Hanna Jensen

Min hund har svårt för nya människor och miljöer.
Vi har varit på din vet Katrineholm en gång tidigare (standard ad/hd röntgen).
Min hund kände igen sig så fort han kom in i deras lokaler, och viftade glatt på svansen i undersökningsrum mer när vi väntade.
De hjälper även till med att hitta lösningar om din hund behöver det.
Tex så kan jag gå in utan att behöva passera väntrummet.
Rekommenderas varmt!

När kudden kom, var den jätteskön. Den hjälpte mot allt som reklamen sa.
Men efter några månader är kudde helt värdelös. Den har tryckts ihop och tappat massor på höjden.
Ska jag få den tillbaka höjden får jag hålla på att fluffa upp den, flertalet gånger/natt.
Jag har aldrig behövt fluffa upp memory foam tidigare.

Paket levererades på utsatt tid på sättet som vi hade avtal på.

Jag skickade in ett foto för granskning. Både via chatten och mail. Fick ingen återkoppling.

Leveransen var snabb. Jag köpte en bh är exakt samma märke, modell och strl, men storleken på kuporna är inte densamma. Min gamla bh hår mindre kupor än den nya.

Jag hade skrivit ett långt inlägg som bara försvann.
Booking.com utlovade tjänster på boendet jag hade bokat, som inte fanns.
När jag kontaktar booking.com första gången svarar den svenska supporten att jag inte kommer att få någon kompensation eftersom boendet inte erbjuder de tjänsterna som jag har klagat på.
Att de inte erbjuder de tjänsterna var ju det jag klagade på (eftersom booking.com hade skrivit att boendet skulle ha kassaskåp, möjlighet att beställa frukost, engelsktalande personal samt att de skulle kunna hjälpa till med bokningar).
När jag kom hem ringde jag booking.com och deras svenska support var överbelastad och vid flera tillfällen erbjöd de mig att koppla om till den engelska istället. Till slut tröttnade jag och valde att bli kopplad till den engelska supporten. Först hittade de inte informationen där de utlovade tjänster som inte fanns. Efter lite letande hittade hon informationen och erbjöd mig 20€ (vilket tydligen var det högsta jag kunde få). Jag anser det vara snålt eftersom vi aldrig hade bokat ett boende där om vi hade vetat att informationen var felaktig.
Nu (1 vecka senare) står fortfarande samma felaktiga informationen kvar.
Stackars se som bokar i framtiden och inte får det som utlovas. Samma information står på både den svenska och den engelska sidan hos booking.com.

+ Snabb leverans från butiken
+ Bra/trevlig support
+ Snabb hantering av mit6t ärende

- Orimligt lång leveranstid (Felet ligger antagligen hos fraktbolaget)
- Jag tror mig ha handlat från ett svenskt bolag med ett 08-nummer och hamnar (utan att kunna välja) med en engelsktalande support.

Jag är nöjd med leveransen från VidaXL. Jag fick verkligen det jag betalade för. Det ända negativa jag har att säga om leveransen är att mina paket skickades med posten, och posten lyckas alldeles för ofta strula till det. Den här gången hade de lyckats med att registrera mitt ena paket under ett helt annat namn och adress i deras datasystem. Ända sättet för mig att få ut hela min leverans var att åka till sambandscentralen och prata med chefen som jobbar där.
All information på paketet från VidaXL stämde.
Byte av leverantör från posten till något som fungerar bättre hade gett 5 stjärnor.