Vente-unique.com Opiniões 

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A encomenda chegou toda certinha, exatamente conforme o combinado e o indicado. Os entregadores foram maravilhosos, muito simpáticos, atenciosos e profissionais. Correu tudo super bem, desde o iní... Ver mais

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Procedi ao cancelamento de uma encomenda porque não tinham o produto que eu solicitei no imediato. Prontamente contactei o apoio a solicitar o estorno do valor e resolveram o assunto no espaço de minu... Ver mais

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Foi a primeira vez, e estou muito contente, sempre a informar para me assegurar e os senhores de transporte 5 estrelas

Informações sobre a empresa

  1. Loja de móveis

Sobre Vente-unique.com

Escrito pela empresa

Vente-unique.com : N°1 de la vente en ligne de mobilier, décoration et équipement de la maison, en France et en Europe, coté à la bourse de Paris depuis avril 2018, gage de sérieux et de pérennité.

Nous vous proposons des canapés, du mobilier pour votre séjour et entrée, de la décoration, un rayon chambre et literie très varié, et de l'équipement pour votre salle de bain et votre jardin de haute qualité à des prix très attractifs : jusqu'à 60% de réduction par rapport aux prix magasin. Comme les bonnes affaires ne durent qu'un temps, nous vous proposerons régulièrement des produits en Vente Flash (en quantité et en temps limités) mais aussi des produits que vous pourrez acheter sans limite de temps.

Vous pouvez consulter l'ensemble de nos engagements qualité et de nos garanties.

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Excelente

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A encomenda chegou toda certinha



A encomenda chegou toda certinha, exatamente conforme o combinado e o indicado. Os entregadores foram maravilhosos, muito simpáticos, atenciosos e profissionais. Correu tudo super bem, desde o início até ao fim. Só tenho a agradecer pelo excelente serviço prestado. Muito obrigada pela atenção, simpatia e profissionalismo! Gratidão! ❤️🙏

20 de outubro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Péssima qualidade. Pior pós-venda.

Vende produtos caros, mas a qualidade e o pós-venda ficam muito longe do preço.

Comprei um portão por 1.900,97 €. Ao fim de cerca de um ano, as rodas estão completamente enferrujadas. Reportei o problema há mais de um mês e, apesar de inicialmente indicarem que enviariam rodas novas, continuo sem solução. A alternativa proposta? 90 € de reembolso.

Pagar quase 2.000 € por um produto que apresenta este nível de deterioração em apenas um ano e depois ter de andar atrás da empresa para obter uma solução é simplesmente inaceitável.
Vende produtos caros, mas a qualidade e o pós-venda ficam muito longe do preço.

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Vente-unique.com

Estimado Sr. Tiago Rocha,

Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe pedir desculpas por todos os incómodos e inconvenientes causados por esta situação.

Tal como lhe informámos durante a nossa chamada telefónica, confirmamos que as peças já se encontravam solicitadas e com expedição prevista para hoje.

Deste modo, em breve terá as peças em sua posse para poder desfrutar do seu produto com a sua total funcionalidade.

Pedimos uma vez mais desculpas pelos transtornos provocados e permanecemos à sua inteira disposição para qualquer questão ou esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,

Vente-unique

Classificada 1 em 5 estrelas

Não recebi o produto e não consigo um posicionamento do serviço de atendimento

Realizei a compra no dia 14/07 com entrega prevista para 01/08. Ao chegar a data, não recebi o produto e nem uma atualização de status. Ao contactar por email a empresa (já que por telefone nunca atendem) recebi apenas uma resposta automática " Devido ao elevado número de solicitações nas últimas semanas, estamos a verificar atrasos no tratamento dos pedidos escritos. Estamos a fazer todos os possíveis para reduzir este tempo de espera." Sem qualquer previsão de data de entrega dos meus produtos. Quero um status com uma data de entrega do material que comprei.

