Verden dårligste opplevelse
Verden dårligste opplevelse, tokk den fra Oslo til Paris. Ble nektet å gå på bussen i Hamburg.
Vi ble stoppet pga manglende barnesete noe de ikke sagt at det vår ansvar da vi tok bussen i Oslo, vi var tre voksne med 6 barn to av den skal ha barnesete.
Vi bare ble stoppet uten noe løsning til neste buss eller refundering av biletter, vi måtte sove på gata pga igen ledig hotell 🥶🥵.
Dårlige kundeservice opplevelse ved kontakt for å klage og kreve refundesjon. Da de sagt det er mitt ansvar å kunne regler i Tyskland 🥵🥵🥵
Nei aldri igjen🥵🥵🥵🥵🥵
Svar från FlixBus
Kjære passasjer,
Takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemeldingen din om din nylige reise med Flix.
Vi beklager virkelig å høre om din nylige opplevelse med FlixBus. Vi kan bekrefte at løsningen på saken var i samsvar med våre vilkår og betingelser, som du godtok da du bestilte billetten.
Vi beklager at vi ikke kunne imøtekomme forespørselen din denne gangen.
Hvis du har ytterligere spørsmål, eller hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med, er det bare å gi oss beskjed.
Vi forstår din motvilje mot å reise med oss igjen, men vi håper du vil vurdere det på nytt i fremtiden, slik at vi får muligheten til å demonstrere vår forpliktelse til å tilby en pålitelig og komfortabel reiseopplevelse.