GGM Gastro International GmbH Omdömen 

Beställde en bänk i juni. Den första hade en stor bula i sidan, skickades tillbaka för att få en felfri. Den andra leverades och den hade 2 st. bulor, som återigen returnerades. Nu påstår de att de skickat en tredje ny, men svarar inte på mail och vi har inte fått något trackingnummer. Jag har tyvärr föskottsbetalat och de verkar inte intresserade att betala ut det och de verkar inte intresserade att leverera det vi beställt. OBS känns inte som en seriös firma utan skickar saker direkt från Kina.

MYCKET DÅLIGA PRODUKTER Håller 1 år sen det slänga ingen hjälp eller något support rekommenderar inte på företaget

BESTÄLL ALDRIG FRÅN GGMGASTRO.
4-7 dagar på deras site???
jag beställde massa köksgrejor, men det tog 4 veckor för första leveransen och 8 veckor för andra leveransen. Dvs, att jag fick skjuta på min öppning av restaurangen pga av dom. Ringde fick inget svar, eller svaret var typ:
Vi sänder det så snart vi kan.. eller den varan är tom på lager vi sänder när den kommer in igen osv osv.

Nu ringde jag precis igen för jag skulle beställa en vara från dom.. samma visa igen. Trodde första gg var en engångsföretelse, men ikke. Samma basj igen.

4-7 dagar leverans.. nu har det gått 9 dagar, och svaret jag fick nu var att; vi skickar dig mail när vi sänder din vara typ nästa vecka.. då har det gåt 14-20 dagar ca.
När man påpekar detta för den jag pratade med.. så hänger idioten bara upp telefonen????

Så håll er undan detta företag.

För det första tog det 3 veckor innan de skickade kylen fast det stod på hemsidan att den fanns på lager och att den skulle skickas inom 3-6 dagar. Jag var tvungen att ringa kundservice 2 ggr innan de skickade den. Jag har även beställt och betalat för 1 produkt till som det stod att de väntar leverans på. Det har nu gått 2 månader sen jag beställde och nu när jag klickar på produkten så kommer jag till ett 404 sida. Så jag gissar att jag aldrig kommer att få den, om jag inte ringer igen. Försökte skriva en recension på deras hemsida men det fungerade inte så då blev det här istället.

Kylen har vi nu haft i 1 månad och nästan allt med den är jättebra. Väldigt tyst jämfört med den vi hade tidigare som vi också köpte från GGM.

Enda 2 saker vi upptäckt hittills är att vi inte hittar hur man öppnar luckan till komponenterna. Hur gör man rent filtret? Behöver man inte göra det på den här?
Sämsta och ett korkat designfel med den som irriterar väldigt mycket är att den är designad för att få plats 7 st gn 1/3 kantiner i kylrännan men gummilisten som sitter på luckan är i vägen för att man ska kunna sätta ned kantinerna rakt ned. Så det går inte att sätta i kantinerna om man inte vrider på dem. Korkat!

Kanon fina varit inte sönder som många andras varit vid transport👌blir mer köp där och har köpt produkter där innan👍

Har beställt varor 18/3 2025 och har inte fått något än.
Får svar att det kommer om 2-3 veckor efter varje mejl jag skickar. Man undrar om detta är ett seriöst bolag.

Säger 2-4 dagar leveranstid skriv 2-4 veckor istället.
Fungerar inte med UPS i norra sverige...

Jag vill dela med mig av en mycket besvikande upplevelse. Jag köpte en pizzaugn, men när jag senare öppnade och kontrollerade den upptäckte jag att plattan i ugnen var trasig. Ugnen hade då aldrig använts.

När jag kontaktade företaget för att få hjälp vägrade de att byta ut den trasiga delen, med hänvisning till att det hade gått mer än 14 dagar sedan leveransen. Detta trots att felet fanns där från början.

Anledningen till att jag inte kunde kontrollera ugnen direkt vid mottagandet var att jag håller på att renovera restaurangen, vilket gjorde det omöjligt att gå igenom alla detaljer direkt.

Jag tycker att detta är oacceptabelt. Som kund förväntar man sig rimlig förståelse och service, särskilt när det gäller en oanvänd produkt med ett uppenbart fel. Jag rekommenderar andra att vara försiktiga vid köp från detta företag.vi har stoppat all inköp från de

Beställde 5 stycken kastruller 16e december. Enl info skulle de levereras ta 2 till 3 veckor. Efter ca 1,5 månader, efter påminnelse, började GGM skicka kastrull för kastrull. Hittills - vi är nu i mitten av februari - har jag fått tre leveranser!! Nu, efter mer än TRE månader saknas fortfarande en kastrull!!! UNDVIK GGM!!!

Snabbt leverans. Nöjd med produkten. Trevliga personal

Beställde en diskbänk och en handfat. Pall med varor anlände 10 dagar efter beställning. De hade då skickat ett kylskåp istället (hur man nu inte kan se skillnad på en diskbänk och ett kylskåp)=. Jag ber dem omedelbart skicka korrekta varor för att korrigera sitt misstag. Jag är även snabb på att bistå dem med bilder för att få dem fixa retur av den felaktiga varan. En vecka senare hämtas felaktig vara upp. Och först därefter skickar de korrekta varor (eller säger att de ska göra det). Får också veta att det inte anländer förrän efter nyåret. Totalt kommer leverans ske minst 1 månad efter beställning och betalning. De erbjuder inte heller någon som helst kompensation. Urusel kundservice. Oseriöst företag.

Kundtjänst i Sverige funkar inte, de kontaktar bara tyskland och det tar dagar att få enkla svar! Retur och reklamation funkar absolut sämst. Fick en diskbänk som fått rejäla skador på visas delar under frakt. Bad omedelbart efter leverans att få ersättningsdelar. Inget hände på en vecka sedan fick jag frågan om jag kunde acceptera ersättning. Efter ytterligare en vecka fick jag veta att den ersättning de tänkte sig var 70 euro och redan där fick de veta att den skulle returneras. ytterligare en vecka och jag fick fraktsedlar. Gissar att det tar en vecka innan de hämtar och gud vet hur lång tid det tar att få tillbaka pengarna. Ska också nämna att jag faktiskt betalade för fraktförsäkringen men förväntar mig att få den avgiften returnerad.
Blev tvungen att köpa diskbänk av en annan leverantör för det kunde inte ens hitta ett sätt att ersätta den.
Skippa dessa och välj vilken annan tillverkare som helst så slipper du spendera timmar på att prata med kundtjänst.

Nice service , good people and prices

Pratade med kundtjänst den 7 dec hade bråttom att få en kyl leverad senast den 14 dec. Det skulle ordnas då kylen var en lagervara.
Beställde och betalade en kylen den 7dec mejlade kvittot till ekonomiavd.
Då ingen kyl dök upp den 14 mejlade och ringde jag GGM fick ett sökbart kollinr.
Kylen hade preliminär leveransdatum den 15dec, men ingen kyl kom. Den 16 ny kontakt med Ggm och transportören som inte hade någon ordinarie tur på fredagar för att leverera ut kylen ville de ha 2500kr.
Kylen levererades den 19dec runt 11 på förmiddagen.
12 dagars leveranstid är orimligt på en vara där vi haft telefonkontakt för att det var bråttom och viktigt att leveransen kom fram.