3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Vente-unique.com

Estimada Sra. Aline Tavares,

Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe apresentar as nossas desculpas por todos os incómodos e inconvenientes experimentados no âmbito do seu processo de compra.

Após uma verificação detalhada do seu caso, constatámos que a sua encomenda não pôde ser expedida devido a uma inconsistência entre o código postal e a localidade indicados, situação na qual os envios ficam automaticamente bloqueados até à sua resolução.

Ainda assim, confirmamos que a sua encomenda foi devidamente cancelada e o respetivo reembolso foi processado de forma correta e dentro dos prazos legais estipulados.

Lamentamos uma vez mais os transtornos causados e esperamos, num futuro próximo, ter a oportunidade de lhe prestar um serviço à altura das suas expectativas.

Com os melhores cumprimentos,
Vente-unique

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi a primeira vez

Foi a primeira vez, e estou muito contente, sempre a informar para me assegurar e os senhores de transporte 5 estrelas

11 de fevereiro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Não comprem aqui!! Péssima experiência

Fiz uma encomenda no dia 10.10.2025 de um móvel de entrada do fornecedor Tribesigns PT. Este móvel custou cerca de 130€ e quando chegou, dia 19/10/2025, verifico que não corresponde ao anunciado e decido devolver.
Para devolver o artigo, a Vente-unique encaminha diretamente para o fornecedor. Após acordar com o fornecedor o reembolso do artigo, o mesmo informou-me que dia 21/10/2025 teria efetuado o reembolso e que demoraria cerca de 3 a 7 dias para ser creditado na conta. Passado 7 dias, volto a contactar o fornecedor e informo que não recebi valor nenhum. O fornecedor indica-me que os fornecedores, ao efetuarem um reembolso, ainda é necessário passar por um processo de autorização da Vente-unique e que esta costuma efetuar os reembolsos nos dias 1, 11 e 21 de cada mês. Ontem, dia 2/11/2025 abri um formulário diretamente para a Vente-Unique no sentido de tentar entender o porquê da demora e de alguma forma, confirmar as informações que o fornecedor me foi passando. A resposta da Vente-Unique foi que o valor tinha sido processado com sucesso e que eu teria de falar com o meu banco. Falei com o meu banco e o mesmo indica que não está nenhuma devolução pendente. Enviei o meu comprovativo de IBAN para poderem finalmente realizar o reembolso devido. A empresa responde que vai contactar internamente, envia imensas respostas vagas e não reembolsa o valor que me pertence. Se isto não for burla, é muito perto disso. É inadmissível a forma como tratam os consumidores e as suas práticas são claramente ilegais. Estamos quase a um mês do dia em que o fornecedor efetuo o reembolso e a empresa não quer reembolsar o dinheiro. Pretendo fazer queixa desta empresa e da forma como se comporta com os seus clientes. Nunca mais irei comprar aqui e certamente direi aos meus amigos e familiares para não fazerem o mesmo.

19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Vente-unique.com

Agradecemos imensamente pelo seu feedback e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido até o momento com o reembolso do seu pedido.
Gostaríamos de informá-la que estamos analisando cuidadosamente o seu caso e já escalamos a questão para o departamento responsável, para que possam verificar todos os detalhes relacionados ao seu reembolso. Nossos supervisores estão avaliando as informações para entender o motivo pelo qual o MBWay não repassou o valor para a sua conta, e assim garantir que o problema seja resolvido o mais rapidamente possível.
Entraremos em contato com você por e-mail assim que tivermos uma atualização sobre a situação. Pedimos, por favor, que fique atenta à sua caixa de entrada nos próximos dias para receber nossa resposta.
Reforçamos que estamos totalmente à sua disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que possa surgir durante este processo. A sua satisfação é muito importante para nós, e estamos fazendo todo o possível para resolver a questão de forma eficaz.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Vente-Unique

Classificada 5 em 5 estrelas

Procedi ao cancelamento de uma…

Procedi ao cancelamento de uma encomenda porque não tinham o produto que eu solicitei no imediato. Prontamente contactei o apoio a solicitar o estorno do valor e resolveram o assunto no espaço de minutos. Rápidos, eficientes e competentes.

