Beställde en cykel genom Movs Benefit
Beställde en förmånscykel genom Movs och hade tyvärr lite otur med leveransen, samt lite otydliga svar från Movs i samband med det.
Jag tycker nu att de besvarat dessa frågor och önskar egentligen bara att de varit tydligare vid leverans om tex leveranstid och försäkringar.
Gillar att de personligen ringer upp för att besvara klagomål och det gjorde mitt helhetsintryck mycket bättre och då drar jag naturligtvis upp betyget.
Tips till alla som funderar på förmånscykel är att fråga om service, stöldmärkning samt försäkringsalternativ innan och inte förutsätta att allt ingår eller kan tecknas till. Kanske mer mitt fel än Movs.
Svar från Movsbike
Hej, vi är ledsna att du fått vänta och inte fått tydliga besked kring montering – det är något vi behöver förbättra. Angående Movs Benefit är modellen utformad för att hålla nere kostnaden för dig som kund: det ingår garantier och du har frihet att välja servicepartner, istället för att vara bunden till ett paket med fasta kostnader. Vi förstår dock att det kan upplevas annorlunda jämfört med andra aktörers upplägg, och din feedback är värdefull för oss.