THE MASIE Opiniões 

Adoramos o sofá, porém a medida de 37 cm do encosto indicativa no site não correspondeu a realidade. O encosto tem 30 cm. Por isso as 4 estrelas e não 5. A entrega correu muito bem e no prazo.

Os produtos são lindos e chegam em perfeito estado.

Serviço de excelência , cumpriram com prazos e entregas .

Qualidade e preço. Comprei varios produtos e todos sao conforme descrito na foto, com a entrega programada, e recomendo.

Ótimo atendimento e qualidade das cadeiras

Tudo impecável

Todos os produtos estavam bem embalados e de boa qualidade.

O móvel de prateleiras é exatamente como nas fotografias e estou muito satisfeito. A entrega foi cómoda e correu tudo muito bem. No geral, uma ótima experiência!

Super profissionais, pontuais e cuidadosos

Tudo foi cumprido como indicado na hora da compra.

rapida e eficaz entrega, do maple bem embalado e de facil montagem

Material de qualidade e bonito. Entrega rápida

O serviço de entrega em si correu muito bem. No entanto, a qualidade dos produtos não corresponde ao que esperava - transições mal feitas, amassadas. Além disso, uma das cadeiras já vinha sem tinta numa das pernas - infelizmente apercebi-me apenas depois de me desfazer da caixa de entrega. Em suma, fiquei desiludida com o acabamento/qualidade dos produtos.

Tive problemas com uma compra que nao foi sucedida. E para ficar resolvido demorou mais de uma semana, pois sempre que ligava para o centro de atendimento de portugal, dizia que so funcionava ate as 13h. E quando liguei vários dias para resolver não havia ninguém para dar resposta. Tive que enviar email para espanha.

A minha encomenda deveria ter sido entregue pela SEUR, mas depois de duas tentativas de entrega falhadas, a SEUR indicou repetidamente que a minha morada estava incorreta, apesar de a morada estar correta e de o meu número de telefone constar da encomenda.

O motorista nunca me ligou. Entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente e informaram-me que seria solicitada uma nova tentativa de entrega, mas, no final, a encomenda acabou por ser devolvida à The Masie.

De acordo com o acompanhamento da transportadora, a encomenda foi entregue novamente à The Masie no dia 13 de agosto. Fui informado de que o reembolso seria processado assim que a encomenda fosse recebida, mas hoje é dia 18 de agosto e continuo à espera do meu dinheiro.

Voltei a contactar o serviço de apoio ao cliente e continuo sem resposta.

Os móveis podem ser perfeitamente bons, mas infelizmente nunca tive sequer a oportunidade de os receber. Toda a experiência, desde a entrega até ao processo de reembolso, tem sido extremamente dececionante.

O prazo de entrega é a cor e qualidade eram exatamente como nas fotografias

Excelente experiência de compra. Produtos com excelente design.
Entrega e acompanhamento muito eficiente.