Johan Tropp – Omdömen

Jag fick felaktig information från en kontakt hos er vilket gjorde att jag fick vänta 8-9 dagar på betalning. Dt handlade om en kreditspärr som ni inte kunde fixa och jag fick göra detta. Information om detta till mig dröjde 4 dagar efter det at ni levererat bilen till ny ägare. Det var tydligen nya ägaren som reagerade.

24 januari 2022

Svar från Kvdbil

26 jan. 2022

Hej Johan,

Tack för ditt omdöme!

När det gäller kreditspärrar på vissa bilar så har vi en väntetid på 5 arbetsdagar innan vi kan börja kontakta finansbolagen för att de ska släppa den.

Vi är hemskt ledsna att du inte fick den informationen i förhand och kommer att ta upp detta internt för att det inte ska ske igen.

I övrigt hoppas vi att du är nöjd med vårt bemötande och med bilen.

Önskar dig en trevlig dag!

Med vänliga hälsningar,
Nina
Kvdbil