My

Vi använde oss av smartgarantin då datumen hade blivit fel på kort och klistermärken. Smartphoto skickade ut nya utan kostnad. Vi fick fel färg på klistermärken men ville få ut inbjudningarna så det har vi inte rapporterat. Överlag jättenöjd med min order och kommer beställa från smartphoto igen.

H&M’s kundtjänst kan vara den bästa kundtjänsten jag kontaktat på många år. Mitt paket försvann vid leveranshantering och varorna var slutsålda. Någon dag efteråt dök dessa dock upp i lager igen och jag la en ny beställning. Jag kunde dock inte använda rabattkoden jag hade på min tidigare beställning då den redan var förbrukad. Kundtjänst fixade detta utan problem och la in ett ärende så att detta kunde åtgärdas när fakturan skapades. Tack H&M för att ni fortfarande tänker kvalitet på eran kundtjänst. Att jag slipper ringa ett flertal gånger för att få det åtgärdat.

Har beställt varor med leverans från budbee flera gånger och varit nöjd för det mesta då jag aldrig behövt kontakta kundtjänst men när det blir problem så är jag allt annat än nöjd. Jag fick aldrig en beräknad leverans och hörde därför av mig till kundtjänst och frågade om beräknad leverans. Får då ett standardsvar att de på grund av en oförutsedd försening försening inte kunde boka in en leverans. De bekräftade efter att jag frågade att paketet hamnat i fel stad men att paketet inte var borttappat. 2 dagar senare hör jag av mig igen och ännu en operatör ger mig ett standardsvar som jag denna gång inte accepterar och han bekräftar då att mitt paket är i trollhättan men att det bör komma en leveransbokning dagen efter. Idag hör jag av mig igen och får då till svar: Vi får verkligen beklaga att det strulat så med din order och att paketet har blivit felsorterat under vår hantering. Tyvärr så har paketet inte lokaliserats och kunnat bokas in för leverans igen. Vi har till följd av detta behövt klassa detta paket som saknat och aviserat avsändaren om detta.

Varorna är slutsålda nu och jag kan därför inte beställa om det på nytt. Hade jag fått svar från början när jag frågade att de inte kan hitta paketet hade jag gjort en ny order direkt.

Köpte torkarblad till bilen och upptäckte i kassan att förpackningen var bruten. Tjejen i kassan sa att det spelar ingen roll om jag har kvitto. Nu råkade det vara så att det var fel stl på fel ställe i butiken men fick inte byta på grund av att förpackningen var bruten. Dåligt biltema....