiss för vidare utredning. Hon var ensam på sitt rum när jag kom in, men svarade att hon inte hade tid att prata med mig. Jag förklarade att jag hade varit hos henne i över tre timmar och fortfarande inte hade fått den hjälp eller den utredning som jag sökte. Kort därefter lämnade hon rummet utan att fortsätta samtalet.

Jag upplevde bemötandet som mycket respektlöst och kände mig inte lyssnad på. Som patient förväntar jag mig att bli tagen på allvar, få mina frågor besvarade och få en tydlig förklaring till varför en viss undersökning väljs framför en annan. Även om en MR inte bedömdes vara medicinskt motiverad hade jag önskat att detta hade förklarats på ett professionellt och respektfullt sätt.

Tyvärr lämnade jag besöket med känslan av att mina besvär inte togs på allvar och att kommunikationen brast. Jag hoppas att ni tar denna synpunkt på allvar så att andra patienter får ett bättre bemötande i framtiden.

Capio Hovås Göteborg. Ringer in för att boka tid men killen, sjuksköterskan vill inte ge mig en tid. Han bedömde mig när jag förtydligade mitt problem att jag helt plötsligt ljög för att få en tid hos en läkare:( Varit listad där i flera år. Helt sjukt (ordagrant) Vad är det för okunnigt och respektlöst folk ni anställer? Hur vet han hur jag mår. Vem orkar springa på en vårdcentral i onödan? Utbilda all personal i att bemöta folk med samma respekt som alla vill bli bemötta. Nu måste jag ringa in igen kl 7.00 enligt hans bedömning och se om jag fortfarande har samma problem när jag vaknar. Suck! Förstår verkligen att Capio bara har 1,9 i snitt när jag läser vad andra skriver. När jag ändå skriver kan jag även passa på att ni behöver ändra inställning till när man ringer för vuxna barn över 18 år. Det handlar inte om att curla sitt barn det handlar om att finnas för sitt barn, stor skillnad! Det är många som inte har det, där är ett stort problem istället alla som inte har någon som bryr sig och detta i sin tur skapar psykisk ohälsa. Om man kommer med sin 75 åringa förälder som är sjuk är det ingen som ifrågasätter om vederbörande är myndig😅 Varför har ni snöat in på just vuxna barn? Idag med tanke på så många som behöver hjälp på olika vis är det väl fantastiskt att få stöd av anhörig eller vän? Eller hur ser ni på detta? Vill ni inte att familj eller vänner finns om det behövs?!

⭐☆☆☆☆

Min erfarenhet av Capio Spine Center Stockholm är utan tvekan den sämsta vårdupplevelse jag haft under hela mitt liv.

Jag sökte hjälp för ett allvarligt neurologiskt problem med nervsmärta, känselbortfall och muskelsvaghet. Det jag möttes av var en läkare som inte ens bemödade sig att hälsa eller presentera sig.

Jag hade med mig både röntgenbilder och utlåtande från en internationellt erkänd specialist som gjort en second opinion. Läkaren vägrade att ta del av materialet. Att kategoriskt avfärda relevant medicinsk information utan att ens titta på den är för mig fullständigt obegripligt.

Än mer oroande är att den operationsplan som presenterades senare visade sig vara felaktig. När jag till slut opererades hos en av Europas mest erfarna neurokirurger identifierades andra nivåer som orsaken till mina problem. Jag fick dessutom rekommendationen att genomgå en operationsteknik som riskerade att leda till ytterligare kirurgi längre fram.

Men de medicinska frågetecknen bleknar nästan i jämförelse med bemötandet.

När jag ringde kliniken för att ställa helt rimliga frågor kring planering och undersökningar blev jag illa behandlad av personal. Vid ett tillfälle avslutades samtalet genom att luren lades på.

Kort därefter upptäckte jag att journalen innehöll negativa omdömen om mig som patient. Det upplevdes som ett försök att flytta fokus från klinikens eget agerande till att göra mig till problemet. Trots att ärendet senare ledde till en intern utredning ligger anteckningarna fortfarande kvar.

Mina klagomål ledde inte till någon meningsfull uppföljning. Ingen tog ansvar. Ingen återkopplade. Ingen bad om ursäkt.

Det som till slut räddade situationen var att jag sökte vård utomlands på egen bekostnad. Där konstaterades felbedömningarna, rätt nivåer opererades och mina neurologiska symtom förbättrades omedelbart efter operationen.

