ConfidentLiving.se Omdömen 

Företaget tar betalt för defekta produkter och vidare gör det omöjligt för mig som kund att reklamera. Svarar inte på telefon eller mail. Man blir via mail ombedd att inte skicka in fler meddelanden. Under all kritik!

4 vaser, två i glas och två i keramik, som bara lagts ned i en samlad kartong utan att lindas in i bubbelplast eller liknande. Försändelsen inte heller märkt med "ömtåligt" eller liknande. Självfallet hade glasvas krossats mot de andra. Sändningen dessutom flera veckor försenad. Reklamerar direkt 7/4. Visar sig att Confident Living gått i konkurs. Först idag 2/5 har jag äntligen fått reglerat den faktura som skulle betalas, efter flera påtryckningar via "systerföretagens" kundtjänster.

Jag beställde några saker och allt kom. Jag behöll några saker, och jag lämnade tillbaka några saker värda över 2000kr för mer än en månad sedan. Jag har inget svar eller återbetalning. Jag tycker att det är väldigt dåligt att hantera kunder på det här sättet

Fruktansvärt dålig kundservice! Undermåliga produkter. Beställde ett antal produkter från voluspa. Samtliga förpackningar såg skitiga och tilltryckta ut. Två stycken produkter var helt tomma. Bad om att få reklamera och fick snabbt svar om hur jag skulle gå tillväga. Efter att jag följt instruktionerna har det varit tyst i tre veckor! Jag har mailat kundservice ett par gånger men får inget svar. Under all kritik! Beställ inte härifrån om du kan undvika det!

Tog sin tid att få leveransen men det var värt väntan. Första beställningen kom aldrig fram men resten gjorde det. I det stora hela är jag väldigt nöjd med beställningarna.

Varning! Så oseriöst! Saknade delar av min order. Försökte kontakta dem under nästan en månads tid utan svar. Fick till slut hjälp av en av de andra ’webbutikerna’ ägarna Bergendahl home äger. Fick lägga mycket tid på att ändra datum på faktura, maila, ringa etc som man inte vill som kund!

Har köpt en adventsljusstake där det visar sig att foten fattas, skriver till företaget samma jag löste ut paketet. Får efter en tid svar att mitt ärende har påbörjats, detta var den 20 mars o till dags datum inte hört ett ljud. Mer än när dom ville jag skulle lämna omdöme o det var negativt kom svaret att dom inte publicerat det utan att dom skulle höra av sig inom ett par dagar, detta är nu veckor sedan o inget mer svar. Riktigt dåligt att behandla sina kunder så här o jag varnar er för att handla här. Så jag sitter här med en ljusstake som inte går att använda o ett företag som skiter i vilket.. Varning!!!

Säljer Kitchen Time och Confident Living enbart varor av andra sortering?

Jag har köpt av Bergendals och deras dotterbolag KitchenTime och Confident Living m.fl bolag vid tre tillfällen

1) En pepparkvarn för 505 kr som inte fungerar, av märket Peugot. Allt mal likadant, bara finmalt och en del av kvarnen är lös= KASS

2) Av Confident living handlade jag två sammetskuddvar varav det var minst 4-5 hål i det ena.

3) Har även köpt lakan av märket HIMLA men ännu använt, -undrar NU GIVETVIS om även de är av sekund kvalitet utan att detta har angetts.

Jag beställde två trädgårdsstolar men fick två fåtöljer för inomhusbruk. (Inte ens samma fabrikat som jag beställde.)
Har rapporterat men inte fått något svar och det är omöjligt att få kontakt med dom angående retur. När man läst om dom på andra sidor märks det att det är en strategi att lämna ut fel eller trasiga produkt och hoppas på att kunden inte ska orka reklamera. Avråder från köp!

