Erik

Jag har flera gånger beställt från Pen Store och har alltid varit nöjd. Leveransen har varit snabb varje gång och priserna känns rimliga i förhållande till kvaliteten.

Gillar särskilt att de har ett stort sortiment för hobby och kreativt skapande, jag hittar nästan alltid det jag behöver på ett ställe. För mig har Pen Store blivit ett självklart val när jag behöver penslar eller annat hobbymaterial.

Jag är väldigt nöjd med min upplevelse hos HiFi Klubben. Jag såg att priset på produkten sänktes efter mitt köp och de korrigerade det direkt när jag hörde av mig, enkel och smidig hantering. Leveransen var snabb, allt fungerade utan krångel och produkten håller hög kvalitet och lyfter biokänslan hemma. Tack för bra service!

Jag lade två beställningar hos Toyspace den 7 december 2025. Enligt deras egna uppgifter ska leverans till Stockholm ta 2–3 dagar. Flera dagar senare stod båda fortfarande bara som “packing” utan spårning eller någon som helst uppdatering.

Det här hade kanske varit mindre irriterande om varorna inte varit tidskritiska. I mitt fall handlade det bland annat om en present som behövdes till helgen och en LEGO-julkalender, som ju tappar poängen om den inte kommer i början av december. Nu måste jag i stället i sista stund ordna med ersättningsgrejer.

Det som stör mest är inte bara förseningarna utan bristen på information. Jag får ingen automatisk avisering om att något är försenat, inga nya preliminära datum, jag måste själv jaga kundtjänst och dessutom argumentera för varför jag inte ska betala frakt när de vill dela upp eller avboka delar av ordern på grund av sin egen försening.

Jag förstår att julhandeln är intensiv, men då får man också vara ärlig med leveranstider och ha en plan när det kör ihop sig. Som det är nu vågar jag inte beställa tidskänsliga saker här igen. Det funkar säkert om man inte bryr sig om när paketet kommer, men för mig har förtroendet fått sig en rejäl törn.

Edit:
Efter min första recension, där jag gav 1 stjärna, har Toyspace hört av sig. Kundservice bad om ursäkt, tog ansvar för förseningen och den bristande kommunikationen och lät mig avboka mina beställningar utan krångel. Det uppskattar jag och höjer därför betyget till 3 stjärnor.

Grundproblemet kvarstår dock: varorna, bland annat en present och en LEGO-julkalender som var tidskritiska, skickades inte i tid och jag fick ingen information om att leveransen skulle bli försenad. Jag behövde själv jaga uppdateringar och ordna ersättningsgrejer i sista stund.

Sammanfattningsvis är det fortfarande en besvikelse när det gäller den ursprungliga leveransen och kommunikationen, men ett stort plus för bemötandet från kundservice och att det gick smidigt att avboka. Jag kan absolut tänka mig att handla här igen, men kommer vara försiktig med tidskänsliga köp.

Jag har varit kund hos Webhallen i många år och har tidigare gillat både sortiment och priser. Därför är årets upplevelse extra trist.

Under Black Week lade jag en order som blev kraftigt försenad. Jag mailade flera gånger till kundtjänst utan att få svar. När det till slut dragit ut så mycket på tiden att varorna inte längre var relevanta bad jag uttryckligen att de skulle avbryta ordern.

Trots det skickade Webhallen ändå paketet, utan någon återkoppling på mina mail. Det känns nonchalant och oproffsigt.

Tyvärr har den här hanteringen gjort att jag tappat förtroendet för Webhallen. Jag hoppas verkligen att de tar tag i sina rutiner och sin kundkontakt framöver, men som det ser ut nu kan jag inte rekommendera dem.

Snabb leverans och bra kvalitet
Gjorde en beställning på Furniturebox.se och var bekymrad med tanke på många negativa omdömen men stolen skickades 1-2 dagar senare och kvaliteten verkar helt acceptabel. Kundtjänsten är dock ganska kass så jag skulle nog akta mig för att köpa större möbler från dem.

Snabb leverans och smidigt hantering
Läste igenom några omdömen här men känner inte igen mig i beskrivningen. Jag beställde ett skärmskydd till min iPad Pro och detta skickades dagen samma dag. Snabbast möjliga leverans med andra ord. Helt ok pris! Det enda jag skulle invända mot är att de redovisade pris exkl moms och sedan la på momsen när jag la beställningen, men det räcker inte för att dra ner betyget enligt mig. Bra jobbat.