Michel Hansen

Hej Michael

Tak for din anmeldelse.

Det er jeg ked af at høre. Hvis informationen ikke har været tydelig, og tingene ikke fungerede som forventet, forstår jeg godt, at det har ført til den beslutning. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Hvis du har lyst, vil vi meget gerne lære af din sag og se, hvad der gik galt, så vi kan gøre det bedre fremover.

Jeg håber du får en bedre oplevelse i fremtiden.

Venlig hilsen
Ajla

Kære Michel

Tusind tak for din meget fine anmeldelse. Det betyder virkelig meget for os at læse, hvordan din "nervøsitet" blev afløst af tryghed og tillid.

Vi er rigtig glade for, at du følte dig tryg og godt behandlet af vores søde og professionelle team. Og hvor er det dejligt at høre, at du beskriver det som den bedste beslutning.

Hilsen Team Vison

Hej Michel,

Tak for din anmeldelse. Vi forstår din frustration over, at du oplevede udfordringer med opladningen i weekenden. Der var desværre en midlertidig fejl, som betød, at opladningen i få tilfælde kun kunne ske med reduceret effekt. Fejlen blev løst allerede søndag, og vi informerede samtidig om situationen på vores driftside.
Vi beklager også at du ikke fik den ønskede hjælp, og tager din feedback til os.

God weekend

Venlig hilsen
Emil Andersen
Looad

Tak Michel, for din anmeldelse - Den sætter jeg stor pris på.

Hej Michel,

Tak for din feedback.

Jeg beklager at høre, at jeres oplevelse ikke levede op til forventningerne på grund af for meget fokus på mersalg og dyrere produktforslag. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig respekterede og komfortable uden at opleve pres for at købe mere end ønsket.

Vi tager jeres kommentarer til efterretning og vil arbejde på at skabe en mere behagelig og kundeorienteret oplevelse fremover.

Tak fordi I delte jeres oplevelse med os. Vi håber at få mulighed for at bevise, at vi kan gøre det bedre i fremtiden.

Venlige hilsner,
Louise

Hej Michel

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan se at din pakke er pakket ind i plastikfolie og den er derfor ikke forsvarligt emballeret. Vi har derfor frasagt os ansvaret for skaden på pakken.

Vejledning til korrekt emballering findes på vores hjemmeside www.gls.dk, samt i vores Generelle Betingelser, der ligeledes findes på vores hjemmeside.: https://gls-group.eu/DK/da/privat/send/guide-sikker-indpakning/

Venlig hilsen
Sasha

Hej Michel,

Jeg er ked af, hvis du har haft en dårlig oplevelse med dit kort. Det er helt bestemt noget vi skal have fået til at virke.

Jeg har rakt ud til dig her på Trustpilot og vil herefter forsøge, at komme med en løsning på dit problem. Du skal selvfølgelig have adgang til at kunne betale med dit Lunar kort.

Jeg beklager behandlingstiden.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

De bedste hilsener,
James

Hej Michel

Tak for din anmeldelse

Jeg kan godt forstå, det virker som om, vi er ligeglade med vores kunder, fordi der er mange ubesvarede henvendelser.

Vi er simpelthen lagt ned pga alle de henvendelser, vi pt modtager på vores sociale kanaler samt i kundeservice pga vores navneskift, krigen i Ukraine og interessen for at følge med i energipriserne.

Vi svarer så hurtigt, vi kan - men bunken er desværre stor. Hvis du måtte have brug for hjælp, bør du skrive til os via Messenger på Facebook eller på marketing@andelenergi.dk.

Jeg håber på din tålmodighed.

Bedste hilsner
Mads

Hej Michel

Tusind tak for din anmeldelse.
Vi håber at du er glad for vores produkt, og at du fortsat kan nyde godt af det.

De bedste hilsner
BWT Danmark

Hej Michael.

Det er korrekt at der er lang ventetid på telefonen i øjeblikket.
Vi er i fuld sving med at lære en ny medarbejder op, og det skulle gerne reducere ventetiden gevaldigt.

Ha' en dejlig dag
/SikkertHjem

Hej Michael

Tak for din henvendelse herinde.
Vi kan desværre ikke slå dig op i systemet, da du ikke har oplyst dit ordrenummer.
For at hjælpe dig bedst muligt bedes du kontakte os telefonisk mellem 10.00-18.00.
I skrivende stund er der ikke kø på telefonen.

/SikkertHjem