AÖ

Andreas Östensson

Sverige

Omdömen

Omdöme om DSV A/S

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Totalt inkompetenta

Totalt inkompetenta då det kommer till informationsflöde. De har haft mitt paket i två veckor utan att en enda gång aviserat detta.
Jag har däremot kontaktat dem flertalet tillfällen, vi a chatt formulär och telefon. Bemötandet har varit varierande. Men de har verkligen inte koll på paketen. Jag har fått till mig att de ska skicka det följande dag. Ingen uppdatering eller leverans. Ny kontakt. leveransen ska skickas samma dag på kvällen. Ingen leverans. Ny kontakt de vet inte vart paketet är. vänta till efter helgen. Ny kontakt "Vi har inte tappat bort det, vi saknar händelser" Vi hör av oss inom 5 arbetsdagar.
5 dagar från att jag lyfte ärendet först eller från idag.
5 dagar från idag.

6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan

Omdöme om DB Schenker Sverige

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Totalt inkompetenta

Totalt inkompetenta då det kommer till informationsflöde. De har haft mitt paket i två veckor utan att en enda gång aviserat detta.
Jag har däremot kontaktat dem flertalet tillfällen, vi a chatt formulär och telefon. Bemötandet har varit varierande. Men de har verkligen inte koll på paketen. Jag har fått till mig att de ska skicka det följande dag. Ingen uppdatering eller leverans. Ny kontakt. leveransen ska skickas samma dag på kvällen. Ingen leverans. Ny kontakt de vet inte vart paketet är. vänta till efter helgen. Ny kontakt "Vi har inte tappat bort det, vi saknar händelser" Vi hör av oss inom 5 arbetsdagar.
5 dagar från att jag lyfte ärendet först eller från idag.
5 dagar från idag.

6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan

Omdöme om Hypoteket

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Dålig information om problem med…

Dålig information om problem med autogiro och lång responstid på mejl och chatt.

Men räntan är bra.

2 januari 2019
Omdöme utan inbjudan

Svar från Hypoteket

Hej Andreas!
Vi är hemskt ledsna att du, liksom några andra av våra kunder har råkat ut för att autogiro inte fungerat så som det ska. Till följd av detta har det också varit lite högre belastning på mail och chat runt månadsskiften. För att säkerställa att dessa problem inte ska kvarstå så håller vi faktiskt just nu på att byta leverantör av betalningsfunktionen. Detta kommer förhoppningsvis göra att det fungerar mycket bättre framåt.

Vi är jättetacksamma för ditt tålamod och att du har valt oss som din bolånegivare, och vi hoppas inte bara kunna leverera en bra ränta i framtiden utan också utomordentlig kundservice.

Ha en jättebra dag!

MVH

Dag på Hypoteket