A encomenda chegou toda certinha, exatamente conforme o combinado e o indicado. Os entregadores foram maravilhosos, muito simpáticos, atenciosos e profissionais. Correu tudo super bem, desde o iní... Ver mais
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Procedi ao cancelamento de uma encomenda porque não tinham o produto que eu solicitei no imediato. Prontamente contactei o apoio a solicitar o estorno do valor e resolveram o assunto no espaço de minu... Ver mais
Entrega dentro dos dias prometidos. Boa qualidade do produto e conforme esperado.
Foi a primeira vez, e estou muito contente, sempre a informar para me assegurar e os senhores de transporte 5 estrelas
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9/11 rue Jacquart, 93310, LE PRE-SAINT-GERVAIS, França
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- www.vente-unique.com
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A encomenda chegou toda certinha
A encomenda chegou toda certinha, exatamente conforme o combinado e o indicado. Os entregadores foram maravilhosos, muito simpáticos, atenciosos e profissionais. Correu tudo super bem, desde o início até ao fim. Só tenho a agradecer pelo excelente serviço prestado. Muito obrigada pela atenção, simpatia e profissionalismo! Gratidão! ❤️🙏
Entrega dentro dos dias prometidos.
Entrega dentro dos dias prometidos.
Boa qualidade do produto e conforme esperado.
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Péssima qualidade. Pior pós-venda.
Vende produtos caros, mas a qualidade e o pós-venda ficam muito longe do preço.
Comprei um portão por 1.900,97 €. Ao fim de cerca de um ano, as rodas estão completamente enferrujadas. Reportei o problema há mais de um mês e, apesar de inicialmente indicarem que enviariam rodas novas, continuo sem solução. A alternativa proposta? 90 € de reembolso.
Pagar quase 2.000 € por um produto que apresenta este nível de deterioração em apenas um ano e depois ter de andar atrás da empresa para obter uma solução é simplesmente inaceitável.
Vende produtos caros, mas a qualidade e o pós-venda ficam muito longe do preço.
Resposta da Vente-unique.com
Não recebi o produto e não consigo um posicionamento do serviço de atendimento
Realizei a compra no dia 14/07 com entrega prevista para 01/08. Ao chegar a data, não recebi o produto e nem uma atualização de status. Ao contactar por email a empresa (já que por telefone nunca atendem) recebi apenas uma resposta automática " Devido ao elevado número de solicitações nas últimas semanas, estamos a verificar atrasos no tratamento dos pedidos escritos. Estamos a fazer todos os possíveis para reduzir este tempo de espera." Sem qualquer previsão de data de entrega dos meus produtos. Quero um status com uma data de entrega do material que comprei.
Resposta da Vente-unique.com
Entregada rapida e eficaz
O senhor foi muito gentil vivo no resto do chão ele deixou tudo dentro de casa porque era muito pesado
Foi a primeira vez
Foi a primeira vez, e estou muito contente, sempre a informar para me assegurar e os senhores de transporte 5 estrelas
Não comprem aqui!! Péssima experiência
Fiz uma encomenda no dia 10.10.2025 de um móvel de entrada do fornecedor Tribesigns PT. Este móvel custou cerca de 130€ e quando chegou, dia 19/10/2025, verifico que não corresponde ao anunciado e decido devolver.
Para devolver o artigo, a Vente-unique encaminha diretamente para o fornecedor. Após acordar com o fornecedor o reembolso do artigo, o mesmo informou-me que dia 21/10/2025 teria efetuado o reembolso e que demoraria cerca de 3 a 7 dias para ser creditado na conta. Passado 7 dias, volto a contactar o fornecedor e informo que não recebi valor nenhum. O fornecedor indica-me que os fornecedores, ao efetuarem um reembolso, ainda é necessário passar por um processo de autorização da Vente-unique e que esta costuma efetuar os reembolsos nos dias 1, 11 e 21 de cada mês. Ontem, dia 2/11/2025 abri um formulário diretamente para a Vente-Unique no sentido de tentar entender o porquê da demora e de alguma forma, confirmar as informações que o fornecedor me foi passando. A resposta da Vente-Unique foi que o valor tinha sido processado com sucesso e que eu teria de falar com o meu banco. Falei com o meu banco e o mesmo indica que não está nenhuma devolução pendente. Enviei o meu comprovativo de IBAN para poderem finalmente realizar o reembolso devido. A empresa responde que vai contactar internamente, envia imensas respostas vagas e não reembolsa o valor que me pertence. Se isto não for burla, é muito perto disso. É inadmissível a forma como tratam os consumidores e as suas práticas são claramente ilegais. Estamos quase a um mês do dia em que o fornecedor efetuo o reembolso e a empresa não quer reembolsar o dinheiro. Pretendo fazer queixa desta empresa e da forma como se comporta com os seus clientes. Nunca mais irei comprar aqui e certamente direi aos meus amigos e familiares para não fazerem o mesmo.
