Compre un colchon, un desastre. Muelles bonel dos telas pegadas a un muelle. La estructura de la cama, horrible, mala calidad
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Fiz uma compra bastante significativa nao compriram com a data de entrega e uma das gavetas da mesa de cabeceira chegou estragada. Ficaram de devolver o IVA a que tenho direito e nao me contataram.
A empresa respondeu
Fiz um pedido nao me enviam email de confirmacao do pedido por isso nao sei onde está era para chegar hoje e nada...o que saiu foi o dinheiro da minha conta.
A empresa respondeu
Servicio rápido y eficaz
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Escrito pela empresa
vidaXL es una tienda online internacional donde puedes encontrar todo lo que necesitas para tu hogar, jardín, garaje y proyectos de bricolaje. Nuestro concepto se basa en ofrecer una amplia gama de productos que permitan a las personas “vivir por menos”. Al utilizar soluciones sencillas de reducción de costes que no afectan negativamente la calidad de los productos, podemos hacer que nuestros productos sean accesibles para la mayor cantidad de personas posible. Todos los procesos desde el desarrollo y compras de productos, marketing y ventas, logística y atención al cliente están en nuestras manos. De esa manera mantenemos un control total sobre la funcionalidad, la calidad y los costes de nuestros productos.
Informações de contacto
2,4
Mau
8 mil opiniões
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Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
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Compre un colchon
Compre un colchon, un desastre. Muelles bonel dos telas pegadas a un muelle. La estructura de la cama, horrible, mala calidad
27 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Estimada Michelle,
Gracias por compartir su opinión.
Sentimos el problema encontrado con el producto adquirido con nosotros.
vidaXL se responsabiliza de estos casos y trata de resolverlos lo antes posible pensando en la satisfacción de los clientes.
Desafortunadamente, no pudimos establecer contacto directo ya que no pudimos encontrar su pedido. Queremos discutir posibles soluciones para usted, así que por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros en feedback@vidaxl.es a la mayor brevedad posible.
Le agradezco su comprensión y espero su respuesta.
Que tenga un buen día.
Jose Antonio
Servicio al Cliente vidaXL
Fiz uma compra bastante significativa
Fiz uma compra bastante significativa
nao compriram com a data de entrega e uma das gavetas da mesa de cabeceira chegou estragada. Ficaram de devolver o IVA a que tenho direito e nao me contataram.
10 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Caro C. Belchieur,
Primeiramente, obrigada pelo seu comentário que nos ajuda a melhorar os nossos serviços.
Lamentamos por qualquer inconveniente causado e, ao mesmo tempo ficamos felizes em saber que o problema foi solucionado.
Tenha certeza que a sua satisfação é a nossa prioridade.
Por favor, não deixe de nos contactar novamente em caso de dúvidas ou observações.
Atenciosamente,
Thamires
vidaXL
Fiz um pedido nao me enviam email de…
Fiz um pedido nao me enviam email de confirmacao do pedido por isso nao sei onde está era para chegar hoje e nada...o que saiu foi o dinheiro da minha conta.
9 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Olá, bom dia!
Vejo que seu pedido foi entregue corretamente, também enviei um
prova de entrega. Ele foi redirecionado para um ponto de coleta porque você não estava em casa no dia da entrega.
Tentei entrar em contato com você por algumas semanas e tentar obter uma confirmação, mas ainda não foi possível.
Assim, permaneço à sua disposição e no aguardo de sua resposta.
--
Hello good morning!
I can see that your order was correctly delivered, I have also sent youa
proof of delivery. It was redirected to a pick up point because you were not at home the delivery day.
I have tried to contact you for a couple of weeks and try to get a confirmation, but it was not possible yet.
Thus, I remain at your disposal and looking forward to your response.
José Manuel vidaXL
Resposta da vidaXL
"Querida Rocío,
Hola, ¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario sobre su experiencia!
Agradecemos su cumplido y estamos encantados de escuchar acerca de su satisfacción con nuestros servicios.
¡Te deseamos un gran día!
Atentamente,
Sonia"
Todo rápido.
24 de novembro de 2022
Servicio rápido y eficaz
23 de novembro de 2022
Todo estupendo
5 de setembro de 2022
No se ha recibido la mercancia
4 de agosto de 2022
Resposta da vidaXL
Estimada Blanca,
Lamento escuchar que no recibió su pedido. En nuestro sistema aparece entregado con fecha 21/07. Verificaré lo que sucedió y le enviaré un correo electrónico a la brevedad para solucionar este problema.
¡Que tengas un buen día!
Alexandra,
vidaXL
Rápido y todo ok
27 de julho de 2022
GENIAL TODO!
13 de maio de 2022
Solo he realizado dos pedidos y todo ha…
Solo he realizado dos pedidos y todo ha ido genial.
6 de maio de 2022
Rapidez en la entrega.
28 de março de 2022
Útil rápido y eficaz
11 de março de 2022
Espetacular!!!!!
14 de janeiro de 2022
Excelente todo
27 de dezembro de 2021
He estado tres sias sin saber nada del…
He estado tres sias sin saber nada del pedido
21 de dezembro de 2021
Rápido y todo ok.
3 de dezembro de 2021
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