Beliani.nl Opiniões 

We hebben buitenlampjes besteld en die bevallen erg goed. Snel geleverd en goede kwaliteit. Erg blij mee.

Op 2 juli heb ik een bed besteld bij Beliani. De levering was keurig op tijd. Bij aankomst gaf de bezorger echter direct aan dat de verpakking ernstig beschadigd was en adviseerde hij mij om het bed meteen te controleren op schade. Hij vertelde dat hij het pakket al in deze staat had ontvangen.

Na het uitpakken bleek het bed inderdaad beschadigd te zijn. Dat kan natuurlijk gebeuren en daar heb ik begrip voor. Op advies van de bezorger heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice van Beliani. Ik heb duidelijke foto’s meegestuurd van zowel de schade als het verzendetiket. Vervolgens werd mij gevraagd om nog aanvullende foto’s aan te leveren. Ook dat heb ik direct gedaan en ik heb daarna nogmaals telefonisch contact opgenomen.

Sindsdien is het volledig stil gebleven. Inmiddels is het 21 juli en heb ik, ondanks meerdere contactmomenten, nog steeds geen enkele inhoudelijke reactie of oplossing ontvangen.

Dat vind ik erg teleurstellend. Beliani verkoopt mooie producten, maar een goede klantenservice laat zich juist zien wanneer er iets misgaat. In mijn geval lijkt het alsof je na het melden van een probleem simpelweg niets meer hoort.

Ik hoop dat Beliani deze review serieus neemt en alsnog met een passende oplossing komt.

Mooi mooi wel net op tijd aangekomen met zo warme weer is dat ideaal een grote parasol en de kleur zowel de kwaliteit top top heel tevreden klant ben ik 😊😍
Dankuwel Beliani 😍😍

3 jaar geleden via Leenbakker 2 bedden Ambassador gekocht voor onze zonen.
Nu na 3 jaar brak de draagcontructie voor de lattenbodem uit het zijpaneel.
De kwaliteit van het bed is niet wat ik verwacht voor de prijs.
Als in de overige reviews lees ga ik nog niet eens moeite er voor doen.
Het wordt een ritje naar het milieupark en een eenmalige koop bij deze firma.

Ik ben erg tevreden over de klantenservice. Ze waren goed bereikbaar, dachten echt met mij mee en boden een uitstekende oplossing. Omdat ik niet tevreden was met het oorspronkelijke product, mocht ik zelf een nieuw product uitkiezen. Dat vond ik een geweldige service. Heel klantvriendelijk en zeker een aanrader!

There was an issues with the item I ordered, but the after sales service was great and the compensated with a nice present.

Het was netjes afgeleverd ....makkelijk in elkaar te zetten...leuke stoeltjes voor een prima prijs

Ventilator. Prachtige, geruisloze! decoratieve plafond ventilator. Met verlichting en afstandsbediening. Goede kwaliteit.

Tof merk met mooie producten! Altijd even afwachten als je iets besteld van een webshop die je nog niet kent, maar Beliani is bij ons goed in de smaak gevallen. Onze nieuwe “poef ASHTON donkergroen” is snel geleverd, heeft een mooie, stevige stof, prachtige kleur en is van goede kwaliteit. Werkt top als voetenbankje voor twee personen, als tafeltje (deukt niet in zoals goedkopere poefs) of extra zitplek! We gaan hier zeker nog vaker shoppen dus :)

Erg mooie kwaliteit stoelen , snelle levering, goede prijs , zeer tevreden !

Het was weer een zeer snelle levering. Het product was zeer goed verpakt en is onbeschadigd aangekomen. Zeer tevreden met de dienstverlening.

Overzichtelijke site. Duidelijke communicatie over verzenden en bezorgen. Zeer goed verpakt. Product zoals beloofd. Erg blij mee!

The delivery was quick and seamless and the chairs are superior quality. They were also super easy to put together. I'd definitely order again from Beliani!

We hebben een praktische salon tafel kunnen kopen die we als tv kastje kunnen gebruiken tegen een zeer nette prijs. Makkelijk in elkaar te zetten

Bestel hier niet.

Ze leveren kapotte spullen en als je die vervolgens retour stuurt, krijg je een voucher.

Alles lijkt prima totdat er iets misgaat. Dan ontdek je pas hoe Beliani werkelijk met klanten omgaat. In mijn geval werd na een retourzending een voucher aangeboden. Klinkt netjes, toch? Wat ze er niet duidelijk bij vertellen, is dat je die voucher maar één keer mag gebruiken.
Dus stel: je krijgt een voucher van €200 en koopt vervolgens een product van €70. Dan ben je de resterende €130 gewoon kwijt. Een absurde regeling die nergens duidelijk onder de aandacht wordt gebracht wanneer die voucher wordt aangeboden.

Natuurlijk staat het ergens verstopt in de algemene voorwaarden, maar daar word je niet actief op gewezen. Lees die dus letter voor letter voordat je ergens mee akkoord gaat, want anders kom je achteraf voor onaangename verrassingen te staan.

Ik voel me misleid. Een tegoedbon van €200 hoort een tegoedbon van €200 te zijn, niet een slimme manier om een groot deel van het bedrag ongemerkt te laten verdwijnen. Voor mij voelt dit als een constructie die vooral in het voordeel van Beliani werkt en niet van de klant.

Eén keer en nooit meer. Er zijn genoeg webshops die wél transparant omgaan met hun klanten.

Bistro set was niet helemaal naar wens. Klantenservice heeft het prima opgelost

Ik heb een tvmeubel besteld en bij het monteren zag ik schade aan het ladefrontje. Ik nam contact op en die meneer zou een nieuw frontje bestellen. Ik nam contact op om te vragen of er besteld was want hij zou mij bellen maar niet gedaan. Bij de volgende medewerker gaf ik aan om de waardebon die ik zou krijgen uit te betalen, hij zei dat moet ik even overleggen en dan bel ik u binnen een uur terug maar niet gedaan. De volgende dag weer gebeld en die meneer heb het wel voor elkaar gekregen dat ik het geld terug krijg. Al met al de klantenservice is heel slecht.

The item smelled like horrible chemicals and it took a ton of effort to get it send back. the customer service does not want to cooperate to return items.

Artikelen worden zonder communicatie achteruit geplaatst. Wandlampen waren op voorraad bij bestelling. Ineens pas in juli op voorraad. Was voor mij te laat, dus die geannuleerd. Spiegel was op voorraad vanaf 6 juni. 21 juni gemaild over de status. 23 juni bericht terug dat er nog niks verzonden is.
Ik heb voor in oktober nog een staande lamp in mijn bestelling staan. Moet ik daar ook achteraan blijven gaan om iets te ontvangen? Maildienst is zo druk dat je dagen wacht op antwoord.
Niet te doen.

Nadat ik heb een bestelling geplaatst heb contact opgenomen met de klantservies. De medewerker was heel vriendelijk en snel geholpen. Snel geleverd, makkelijk monteren, mooie en goede kwaliteit. Ik heb nog een paar meubels in de wislist gezet.

100% tevreden.