Altan Yasar

Jag har tyvärr insett att man inte kan lita på att man får den mängd mat man betalar för hos Mathem. Vid min senaste beställning kontrollvägde jag bananerna och upptäckte att jag fått 30 % mindre i vikt än vad som stod på kvittot.
​Det som gör mig mest besviken är hur kundtjänst hanterade reklamationen. Istället för att bara reglera mellanskillnaden försökte de ge mig en ersättning som bara motsvarade hälften av det som saknades. Det handlar inte om de få kronorna, utan om principen: Först levererar de för lite, och sedan försöker de "snåla" på kompensationen när de blir påkomna.
​Nu i efterhand är jag faktiskt ledsen att jag inte började kontrollväga mina varor tidigare. Man utgår ju från att ett så stort företag har korrekta vågar och rutiner, men efter det här bemötandet har jag tappat förtroendet helt. Kommer inte att handla här igen.

Sista köpet jag gör på apotea. Inte nog med att de slutat ta emot amex så kan de inte heller skriva tydligt på hemsidan och stå för det som de angett. Kundtjänst verkar heller inte se problemet och ovillig att hjälpa. Föreslår mig ändra fraktsätt, till det sämre. Hur tänker man?

Det står klart o tydligt att leveransen sker innan kl 7.00 till brevlådan. Men det gäller då inte om man gjort beställningen efter deras stopptider. Men det framgår ingenstans vid köp med mobil. Tydligen är det tydligare via dator. Kunde inte bry mig mindre då alla mina köp sker via mobil

Supersmidigt att boka vya stayforlong. Jättenöjd och bokar via er igen

Smidig lämning av bilen och chauffören körde oss direkt till Arlanda utan väntetider. Fick information att ringa efter att ha landat för att på så sätt synka med chaufför för upphämtning. Ringde och Receptionisten sa att hon skulle skicka någon. Vi talade då om att vi precis landat på terminal 5. Vi gick till terminal 4 där upphämtning sker och väntade i 20 min innan vi ringde upp. De påstod att de väntat på oss i 30 min men att de därefter åkt vilket är heeeelt osannolikt. Vore det sant så är det ju under all kritik att de då inte ringer och frågar var vi tagit vägen. Något som de menar är att de var tvungna att åka då flera personer väntat i bussen. Men snälla, förklara för mig så hur det kommer sig att vi väntat i över 35 min utan att någon då åkt för att lämna passagerare och åkt tillbaka för att plocka upp oss. Vägen fram och tillbaka tar max 12 min. Ni hinner åka fram och tillbaka 3 ggr på 36 min. Flygets, måby, och de andra företagen hann komma mellan 3-5 ggr under denna tid. Kommer inte att vara dumsnål nästa gång. Väljer flygets långtidsparkering.

Used it everyday before. Nowadays when traveling. You cannot do "GBIT" as before with the free card. Thats why it gets three stars.

Bokade ett rum i Abu Dhabi för ett schysst pris. Cirka en månad innan min vistelse på hotellet mejlade jag för en bekräftelse. Hotellet skrev då att de inte har en bokning i mitt namn. Jag mejlade genast Zenhotels.com för att reda ut detta. Fick ett snabbt svar om att de skulle höra av sig till hotellet och reda ut detta. Veckan efter, alltså 3 veckor innan incheckning hörde jag av mig igen och Zenhotels.com skrev att de ännu inte fått svar. Veckan efter med ytterligare en påminnelse. Och nu en vecka innan incheckning har jag fortfarande inte svar. Zenhotels.com ignorerar mina mejl nu och svarar inte alls. Jag har ringt American express som kommer att hjälpa mig med en reklamation. Jag rekommenderar verkligen INTE Zenhotels.com.

Fick 3 av 5 par skor hem. Kundtjänsten verkar inte tro mig. Till slut bad dom mig att fylla i ett papper. Kan knappt svara på en fråga om beställningen skickats med 2 paket. Kommer att göra en reklamation

Beställde en hel del och leveranstid för mina varor var 3-4 dagar och de klarade inte av att leverera på 5 dagar. Kan inte ge bättre betyg än så här

Gjorde en beställning på nästan 3000kr med en hel del plagg. Får info om leveranstid på 1-2 dagar vid beställning. Cirka 6 dagar senare undrar jag vad som hänt min beställning och får ett par timmar senare att mitt paket skickats tillbaka till boost för att jag inte hämtat ut det. Ringer boost och frågar vad som pågår. Hon i kundtjänsten menar att paketet skickats tillbaka för att det varit skadat. Jag är fine med detta, säger att hon bara kan skicka det på nytt. Jag kräver heller ingen kompensation för detta. Får då till svar att hon inte kan göra detta utan jag måste lägga in alla varor jag haft i min beställning på nytt. Om priset inte stämde så skulle jag efter beställning skicka ett mejl och förklara situationen.

Jag tackade för mig och la på luren. Zalando rekommenderar jag hellre!

5 stjärnor helt enkelt. Varför inte få kickback på nästan allt man köper.

Få pengar tillbaka på nästan allt du köper!

Får inte 5 stjärnor då alla bilder inte var super. Någon bild var t.o.m supersuddig!

Varför de inte får fem stjärnor är för att jag beställde inkl installation. Enligt mig borde de komma med värmepumpen och installerat inom x antal dagar. Fick värmepumpen ett par dagar senare. Fick ett sms om att installationen kommer att ske om en månad! Hade jag vetat det så hade jag hellre betalat 1000-2000 kr mer och fått allting inom en vecka. Dåligt att det är såhär! Besviken!