Trainline Opiniões 

153 799
TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ótima experiência de compra, rápida, sem burocracia, segura, site com excelente layout e fácil navegação. Oferece muitas opções de horários e preços que facilita muito a escolha. Principalmente pra qu... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Conveniente, pois encontramos em um único local horários e preços de todas as empresas, incluindo ônibus, num mesmo local. Talvez por ter sido minha primeira experiência, tive algumas dificuldades: co... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Essa foi a primeira viagem em que utilizamos trem para fazer turismo na Espanha e estamos altamente satisfeitos com a funcionalidade do sistema de venda de bilhetes de viagem e a atenção do pós venda... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Durante o processo da compra tudo correu muito bem , porém , após a emissão do bilhete, o site da TRAIN foi rapidamente direcionado para essa pesquisa e não deu tempo de eu escanear o QR Code para obt... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Agência de bilhetes de comboio

Escrito pela empresa

We're Trainline, Europe's leading rail and bus app. Our aim is to bring together all rail, coach, and other travel services into one simple experience, so customers can get the best prices and smart, real-time travel information on the go. Today, we offer our customers travel to thousands of destinations with 270 rail and coach companies, in and across 45 countries in Europe and the rest of the world. That accounts over 172,000 smarter journeys every single day.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

154 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(153 799)

23 431 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Comprei dois bilhetes para o dia 29 de março de Madrid para Leon, na Espanha, por tarjeta, mas até agora não recebi os bilhetes pelo meu e-mail

Comprei dois bilhetes de trem , de Madrid para Leon, para o dia 29 de março, mas até agora não recebi o e-mail de confirmação dos bilhetes comprados com tarjeta.

24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Trainline

Resposta da Trainline

Hello Josette,
We are sorry to know that you did not receive the tickets for your journey. If you would like further assistance regarding the same, we request you to contact our customer support on the following link: https://support.thetrainline.com/en/support/tickets/new
Thanks again,
Adolf

Classificada 1 em 5 estrelas

Vendem bilhetes sem QR code,nesse caso…

Vendem bilhetes sem QR code,nesse caso nem consegues entrar para a estação,como foi o meu caso.

18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Trainline

Resposta da Trainline

Olá Savka,
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos muito saber que não recebeu os códigos QR para a sua reserva. Iremos certamente analisar esta questão. Se desejar obter mais assistência em relação ao mesmo, solicitamos que contacte o nosso apoio ao cliente através da seguinte ligação: https://support.thetrainline.com/en/support/tickets/new
Mais uma vez, obrigado,
Adolf

Classificada 4 em 5 estrelas

QR CODE

site bom para compra. único problema é que não deu tempo de escanear o QR code, pois logo após a compra remete para a tela de avaliação.

19 de junho de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais