eddie andreasson

Trots nedan överskommelse så gjorde man sig oanträffbar för att slippa betal vad man lovat.

Hej Eddie,

Tack för att du kontaktar Hotels.com angående bokningsbekräftelse 72793536668898

Tack för bilden och jag kan se att det står "gratis flygtransfer".

Svara på detta mejl med bilder på kvitteringarna för flygtransfer, så kommer Hotels.com att återbetala för flygtransfern till det betalkortet du bokade med.

Bildfilen kan maximera 5 MB, och filnamnet kan inte innehålla å, ä, ö och specialtecken.

Har du fler frågor eller funderingar är ni välkommen att kontakta Hotels.com igen.

Med Vänlig Hälsning,
Jessika Rasmusson
Hotels.com
Mån - Fre kl 08.00 - 19.00
Lör - Sön kl. 09.00 - 18.00
Ring gratis från fast telefon på tel. 020 798 755
Standardavgift från mobil på tel. 0851 761 615

jag blev lurad av hotell´s kundservice för några år sedan. Sedan gjorde dom sig oanträffbara. Sånt glömmer jag inte

Om Tilda vore det minsta ärlig i sitt beklagande hade hon själv kontaktat mig istället för att be mig att än en gång ställa mig i deras "kundservice"kö för att med 67% sannolikhet än en gång nonchaleras. OBS mitt nummer finns i ert system.
Hoppsan där ökade det till 75 % för en hillbilly. Dom har en benägenhet att hamna på diverse telemarketings. Svårt att hitta ett ärligt jobb att försörja sig på.

Fick ett erbjudande att förbli kund hos tre i ytterligare 24 månader. Då ingick en rabatt på 80 kr /månad.
Efter någon månad upptäcker jag att fakturan blivit 200 kr högre per månad i.s.f 80 kr lägre. Då har tre 3, på eget bevåg, ändrar om i mitt avtal och gjort om ett av mina 169 kronors abonnemang till ett 449 kr. Jonas på tre´s kundservice tyckte jag fick skylla mig själv som klickat fel då jag band våra abonnemang. Efter någon timme ringer han tillbaka något ödmjukare och erbjuder sig att rätta till i abonnemangen. Jag undrar / vill att han rättar retroaktivt, så jag får tillbaka vad jag betalat för mycket. Han blir sur för att jag använder "fina" ord som han inte förstår (retroaktivt) och mitt i samtalet stänger han ner mitt mobilabonnemang. Jon efter pappa tänker jag och måste nu skriva ett mail för att få igång mobilen igen. Då visar det sig att han även stängt ner internetanslutningen. Utan telefon och utan internet cyklar jag iväg tre km till närmsta son. Han får tag i Charlie på tre´s kundservice som lovar att fixa till allt. Tre dagar senare är det fortfarande livlöst. Då fick vi äntligen tag i någon på tre´s kundservice som kan sitt jobb.

Det som Jonas stängde ner på TRE sekunder och som Charlie inte mäktade återställa på TRE dygn. Det fixade NN på TRE minuter.

Nu kunde man ju tro att TRE rättar till de TRE månader man överdebiterat mig, men jag är skeptisk.
Seriösa näthandlare är det ont om.

Bra att ni följer ARN:s beslut. Men påstå inte att ni försöker hitta korrekta lösningar. Då hade ARN blivit arbetslösa. När tänker ni betala tillbaka vad ni försnillat?

Avskrift av nedanstående är från ett mail där Hotels.com förbinder sig att, i efterhand, ersätta mig för utlägg pga felaktig info om bokat hotell.

Nu väljer hotels.com att göra som många andra kundtjänster. Man struntar helt enkelt i vad man lovat och gör sig okontaktbara. Det finns,mig veterligt, bara en seriös näthandlare. Apotea. Resten är mög och ska bojkottas.



Tack för att du kontaktar Hotels.com angående bokningsbekräftelse 72793536668898

Tack för bilden och jag kan se att det står "gratis flygtransfer".

Svara på detta mejl med bilder på kvitteringarna för flygtransfer, så kommer Hotels.com att återbetala för flygtransfern till det betalkortet du bokade med.

Bildfilen kan maximera 5 MB, och filnamnet kan inte innehålla å, ä, ö och specialtecken.

Har du fler frågor eller funderingar är ni välkommen att kontakta Hotels.com igen.

Med Vänlig Hälsning,
Jessika Rasmusson
Hotels.com
Mån - Fre kl 08.00 - 19.00
Lör - Sön kl. 09.00 - 18.00
Ring gratis från fast telefon på tel. 020 798 755
Standardavgift från mobil på tel. 0851 761 615

Jag hade en del tjafs med detta skojarföretag som då vägrade skicka returfraktsedel och som dessutom, i maskopi med Bank Norwegian stal pengar från mitt konto för ett påstått medlemsskap. Dom var inte ett dugg lyhörda så jag tvingades till en ARN-anmälan. Nu har nämndens beslut kommit. Jag fick rätt på alla punkter. Jag blir förvånad om detta skojarföretag väljer att följa ARN´s rekommendation att fullt ut ersätta mig.
Alltså. Alla ni som känner er lurade av deras påstådda medlemsskap. Protestera och hänvisa till ARN´s beslut 2023-24118. Eller anmäl dom själva. Om vi hjälps åt så kan vi bli kvitt dessa oseriösa näthandlare.