Resposta da Vente-unique.com
Foi uma compra segura e a entrega foi…
Foi uma compra segura e a entrega foi feita como combinado e no dia combinado
Procedi ao cancelamento de uma…
Procedi ao cancelamento de uma encomenda porque não tinham o produto que eu solicitei no imediato. Prontamente contactei o apoio a solicitar o estorno do valor e resolveram o assunto no espaço de minutos. Rápidos, eficientes e competentes.
Erro na gerencia da problema
Após minha revisão anterior, recebi uma oferta comercial da parte Vente-unique. No entanto, a situação piorou... Ao cavar, aprendi que só poderia ter o resto do meu pedido depois de 9 semanas.
Além disso, a oferta comercial que me foi proposta nunca foi realmente ativada. Em vez disso, me oferecem cupons de 20€ ou 50€ que não correspondem de forma alguma ao valor inicial.
Eu queria dar uma segunda chance em vez de um reembolso total. Aqui estou muito perplexo, data a gestão do meu arquivo
Falta de profissionalismo …
Entrega...encomendei um sofá de ângulo..paguei entrega montegem e recolha da embalagem..vieram 2 entregador subiram com um peça colocaram na sala e sem montar as outras duas disseram que nao passaria na porta e nem tiraram do camião..levaram td de volta...tive k fazer nova marcação para nova entrega que só foi feita semana depois e na porta do prédio..tive eu que as montar ao 3°andar e fazer entrar na sala e as montar.
Resposta da Vente-unique.com
Não comprem com a vente-unique
Fiz uma compra com a vente-unique no dia 28 de Janeiro. Esta foi entregue apenas no dia 10 de Março pela transportadora XPO. Os custos de envio foram no valor de 200 euros. O artigo vinha totalmente danificado e, sempre que entro em contacto com a vente-unique, estes não me conseguem dar uma única informação esclarecedora.
A transportadora XPO dirigiu-se à minha morada no dia 17 de Março pelas 14:30 e recusaram-se a levar o sofá, justificando com o facto de que o sofá não cabe no elevador nem o conseguem transportar pelas escadas. Só para que fique esclarecido, esta mesma empresa fez a entrega do sofá no dia 10 de março e fizeram o seu transporte pelas escadas. A transportadora usou ainda palavreado rude, palavras como “f****”. É com este tipo de parceiros que a vente-unique trabalha.
Voltei a entrar em contacto com a vente-unique depois da transportadora se ter recusado a recolher o artigo e, mais uma vez, não me conseguiram confirmar como este assunto vai ser resolvido.
A transportadora recolheu então o artigo no dia 21 de Março, pelas 14:15, e o transporte do mesmo foi feito pelas escadas. No dia 17 não cabia, no dia 21 passou facilmente. Uma vez mais vi-me então obrigada a contactar a vente-unique para que me pudessem confirmar quando podiam processar o meu reembolso. Estes mais uma vez não me conseguem facultar nenhuma informação e evitam processar o reembolso dos meus 1300 euros. Acrescento ainda que estou desde o dia 10 de Maço a pedir para ser contactada por um supervisor, o que nunca aconteceu e foi ainda rejeitado por todos os agentes com quem tive a oportunidade de falar. Das experiências mais desagradáveis. Não comprem com a vente-unique.
Decepcionada com o vendedor
Ola! Ja estou cansada de ligar para virem buscar um colchao que eu comprei e que veio com o plastico todo roto! E nao querem levar de volta! O problema nao é isso é que nao necesito dele porque nao tenho cama para usar este colchao! Uma vergonha tentar por a culpa em mim!!! Facam favor de resolver o meu problema
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