THE MASIE Opiniões 

Comprei vários produtos da Masie por recomendação de amigos e chegou tudo em condições exceto a consola de TV. A mesma estava amassada em vários pontos, impossibilitando os encaixes e a sua devida instalação. Falta-me parafusos nalgumas partes porque como as formas estão estravadas, fica impossível o parafuso entrar nos buracos dos encaixes. Comprei este móvel em pré-reserva e esperei 2 meses por ele para ser esta porcaria. Nunca mais vou comprar nesta loja.
(Tenho fotos que comprovam o estado lastimável em que este móvel chegou)

Serviço de entrega rápido e eficaz.

Mesa de acordo com imagens,fácil de montar e entrega de acordo com informações.

Qualidade do produto e bom acompanhamento na entrega

Encomendei um candeeiro que quando abri vinha com um risco. Consegui limpar a maior parte com álcool mas não ficou perfeito. Acho que é um pormenor que podia ter sido tido em mais atenção aquando o embalamento. De resto, gostei. Tenho foto se quiserem ver.

Produto exatamente como descrito no site, boa qualidade de material, entrega dentro do prazo previsto, fácil montagem... correu tudo muito bem!

Qualidade e o serviço de entrega

entrega muito rápido

O produto atendeu às expectativas e tem um ótimo acabamento. Entrega rápida e dentro do prazo.

A entrega decorreu conforme agendado. A artigo foi entregue bem embalado, sem qualquer dano.

Entrega rápida. Artigo de boa qualidade.

Já encomendei vários produtos deste site ao longo dos últimos anos. Considero que é um site muito interessante para encontrar peças diferentes e fora do comum. A qualidade é razoável, tendo em conta os preços praticados.

No entanto, com a minha última encomenda, infelizmente tive de conhecer o serviço pós-venda. Horrível…

Encomendei uma mesa em junho, com pés castanhos. O prazo de entrega indicado era de 3 semanas. Não havia problema, eu queria mesmo os pés castanhos, por isso aceitei esperar.

No início de agosto, recebi a mesa… mas com os pés VERMELHOS! Contactei-os imediatamente para informar do erro. Disseram-me que, para receber os pés corretos, primeiro seria necessário um estafeta vir recolher os pés errados.

Sendo um erro da parte deles, já achei este procedimento pouco razoável, mas aceitei. O estafeta veio finalmente recolher os pés vermelhos no dia 26 de agosto.

Pensei então que iria receber rapidamente os pés corretos. Estamos a 22/09 e, até agora, recebi apenas UM dos dois pés!
Uma encomenda feita em junho, por um erro da própria empresa, e quase três meses depois continuo sem poder utilizar a mesa.
É realmente lamentável, sobretudo porque até agora tinha tido uma boa experiência com este site. A qualidade dos produtos pode ser aceitável tendo em conta o preço, mas o serviço pós-venda desta vez foi simplesmente desastroso.

O carrinho tinha alguns pontos com imperfeições da pintura

Rápida entrega e sem problemas. O sofá correspondeu exatamente às expectativas

As 4 cadeiras vinham muito bem embaladas, a montagem foi fácil e ainda são mais bonitas que nas fotos.
Muito satisfeita.

Tudo bem THE MASIE 👍. Obrigado

Gostei dos artigos contudo demorou demasiado tempo a chegar

Não recomendo a ninguém adquirir produtos desta loja. Ao final de um mês continuo sem ter recebido a minha encomenda apesar de inicialmente terem dado a informação que iria receber dia 19-8, hoje já é dia 10-9 e nada. Já reclamei e tentei obter informações de onde se encontra a minha encomenda e a resposta que tive foi um pedido de desculpa e que iriam pedir entrega urgente à dpd quando o primeiro email que recebi informava que a entrega seria pela seur. Conclusão agora tento seguir a minha encomenda e não consigo ver absolutamente nada. Serviço de atendimento pós venda péssimo, demoram uma eternidade a responder. Não recomendo mesmo esta empresa.

Na semana passada, realizei uma encomenda no site da marca The amador com o código OZXIODDRK. Ontem recebi os produtores e apenas vinha uma cadeira e três almofadas. Ficou a faltar a entrega de duas cadeiras. Confirmei que no
perfil da página da marca e dava a encomenda como entregue.

Tenho tentado entrar em contacto convosco via telefónica, mas a chamada é cortada, pois é dito que o horário de atendimento é de manhã, horário em que estou a ligar.

Espero que a situação seja resolvida o mais rapidamente possível.

Adoramos o sofá, porém a medida de 37 cm do encosto indicativa no site não correspondeu a realidade. O encosto tem 30 cm. Por isso as 4 estrelas e não 5. A entrega correu muito bem e no prazo.