Tyvärr så verkar det vara kvalitetsproblem på produkterna, det är andra gången som det händer. Lyckligtvis så är dom på Nexsmart väldigt tillmötesgående och ersätter den trasiga produkten med en ny utan att krångla och trassla. Stort tack för det, ser framemot ersättningsprodukten.
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från NEXSMART
Hej Jan,
Stort tack för din recension och för dina fina ord om vår service.
Vi är självklart ledsna att höra att du har upplevt problem med produkten igen. Det är inte den upplevelse vi önskar att våra kunder ska ha, och vi uppskattar att du delar din erfarenhet med oss.
Samtidigt är vi väldigt glada att höra att du är nöjd med hur vi har hanterat ärendet och att vi snabbt har kunnat hjälpa dig med en ersättningsprodukt. Vårt mål är alltid att hitta en smidig lösning när något inte fungerar som det ska.
Vi hoppas att din nya produkt snart är på plats och att den fungerar precis som förväntat.
Hej Jan, Tack för ert toppbetyg. Det gläder oss att varan motsvarade era förväntningar och att leveransen gick smidigt. Vi lägger stor vikt vid att hela upplevelsen ska vara smidig och pålitlig från beställning till leverans så det är extra kul att nu lyfter just detta. Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen tillbaka.
Brett sortiment Snabba och säkra leveranser Saknar någon form av bonussystem då jag är återkommande kund, kan t.ex vara en bonuscheck som man kan lösa in vid nästa köp. Liknande Jula och Clas Ohlsson.