Kave Home  Opiniões 

Comprei uma cómoda na Kave Home e, por não ser do meu agrado, solicitei a devolução dentro do prazo legal de 15 dias, no dia 3 de agosto. A partir daí, a experiência tem sido péssima.

Não obtive qualquer resposta ao pedido inicial e fui obrigada a recorrer ao chat automático do site para tentar resolver a situação. Só após isso fui contactada por e-mail, onde me informaram que a transportadora entraria em contacto para agendar a recolha no prazo de 7 a 10 dias úteis.

Hoje é dia 5 de setembro — mais de um mês após o pedido original — e a devolução continua por fazer. A cómoda segue a ocupar espaço na minha casa e o meu dinheiro continua retido.

Para piorar, tentei enviar novo e-mail e fui completamente ignorada. Tentei também ligar para o número de contacto disponibilizado no site, rigorosamente dentro do horário de atendimento indicado, e a chamada nem sequer chamou, dando apenas uma mensagem automática a dizer que estavam fora do horário.

Falta de transparência, apoio ao cliente inexistente e um incumprimento total dos prazos. Não recomendo.

Peças únicas e lindas. Facilidade na compra e entrega rápida

Continuo à espera da entrega das duas cadeiras sem haver data de entrega.

A encomenda para Portugal só saiu da base da transportadora em Barcelona depois da reclamação feita com a Kave, dois dias depois da entrega limite de entrega.

Foi muito bem atendido, com muito profissionalismo. Excelente equipa

Produto muito bom, entrega dentro do prazo esperado. 5 estrelas

Rápida e descomplicada. Indico .

Descrição dos produtos, fotos e informação.

A pagina de web e facile de utilizar. Todas as coisas chegou rapidamente e são muito bonitas, de boa qualidade.

Não consegui aplicar o desconto de aniversário, espero uma surpresa pois em.pouco tempo fiz duas compras,nem que seja um peluche para bebê que não encontrei ,fora disso a qualidade é excelente 👏

A informação existente no site permite fazer a compra com segurança e sem dúvidas, embora haja uma linha de atendimento disponível. O site está bem organizado e permite uma interação de forma intuitiva. Para além dos produtos apresentarem um design e na minha opinião, de muito bom gosto.

Aconselho vivamente comprar na Kave Home!

Claramente que os preços são mais altos, mas a qualidade é ótima, as entregas correram super bem e super rápidas.

Tive um problema com uma entrega porque não estava a contar que entregassem tão rápido e não estava em casa; o atendimento ao cliente tratou da situação da melhor maneira!

Muito facil de encomendar e combinar a entrega

Facilidade em encomendar e métodos de pagamento.
Grande variedade de produtos de qualidade

Quando escolhi o que queria dizia que entregavam no princípio de setembro de 2026. Quando paguei a primeira prestação e recebi o estado da minha encomenda vejo com admiração que só entregavam passadas 14 ou 15 semanas . A gora estou à espera que me devolvam o valor pago.

Ao contrário do que informava o aviso de subscrição, o código de 20€ de desconto em compras superiores a 200€ não foi aceite na minha compra. Sem compreender o motivo. Entendo ainda que o facto de não fazerem entregas gratuitas para compras do valor como a que eu fiz não é adequada a uma marca como a Kave Home. Espero agora que a entrega e a qualidade dos produtos que encomendei seja pelo menos excecional sob pena de a experiência não acabar bem. Vou aguardar expectante. Obrigada