Anders Norman

Dom har en svensk hemsida men klarar inte av att leverera till ca 65% av Sveriges yta - inte seriösa! :(

Oseriöst företag! Lurar kunder att ingå abonnemang som automatiskt förnyas utan förvarning. Dessutom höjer dom priserna utan förvarning. Gick muntligt med på att ha mitt införande ytterligare ett år hösten 2023 till ett pris av 3.500kr + moms. Eftersom jag redan då börjat avveckla mitt företag var det just bara ett år jag gick med på! Enl kvitto på betalningen debiterade dom 4.495kr + moms (enl avtal 3.500kr + moms). Nu i december drar dom 5.100kr + moms utan förvarning om debiteringen eller prishöjningen. Vägrar återbetalning. Går ej att ringa - dom ringer själv upp när dom vill efter mailkontakt.

Bokade hotell enl hotels.coms beskrivning. När vi checkade in stämmer ej boendet med beskrivningen.
Har försökt att få kontakt med dom via chatt. Chatten sitter förmodligen i Indien och svarar på frågor via google-translate. Blev lovad kompensation. Men sedan fick jag ett mail där kompensation avvisades. Provade att ringa numret som stod i mailet men skickades bara runt via den virtuella assistenten. Det verkar som att deras taktik är att trötta ut missnöjda kunder. Kommer att sluta boka via hotels.com. UNDVIK - välj en annan tjänst!

Uppdatering nr 2 från inlägg 231220.
Jag fick precis en ett mail om att återbetalningen nu är klar. Dock är återbetalningen på 2.495kr på en resa som kostade 8.325kr.... Jag vill förtydliga igen: En flight tidtabellsändrades till en omöjlig resa - fick ingen hjälp att ändra flighten - krävde 100% återbetalning. Vi har även betalat för avbokningsgaranti. Det Travelstart håller på med måste vara kriminellt! :(

Uppdatering på mitt inlägg 231220. Jag har nog ringt Travelstart 40ggr nu. En gång har jag fått prata med en norska, idag pratade jag med en svenska. Resterande gånger support på dålig engelska via Indien. Jag har krävt återbetalning på en resa som ändrades till en omöjlig resa. Försökte först få dom att förstå problemet och boka om ett flyg. Dom förstod inte problemet. Jag har nu väntat sedan den 20/12 på återbetalning utan resultat. Dom är anmälda till ARN och tänker även göra ett försök att anmäla dom till polisen för bedrägeri. Oavsett hur billig dom än är - boka EJ via dom. Bara problem - läs andras inlägg.