3 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Erro na gerencia da problema

Após minha revisão anterior, recebi uma oferta comercial da parte Vente-unique. No entanto, a situação piorou... Ao cavar, aprendi que só poderia ter o resto do meu pedido depois de 9 semanas.
Além disso, a oferta comercial que me foi proposta nunca foi realmente ativada. Em vez disso, me oferecem cupons de 20€ ou 50€ que não correspondem de forma alguma ao valor inicial.
Eu queria dar uma segunda chance em vez de um reembolso total. Aqui estou muito perplexo, data a gestão do meu arquivo

10 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Falta de profissionalismo …

Entrega...encomendei um sofá de ângulo..paguei entrega montegem e recolha da embalagem..vieram 2 entregador subiram com um peça colocaram na sala e sem montar as outras duas disseram que nao passaria na porta e nem tiraram do camião..levaram td de volta...tive k fazer nova marcação para nova entrega que só foi feita semana depois e na porta do prédio..tive eu que as montar ao 3°andar e fazer entrar na sala e as montar.

12 de maio de 2024
logótipo da Vente-unique.com

Resposta da Vente-unique.com

olá sr. tavares varela,

Lamentamos o que nos descreveu. É de notar que, na primeira entrega, os motoristas não puderam concluir a entrega porque o sofá não cabia na porta, pelo que foi programada uma entrega ao pé do camião. Por conseguinte, reembolsaremos a diferença entre as duas entregas. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado.

É só vosso,
Marie

Classificada 1 em 5 estrelas

Não comprem com a vente-unique

Fiz uma compra com a vente-unique no dia 28 de Janeiro. Esta foi entregue apenas no dia 10 de Março pela transportadora XPO. Os custos de envio foram no valor de 200 euros. O artigo vinha totalmente danificado e, sempre que entro em contacto com a vente-unique, estes não me conseguem dar uma única informação esclarecedora.
A transportadora XPO dirigiu-se à minha morada no dia 17 de Março pelas 14:30 e recusaram-se a levar o sofá, justificando com o facto de que o sofá não cabe no elevador nem o conseguem transportar pelas escadas. Só para que fique esclarecido, esta mesma empresa fez a entrega do sofá no dia 10 de março e fizeram o seu transporte pelas escadas. A transportadora usou ainda palavreado rude, palavras como “f****”. É com este tipo de parceiros que a vente-unique trabalha.
Voltei a entrar em contacto com a vente-unique depois da transportadora se ter recusado a recolher o artigo e, mais uma vez, não me conseguiram confirmar como este assunto vai ser resolvido.
A transportadora recolheu então o artigo no dia 21 de Março, pelas 14:15, e o transporte do mesmo foi feito pelas escadas. No dia 17 não cabia, no dia 21 passou facilmente. Uma vez mais vi-me então obrigada a contactar a vente-unique para que me pudessem confirmar quando podiam processar o meu reembolso. Estes mais uma vez não me conseguem facultar nenhuma informação e evitam processar o reembolso dos meus 1300 euros. Acrescento ainda que estou desde o dia 10 de Maço a pedir para ser contactada por um supervisor, o que nunca aconteceu e foi ainda rejeitado por todos os agentes com quem tive a oportunidade de falar. Das experiências mais desagradáveis. Não comprem com a vente-unique.

17 de março de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

canape

facilite de comande,explications tres claire,canape nikel je recomande

2 de fevereiro de 2023
Classificada 1 em 5 estrelas

Decepcionada com o vendedor

Ola! Ja estou cansada de ligar para virem buscar um colchao que eu comprei e que veio com o plastico todo roto! E nao querem levar de volta! O problema nao é isso é que nao necesito dele porque nao tenho cama para usar este colchao! Uma vergonha tentar por a culpa em mim!!! Facam favor de resolver o meu problema

31 de outubro de 2022
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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