När man överväger rygg- eller nackkirurgi lämnar man bokstavligen sin framtid i vårdens händer. Efter mina erfarenheter har jag inget som helst förtroende kvar för Capio Spine Center Stockholm. Om detta är den vård och det bemötande kliniken erbjuder sina patienter finns det betydligt tryggare alternativ att välja.

Tyvärr fick jag dåligt / fel hjälp under fler konsultationer kring flått bet :/

Jag och mitt barn har fått väldigt bra hjälp av barnpsykolog på mottagningen. Inkännande, proffsigt och mycket hjälpsamt. Tusen tack!

CAPIO HÖGANÄS!
Detta måste vara det lägsta av det lägsta!
Är det verkligen så att vår 18-åriga dotter måste självdiognastisera sig rätt för att få adekvat hjälp.
Dottern kontaktade er via er chatt igår.
Kraftiga förkylningssymptom, feber, svullna körtlar och en kraftigt ömmande hals.
Med en historik av mkt halsfluss genom åren så var det hennes första gissning.
Först blev det ett nekande till test för att hon inte uppfyllde alla krav. Hon förklarade då (på tisdagen) att hon tar studenten på fredagen och vill veta om hon öht vågar vistas bland folk utan att smitta dem. Test gjordes. Detta var negativt och hon skickas hem.
På natten får hon ont i båda öronen och på onsdag morgon vaknar hon av att det rinner blod och var ur båda öronen. Nytt besök på er mottagning i Höganäs. Samma personal tog emot och konstaterar TVÅ spruckna trumhinnor.
Är det inte rimligt att förvänta sig att läkaren redan IGÅR borde ha kikat i hennes öron baserat på alla hennes symptom? Eller det görs inte pga att dottern inte nämnt det under ”vad förväntar du dig av oss idag”?
Bör vi förvänta oss att vår 18-åriga dotter ska berätta exakt vad ni ska göra? Det har i så fall inte framgått tydligt nog.
Jag hoppas att vi slipper åkommor av den mer allvarliga sorten eftersom Ingen av oss gått sjukvårdsutbildning och således inte kan guida er om vilka tester som önskas göras.
Jag vill inte ha ett svar om att ”vad tråkigt att ni inte var nöjd med er upplevelse hos er” utan jag vill veta hur era riktlinjer ser ut.
ÄR det så här det är tänkt att det ska gå till? Varför i så fall? Och vad krävs av oss i fortsättningen för att få rätt hjälp.

Efter två läkarbesök så var ett tredje inbokat som receptionen bara ringde och avbokade

Capio VC hänvisar mig till Capio Go för vc hade inga tider förrän tidigast om 15 dagar. Använder Capio Go som ska ge bedömning på 15 min. Över 2 h senare hänvisar de mig till min VC. Rekommenderar INTE. Andra gången jag försökt med min VC första sa de bara: vi har inga tider.

Underbara klinik med sitt stora personliga engagemang. Jag hade äran att få vård i form utav operation, biopsi , undersökning och röntgen utav Capio Urokirurgiskt Centrum. Har aldrig träffat bättre personal där dom gjorde allt för att behålla lugn och tydlig information till mig som patient. Har träffat en del genom åren och denna klinik gör allt lite extra och professionellt. En extra dagens ros åt Martin & Ella som metodiskt hjälpte mig klara av prostata problem. Söker ni urolog välj då denna klinik. Jag kommer vara tacksam hela mitt liv som är kvar. Med vänlig hälsning Henrik

helt ointresserad läkare i linköping vasastaden. lät mig föra samtalet och svarade mest "aa" helt obrydd. undersöktes inte ens utan blev hemskickad med rådet att "köra på och det är så", trots besvär. ingen som helst medkänsla. fick mig att känna mig dum som ens sökte vård. reste mig upp och sa "jahopp, det var väl det då", fick till svar "ja" och inget mer. vände mig om för att stänga dörren och ser att läkaren då ler. otroligt

Capio Hälsocentral på Brynäs i Gävle är verkligen en hälsocentral man ska välja om man vill ha hjälp. De har ett jättebra bemötande och lyssnar på vad man har att säga. Läkarna är kompetenta och tar sig tid att lyssna och förklara. Labb personalen är oerhört lyhörda och försiktiga och mjuka i sitt bemötande. Jag kan verkligen rekommendera den här hälsocentralen.

Läkare ger mkt dåligt bemötande vill inte samarbeta med anhörig och följer inte etiska riktlinjer