Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Escrito pela empresa
Escrito pela empresa
1, Zodiac House, Calleva Park, RG7 8HN, Aldermaston, Reino Unido
3,8
109 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da TravelUp
Good evening, Mr. Marques Paixão,
Thank you for sharing your 5-star review!
We’re truly grateful for your positive feedback and delighted to hear about your experience using our services. If possible, we would kindly appreciate it if you could repost your review in English, so our wider team can enjoy reading about your experience and the great service you received.
Thank you once again for your support.
Regards,
TravelUp
Descobri esta empresa por acaso,mas sempre verifico os reviews antes de comprar meus bilhetes em uma empresa que desconhecia.Fiquei muito feliz e satisfeito pelos serviços. A companhia aérea trocou o Aeroporto de origem do meu bilhete, e fui rapidamente informado pelo funcionário Shamas Nadeem que enviou-me a reserva atualizada.
Obrigado pela parceria!
Sucesso a todos envolvidos.
Resposta da TravelUp
Good afternoon, Marcelo Morais,
Thank you so much for sharing your 5* feedback about our service.
We are glad to hear that Shamas Nadeem's performance exceeded your expectations regarding your trip. We will make sure that our representative receives the recognition he deserves.
Thank you for your compliment. Have a great afternoon ahead.
Regards,
TravelUp
Resposta da TravelUp
Good morning,
We appreciate your positive feedback about our smooth and easy process.
Our team will be happy to hear that their hard work has paid off! If there’s anything we can do to serve you further, let us know.
Regards,
Travel Up
Resposta da TravelUp
Good morning,
Thank you so much for your positive feedback. We appreciate your business and hope to assist you again soon!
Kind Regards
TravelUp Team
Horrível uma catástrofe ..zero de assistência
Estou muito arrependido
Nao consigo contato com a agência. Eles não responde meus e-mails .
Resposta da TravelUp
Hi,
I am very sorry to hear you haven’t had a positive experience when booking with us. Please can you send us an email to admin@travelup.co.uk and explain your situation in more detail and then one of our Customer Service team can get back to you.
Thank you,
The TravelUp Team
super rapido para fazer a reserva, sempre transparente, adorei.
A companhia aceita o pagamento do valor do voo no entanto informa que nao pode proceder com o booking por nao confiar na proveniencia do valor e pede codigos de confirmacao.
Nao sei a que codigos se referem e o banco tambem nao me sabe dizer.
Se o cliente pede para cancelar o booking a companhia diz que processara o reembolso em 5 a 7 dias uteis, ficando o cliente sem o valor para re-marcacao da viagem.
Tambem nao esta certo se recebrei o re-embolso uma vez que ainda nao passaram os 7 dias.
Resposta da TravelUp
Hello,
Firstly, please accept my apologies regarding your situation. Here at TravelUp we do try to do our upmost to help every customer the best we can and I am sorry that, in your opinion, we haven’t been able to do this. If I can do anything more for you, please don’t hesitate to get back in touch with us via email, phone or social media. Once again, I am very sorry to hear of your experience.
Thank you,
The TravelUp Team
Foi uma boa escolha, foi simples e rapido> Estao de parabens.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
