Michael Jacobs

2-3 Werktage Lieferung ?? Nein sind wohl eher 1 bis 2 Wochen !! Ich habe diesem Unternehmen noch eine Chance gegeben und bin wieder enttäuscht worden!! Das war es aber auch noch eine Chance bekommt ihr nicht von mir!! Selbst der telefonische Kundenservice hat spöttisch lachend gesagt eher nächste Woche kommt ihre Bestellung!! Die wissen Bescheid !! Nur wir dummen nicht

Voll der miese Abzocker Laden!! Solange man davor steht einen Vertrag zu unterschreiben und die nur Geld sehen ist der persönliche Support immer für dich erreichbar!! Hast du aber unterschrieben und hast Fragen oder möchtest kündigen weil die versteckten Kosten zu hoch werden!! ( kein Mensch weiß warum aus 25 Euro wöchentlich auf einmal 90 Euro werden) !! Kündigung wurde früh genug geschrieben und gesendet aber nie bearbeitet und danach war die Laufzeit auf einmal 2 Jahre !! Wollt ihr mich verärgern?? Ja das habt ihr geschafft!! Ich werde alle meine Kollegen im umkreis vor euch warnen und alle die neu aufmachen werde ich ebenfalls informieren damit die nicht auch in euren Fängen landen!!! Eure versteckte Kosten und null Erreichbarkeit sind unerträglich!! Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde könnte ich bald schließen!! Und versucht gar nicht erst meinen Kommentar löschen zu wollen ich habe alles hier um trustpilot zu beweisen dass ich Kunde bin bei euch!! Ich hoffe dass das neue Jahr nicht erfolgreich wird für euch !!

So langsam verstehe ich die ganzen Bewertungen, denn anscheinend wird hier versucht alles schön zu reden anstatt mal wirklich zu reagieren!!! Das Problem der nicht funktionierenden Abzugshaube wurde bisher immer noch nicht gelöst und auf den Schaden werde ich auch sitzen bleiben, denn Ggm interessiert es nicht wirklich!! Zu jedem guten Kundendienst gehört es dass Mann sich darum kümmert und nicht das ich mich melden muss um Lösungen zu finden!!! Mir fehlt seit über vier Wochen ein nicht gelieferter Hängeschrank hinter dem ich auch schon etliche Emails und Anrufe tätigen musste um mal zu erfahren was damit los ist!! Ganz toller Kundendienst wenn Mann sich ständig selbst um etwas kümmern muss!! Hauptsache du bezahlst im voraus und dein Geld ist weg genau so wie die Ware hinter der du her laufen musst weil du sie nicht bekommen hast!!! Ich finde es wirklich traurig und schade wie mit kunden und ihrem schwer verdienten Geld umgegangen wird!! Und ich bin nicht der einzige der das denkt!! Einfach nur schade!!! Und gerade eben habe ich eine email bekommen von ihrem Technik Team die anhand eines Videos sehen können das der Abstand zu den Geräten zu gering ist und deshalb ein Umtausch ausgeschlossen wird!!!! Wer redet denn hier von einem Austausch?? Ich habe über 1000 Euro für die Haube und das gleiche noch einmal zum installieren bezahlt!!! Im handbuch steht 80-100 cm Abstand zur Haube!!! Die Geräte haben einen Abstand von 86 cm!!! Aber wie gesagt es interessiert bei Ggm keinen wie es dem Kunden geht oder was er denkt!!! Hauptsache wir hauen noch einmal einen raus damit der Kunde noch mehr kocht und am liebsten mal in der Zentrale vorbei schaut ob dort wirklich Menschen arbeiten !!!! Das war es für mich und wenn ich irgendwann in der Zeitung lese das Ggm pleite ist werde ich ein großes Fest veranstalten denn das was diese Firma mit Kunden veranstaltet geht gar nicht!!!



Nachtrag nachdem Ggm meine Rezension beantwortet hat: es ist unglaublich das ein Techniker anhand eines schlechten Handy Videos sehen kann das der Abstand nicht passt und ich selber schuld bin an allem !!! Lest euer Handbuch richtig 80-100 cm steht dort und ich habe 86 cm gemessen da ich ja vor Ort bin entgegen der Meinung eines Technikers der 200 km entfernt auf ein Display schaut !!! Aber Mann kann sich ja alles so zurecht legen wie Mann will Hauptsache der Kunde der euer Gehalt bezahlt ist der dumme!!! Nee danke ich habe mir einen Termin beim anwalt geholt nächste Woche mal schauen was dabei raus kommt!!

1 Stern aber nur weil ich keine 0 Sterne geben kann !!! Abzugshaube bestellt !!! Super angekommen!!! Auf eigene Kosten eingebaut!!! Ok ging nicht anders!!! Nach 2 Tagen kaputt!!! Angeblich der Regler !!! Mein Elektriker sagt was anderes aber ok !!! Der Regler wird aus „ Kulanz“ zugeschickt!!! Wollt ihr mich auf den Arm nehmen !!! Euer Gerät ist defekt !!! Da möchte ich nichts von Kulanz hören !!! Sondern von Lösungen sprechen!!! Die abzugshaube ist schon eingebaut!!! Und funktioniert nicht!!! Wir verlieren jeden Tag Geld wenn die Küche nicht auf ist aber das interessiert bei Ggm keinen!!! Übrigens soll ich bis zum 25.09. warten bis der Regler wieder verfügbar ist !!! Das war das erste und letzte mal das ich bei diesem Verein was bestellt habe !!! Werde morgen zum Anwalt gehen um zu klären ob wir was machen können!!! So ein unfähiger Verein !!! Keine Lösungsvorschläge kein entgegen kommen aber schön abkassieren das funktioniert!!! Und einfach Telefon auflegen weil ich aufgebracht war da ich Angst um meine Existenz habe versteht bei ihnen in der Firma auch keiner!!!Sollte mich irgendwann jemand mal fragen wo er seine Gastronomie Artikel bestellen kann wird meine Antwort mit Sicherheit nicht Ggm gastro sein