Oseriöst bolag. Sämsta jag varit med om. Svarar inte på mail. Sedan kräver de 69kr i returfrakt då ångrade köp måste godkännas av kundtjänst (som inte läser mail). Sedan 14 arbetsdagar för lagerhantering vid retur samt 7 bankdagar för återbetalning. Vilken annan näthandlare har så dålig hantering? Ångrar bittert mina köp hos denna oseriösa handlare.

Beställde ett bord med tillhörande iläggsskiva från ConfidentLiving. Efter utlovad leverans tid fick jag ingen återkoppling utan jag behövde kontakta kundtjänst. Kundtjänst har genomgående gett olika orsaker/uppgifter kring status på min leverans. Först fanns varorna i lager men lagret var överbelastad, sen fanns inte varorna helt plötsligt i lager.

Nu har min köp hävts 3 månader efter beställning. Dags att beställa för en annan aktör och vänta ytterligare några veckor på leverans.

Katastrof! Går ej få tag på företaget! Lämnade ett omdöme på 1 stjärna och fick till svar att det tyckte dom var tråkigt att höra och dom skulle kontakta mig. Väntar fortfarande på återkoppling i mitt ärende utan respons.

Beställde ett bord i slutet på december, med förväntad leveranstid den 8:e februari. Kontaktade Confident Living ett par dagar innan datumet för att kolla om leveransen var på gång, eftersom jag inte hade fått någon info alls. Svaret jag fick idag var att produkten inte längre finns i deras sortiment.

Nu har jag äntligen fått min vara! Efter flera mejl och omdöme på Trustpilot. 5 stjärnor för varan jag beställde, som helt överensstämde med mina förväntningar. 1 stjärna för service, vilket i slutändan ger 3 stjärnor för min upplevelse.Jag förstår att det kan bli förseningar, men då meddelar man det, skriver inte ordern att varan förväntas levereras den 2/2 och leverans sker den 6/2. Inte så bra, tycker jag. Det hela kändes osäkert, trodde jag hade blivit lurad, men så var tack och lov inte fallet.

Så sjukt besviken gjorde min beställning 13 mars, skulle finnas på lager, enda anledningen jag valde deras sida. Sen får jag veta att den inte finns men kommer komma ca 2 feb. Den 3 feb får jag ett mail att varan är försenad men kommer skickas om någon dag. Den 6 feb skriver dom att dom inte kommer beställa varan och jag får pengarna tillbaka. Så jag har altså väntat nästan 1 månad och nu har priset gått upp på dom andra sidorna och jag får vänta 4 nya veckor. Företaget vill inte kompensera mellanskillnaden utan skriver bara att dom har rätt att ta bort ordern enligt deras villkor. Aldrig mer detta företagt!

Beställde varor och betalade direkt 12/1. Fortfarande ej fått min vara och orderstatus är ej uppdaterad. Känner mig lurad😠

Otroligt dåligt företag. Helt omöjligt att få någon som helst kontakt. Svarar ej på mail och går ej att ringa. Har beställt en vara som skulle varit levererad för länge sedan men ingen som helst aning vad status är. Jag uppmanar folk att inte beställa från det här företaget.

Beställde en barstol 10dec har inte fått ännu. not good!!! De svarar inte mejl,kan inte ringa, inget svar alls! Är dom oseriösa?!

Fått en uppenbart använd vara och kontaktat kundtjänst men svar dröjer jättelänge. Inte ok anser jag.

Kundtjänst är helt omöjliga att ha att göra med. Min vara är skadad men de hävdar att det är naturliga fläckar på mässingen. Men metallen är avskavd. Får inte byta varan mot en likadan.

Pinsam hantering av fel utskickad produkt. Fick en köttkvarn istället för bänken vi beställt. Nu måste vi vänta 20 dagar på att ärendet ska hanteras och vi behöver först göra en reklamation på en vara vi ej köpt för att sedan få återbetalat pengar så att vi kan beställa bänken igen. Rikgit usel kundsupport som bara hänvisar vidare. Tog en chansning med att beställa från ConfidentLiving men jag gör aldrig om det misstaget