Clarnell. M

Hej,

Vi beklagar din upplevelse och förstår din frustration! Som förklarat i mailet, annullerades din beställning tyvärr på grund av ett uppenbart felaktigt pris som visades på vår webbplats. Vi har återbetalat din order.

Om du har ytterligare frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@skechers.se.

Hej,
Tack för ditt omdöme!

Vi beklagar att du upplever problem med en beställning från oss. Vi kan inte se att du har varit i kontakt med kundservice gällande detta.
Således är du varmt välkommen att skicka en reklamationsanmälan till oss genom nedanstående länk, alternativt kontakta kundservice på kundservice@ilva.se för uppföljning.
https://ilva.se/kundservice/reklamation/skicka-in-din-reklamation/

Vi hoppas trots detta på ditt återseende.

Med vänlig hälsning
ILVA

Hej Clarnell,

Vi uppskattar dina synpunkter!

Vid mottagandet av en defekt vara så har du gjort alldeles rätt i att kontakta oss direkt. Dessvärre har vi inte kunnat besvara ditt mejl utifrån normala förutsättningar, detta på grund av en ovanligt tuff vecka som vi förvisso återigen är i fas med. Du har dock inte betalat någon fraktkostnad för din beställning så där måste någon form av missuppfattning ha skett.

Vi återkopplar till dig som snarast och efterfrågar lite fler detaljer kring din blus, för att kunna hjälpa dig att vända på steken!

Önskar dig allt gott.

Med vänliga hälsningar,
Charley, ditt Boozt.com team

Hej! Jag kikade på din order och det stämmer att vi hade packat fel varor. Men jag kan se att vi har löst ärendet och skickat de korrekta varor till dig. Vi har tyvärr våra rutiner vi behöver följa när det gäller felpack. Vi ber om ursäkt för det inträffade.

Hej M Clarnell,

Tack för att du tog dig tid till att ge oss ett omdöme. Självfallet tycker vi att det är ledsamt att du inte är nöjd med vår tjänst.

I ert specifika fall reducerade vi provisionsandelen då ni endast angav det anknytande flyget i er ersättningsansökan och det totala ersättningsbeloppet visade sig vara högre - vilket ni även fick ut från flygbolaget efter det att vi kontaktade dem med ersättningskravet.

Du är varmt välkommen att kontakta oss om det är något annat än provisionsandelen som du inte är nöjd med. Vi siktar alltid på att bli bättre och tar gärna emot återkoppling via service@flightright.se

Med vänliga hälsningar,

Matilda
Customer Advocate

Hej Clarnell.

Tack för din feedback.

Jag beklagar att du har mottagit fel vara samt att du känner att du inte fått den hjälp som du sökt.

För att få mer klarhet i ärendet så kommer jag att kontakta dig i ett privat mejl. Jag hoppas att vi kan hitta en lösning tillsammans.

Ha en fin tisdag.

Med vänlig hälsning,
Alexandra, ditt Boozt.com team