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HOMYCASA Opiniões 

2453
TrustScore: 4 em 5

4,0

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Avaliando 1 244 avaliações, os revisores tiveram uma excelente experiência com esta empresa. Os clientes destacam frequentemente a simpatia, a disponibilidade e o excelente profissionalismo da equipa, bem como a rapidez e eficácia em todo o processo de entrega dos móveis. Muitas pessoas mencionam entusiasticamente que os produtos adquiridos, como confortáveis sofás e camas robustas, oferecem uma qualidade fantástica e superam as expetativas iniciais. No entanto, algumas pessoas mencionaram atrasos consideráveis no recebimento das encomendas e divergências frustrantes com a disponibilidade real dos artigos anunciados no site. Alguns consumidores também apontaram algumas dificuldades notórias na montagem dos móveis devido a componentes sem identificação clara e falhas incómodas no embalamento original.

Tópicos mais falados

Product

Os revisores mencionam comentários ambíguos sobre product. Por um lado, muitos consumidores elogiam a boa... Ver mais

Delivery service

Os consumidores acham o serviço de entrega ambíguo, pois as experiências variam significativamente entre... Ver mais

Quality

Os clientes compartilham opiniões ambíguas sobre a qualidade dos produtos. Enquanto muitos consumidores... Ver mais

Service

Os revisores destacam aspectos positivos de service, descrevendo o atendimento e as entregas como rápidos e... Ver mais

Staff

Os clientes expressam satisfação com a equipa, destacando a simpatia e o profissionalismo no atendimento.... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 4 em 5 estrelas

Adorei os produtos, tem bastante qualidade. O problema que encontrei foi mesmo as coisas como estavam embaladas. Nada partido bem embalado, no entanto encontrei algum lixo dentro da embalagem da cabec... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Compra simples e fácil. Cumpriram prazo de entrega. Procedimento de levantamento de encomenda um pouco complexo de forma desnecessária, desde horários de levantamento mal definidos e necessidade de ap... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Site com compra fácil. Produto discriminado. Rapidez no rerorno . Após 5 minutos da minha compra recebi ligação da Homy casa para agendamento da entrega. Comprei dia 10/08 e receberei dia 14/08. A... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi tudo muito simples e rápido...a compra online, a marcação ( apesar de não haver entrega imediata... infelizmente para nós) a entrega no dia marcado , o facto de ligarem para dar tempo estar no loc... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. 5 de 6 melhores empresas na categoria Loja de móveis
  2. 2 de 4 melhores empresas na categoria Loja de mobília para quartos
  3. 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de móveis infantis
  4. 2 de 2 melhores empresas na categoria Loja de mobília para sala de estar
  5. 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de mobiliário de escritório
  6. 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de sofás

Sobre HOMYCASA

Escrito pela empresa

A HOMYCASA transforma casas em lares! Com móveis e decoração de qualidade a preços acessíveis, descubra cada detalhe para um espaço único e acolhedor.

Sofás
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PROMOÇÕES

As nossas promessas

Vários artigos com stock e entregas rápidas

Tarifa única de entrega
Tarifa de entrega simples
Aplicada apenas ao valor dos artigos encomendados, não incluindo serviços

Entrega rápida
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Entrega em todo o país (continente e ilhas) dentro do domicílio

Mais de 95% de satisfação
Mais de 95% de satisfação
Com base nas compras efetuadas pelos nossos clientes

Pagamento 100% seguro
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Vários métodos de pagamentos disponíveis para sua comodidade

Apoio ao cliente
Apoio ao cliente
Todo o apoio ao cliente através de telefone, e-mail ou chat


Informações de contacto

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4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 96% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

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Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,0

Todas as opiniões

(2453)

1123 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Não dou zero pq n há

Não dou zero pq n há! Péssimo acompanhamento e resolução de problemas. Tenho uma cama que não é como disseram, veio sem ripas, n pode ser montada e só me dizem para aguardar a resposta ao email q é por ordem de chegada. Isto há mais de 48 horas, devem ter realmente mas reclamações para n conseguir responder.

19 de agosto de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Uma valente treta

Uma valente treta
Os móveis são fracos de fracos e depois não há assistência
No meu caso tenho uma cama parada a mais de 1 mês porque faltam 4 parafusos do sommier

1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Estou muito contente com os serviços…

Estou muito contente com os serviços Homy rapidez, profissionalismo, rápida interação com o cliente na resolução de situações de rotura de stock sempre acessíveis tanto por email como por contacto telefónico no meu caso enorme empenho em realizar a entrega o mais rápido possível, fiquei agradavelmente surpreendida com a eficiência demonstrada. 5 estrelas muito merecidas.

3 de setembro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Fiz a compra e entregar montagem foi…

Fiz a compra e entregar montagem foi agendada para o dia 31/08 deixei de trabalhar para receber a entrega e ninguém apareceu para entregar e sequer enviaram algum aviso comunicando que não iriam entregar e nem marcando nova data. Pesdomo atendimento da loja

31 de agosto de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente atendimento e serviço

Tivemos uma experiência muito positiva na Homy Casa Braga. Fomos atendidos pelo Rafael, que foi extremamente profissional, simpático e prestável durante todo o processo. Prestou-nos informações claras e detalhadas, esclarecendo todas as nossas dúvidas de forma muito competente.

Comprámos uma cadeira e aproveitámos também para pedir orçamentos para um quarto de casal. O atendimento foi sempre excelente, com total disponibilidade e atenção às nossas necessidades.

Estamos muito satisfeitos com a qualidade do serviço prestado e recomendamos a loja a quem procura um atendimento de excelência e aconselhamento profissional. Muito obrigado, Rafael!

22 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Ao estilo de aplicações chinesas

Bom dia. Depois de comprar online no site, depois do pagamento, é dada uma data de entrega do artigo. Essa data não é a data a que corresponde a entrega, apesar de dizer que é a data de entrega. Depois da compra não é feita qualquer confirmação da compra, quer por email ou por telefone (chamada ou mensagem). Depois da compra senti-me completamente desacompanhado pela empresa. Tive de ser eu a fazer o contacto para perceber como e quando ia ser feita a entrega. Surpreendentemente quando entrei em contato o assistente também não sabia quando ia receber o artigo uma vez que estavam à espera de stock, no site dizia que tinham stock. Um abordagem completamente amadora e ao estilo de aplicações de venda chinesas. Passados mais de 15 dias ainda não recebi a minha encomenda.

1 de setembro de 2026

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

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