Pris sjönk 1140 kr sex dagar efter bokning – ingen goodwill, besviken
Jag bokade en biljett som visade “3 kvar”, och sex dagar senare sjönk priset med 1140 kr för exakt samma resa. Det här känns ärligt talat som att bli lurad. Jag bad inte om återbetalning, bara en liten goodwillgest, men både kundservice och Customer Team avslog utan minsta vilja att hjälpa. Det här har påverkat min semester känsla plus skadat mitt förtroende rejält. Hoppas någon ansvarig faktiskt tar detta på allvar.