Vedran

Helt underbart, fick ett sms om att jag ska hämta ut mitt paket i nån by utanför Göteborg trots att jag bor i Örebro. Kontaktade kundtjänst via chatten och fick hjälp av Hannes på några sekunder att fixa så den kommer till Örebro. Riktig bra service 👍🏻

Allt ok, inga problem med beställningen hos komplett, leverans och betalning.

I got really fast and good support by the operator SAM. Thank you so much 👍🏻

Gjorde en bokning den 30/9 för en natt på Steam Hotell i Västerås den 6/10, fick mail bekräftelse från Booking.com att allt var klart, ringde Steam Hotell för att lägga till en hund i bokningen enligt deras krav. Men de kunde inte hitta bokningen. Sa att jag ska försöka lite senare. Ringde två gånger till utan resultat. De bad mig mail in bekräftelsen. När jag gjorde det sa de att de inte kunde hitta bokningen någonstans. Bad mig avboka och boka via deras hemsida istället.
Försökte ringa Booking.com kundtjänst kom bara till en automatisk svarare som sa mata in bekräftelsenummer om och ingen trots att jag matat in siffrorna och försökte även avsluta med # men inget funkade.
Abokade och väntar nu på att de ska betala tillbaka pengarna.

Vi hade en riktigt dålig upplevelse på detta hotell. Rummen vi fick var både små och luktade riktigt illa, de var dessutom dåligt städade. Det här är definitivt det sämsta hotellet som jag, min fru och vår franska bulldog någonsin bott på, och det är anledningen till att vi aldrig mer kommer att övernatta i Danmark.

Vi anlände sent efter en lång dags bilkörning. När vi först kom in på rummet var det nästan omöjligt att andas där inne på grund av en fruktansvärd lukt. Det luktade som svett, gamla strumpor och fukt, som om rummet inte blivit vädrat på länge. Jag gick genast till receptionen och berättade om problemet, och de bytte rum åt oss.

Det nya rummet var något bättre, men det hade fortfarande en konstig lukt. Vi öppnade fönstret för att vädra, men märkte snart att sängkläderna också luktade ofräscht, som om kuddarna inte blivit bytta på länge. Lakanen var visserligen tvättade, men luktade ändå inte så fräscht som man skulle förvänta sig på ett hotell med fyra stjärnor. Dessutom var rummet smutsigt, med spindelnät vid sängen och damm överallt, från lamporna till tv:n. Vi var tvungna att sova med fönstret öppet hela natten, och vi sov riktigt dåligt.

Allt kändes gammalt och slitet, och med tanke på priset vi betalade – 1600 kr plus 400 kr extra för hunden – känns det som ett skämt. För samma pris fick vi mycket bättre service i Tyskland, där sängkläderna luktade fräscht och vi betalade högst 15 € för hunden. Här kostade det dubbelt så mycket och ändå fick hunden inte ens följa med till frukosten.

Frukosten var inget särskilt heller – bara ägg, bacon och juice, precis som på vilket standardhotell som helst.

Detta hotell rekommenderas verkligen inte.

I had a problem with playing a game that I bought several months before and I contacted the support and Boris at the support helped me to get access to the game so Im able to play it again. Very good service and support thank you! 🌟

Inte värt 400+kr enligt mig, köpte en box för att testa och var inte speciellt nöjd, lite godis och två leksaker som vovven bet sönder efter några timmar.. Fick en känsla att man kan sätta ihop en bättre box för 400+kr själv. Men en de va kul grej att testa lite för dyrt för min smak.

Ska testa de billigare boxarna o jämföra nån gång i framtiden.

+ för kundtjänsten som var jättetrevlig.