O móvel parece ser de ótima qualidade e…
O móvel parece ser de ótima qualidade e chegou antes do prazo previsto. Gostei muito de ser constantemente notificada sobre a entrega.
O que deixou a desejar foram as instruções do manual, que por vezes não são claras. As peças (parafusos e roscas) virem todas juntas também não facilita em nada a montagem do móvel. Isso atrasa a agilidade da montagem.
Resposta da Vente-unique.nl
Estimada cliente,
Lamentamos que a parte da montagem não tenha correspondido às suas expectativas.
Informamos que os produtos são enviados completamente embalados, pelo que não temos a possibilidade de separar as peças antes de enviá-las aos nossos clientes, contudo teremos em conta a sua opinião para podermos melhorar os nossos serviços.
Lamentamos o transtorno que esta situação lhe possa ter causado.
Com os melhores cumprimentos,
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Dear customer,
We are sorry that the assembly process did not meet your expectations. We would like to inform you that the products are sent fully packed, so we do not have the possibility to separate the pieces before sending them to our customers, however we will take your opinion into account so that we can improve our services.
We apologise for any inconvenience this situation may have caused you.
Best regards,