Garages Securicar Opiniões 

Très déçu de mon expérience avec Securicar. Après l’achat de mon T5, plusieurs problèmes mécaniques et administratifs sont apparus très rapidement. Malgré plusieurs relances, le suivi après-vente est inexistant.

J’espère désormais qu’une solution amiable pourra être trouvée rapidement.

J ai versé un acompte de 2650 euros le 01/07 et la totalité du véhicule soit au total presque 11000 euros au garage securicar de Merignac.
Les commerciaux qui changent régulièrement, connaissent très bien leur argumentaire pour vous embobiner.
À ce jour une plainte déposée en gendarmerie puisque le véhicule est inexistant ( photos récupérées sur le net ), un courrier recommandé envoyé au directeur général Valentin Dupré qui s était engagé à me rembourser par écrit et toujours rien sur le compte.
Nous allons écrire au procureur de bordeaux semaine prochaine car il y a des dizaines et des dizaines de personnes escroquées et le garage securicar est une véritable arnaque.
Ensuite rendez vous avec mon avocat pour une mise en demeure et ensuite avec un huissier pour une injonction de payer.
À fuir absolument ARNAQUE, ESCROQUERIE en bande organisée

Mon acompte a été encaissé mais je n'ai recu aucune facture
Apres 4 mois je n'ai toujours pas mon véhicule pour lequel je n'ai eu que des photos.
aucun imail , j'ai eu une dizaine de coup de téléphone me disant que tout allait bien se passer sans que j'ai d'elements tangible sur le véhicule.
fin Aout on m'a informé toujours par téléphone que ce véhicule n'était pas disponible
je pense que c'est une escroquerie
A FUIR

Ne jamais faire des affaires avec ce garage

Nous sommes dans le même merdié que la plupart des gens qui ont déposés un avis, même protocole d'usurpation, voiture avec défaut au CT, après avoir donné 17450€ aujourd'hui nous attendons toujours notre remboursement, la vente a eu lieu en mai et aujourd'hui au 1er septembre on nous balade encore en nous disant que leur compte est bloqué, moi ça me fait flipper, pour ceux à qui l'arnaque ne s'est pas encore abattue... Fuyez

Suite à une annonce d'un véhicule (KIA SORENTO) que j'ai vu sur le net, j'ai contacté le garage SECURICAR pour m'a fait comprendre le véhicule faisait partir d'une flotte et qu'il devait passer au travers des essais et des vérifications avant d'être validé pour l'achat. Et que pour cela je devais payer 2650euros pour leur prestation et 17761,09 euros qui correspondait au prix du véhicule.
J'ai donc signé un contrat de prestation avec le garage et j'ai effectué tous les virements. la communication était bonne mais je n'ai jamais reçu un PV de contrôle ou une seule image du véhicule comme il m'avait été dit lors de la signature du contrat.
Entre temps, suite aux différents contrôles réalisés par le garage. le garage m'a fait savoir que le véhicule avait eu un impact et qu'il ne pouvait pas s'engager dessus.
Du coup j'ai mis fin au contrat et demandé le remboursement de mon argent. j'ai fait la demande de remboursement le 28 mai 2026 et j'ai seulement été remboursé de la somme lié à leur prestation qui est de 2650 euros.
Donc depuis le 28 mai 2026 j'attend toujours le remboursement de 17761,09 euros qui correspondaient au prix du véhicule. Malgré mes relances par mail, mes appels, tout le monde fait le mort.
Je déconseille Fortement cette entreprise car je pense qu'elle fait de la spéculation avec l'argent des clients puisqu'une fois que l'achat du véhicule que vous avez sélection n'a pas abouti, vous n'avez plus le droit de choisir un autre véhicule d'une flotte.

C'est une arnaque et il faut continuer à faire votre retour de mauvaise expérience parce que les avis positifs sont des faux avis pour faire remonter la note

Arnaque totale, il tente de vous soutirer une belle somme pour accéder soit disant au véhicule mis en annonce. les tarifs proposés ne seront jamais appliqués, pire encore les véhicules ne sont même pas existants dans certains cas. Je ne comprends même pas comment une sociéé en france peut elle agir comme cela sans être inquiétée par la répression des Fraudes.Bon courage pour ceux qui essayent de récupérer leur argent

ARNAQUE ARNAQUE

Je me suis fait arnaquer, j’ai donné un acompte à 2600 € pour la réservation de la voiture pour ensuite une livraison estimée en juillet aucune voiture, livré impossible de la recontacter et bien sûr aucun remboursement. J’espère qu’avec les démarches judiciaire je vais être rembourser.

Honte à eux.

Je ne recommanderai pas
J'ai eu un contact téléphonique
Ils proposent des autos qui n'existent que dans leur ''monde virtuel''
J'ai importé deux autos d'Allemagne avec succès.
Ils modulent leur discours téléphonique en fonction de vos réponses ! très malin mais qui ne paye pas puisque je ne les prendrais pas.
A fuir, je ne vous les conseilles pas.

Alerte escroquerie. J'invite tous ceux qui se sont fait escroquer comme moi à me contacter par cette messagerie afin de lancer une procédure collective. Plus rapide et plus efficace. Faites moi signe...
Je me suis aussi fais escroquer de la même manière: versement de 2600€ en avril, pour une livraison soi-disant le 7 mai, puis plus rien. Des promesses de remboursements sans suite. J'ai porté plainte sur le site de la DGCCRF. Elle a bien été prise en compte par le service judicaire. J'ai aussi écrit en AR au procureur de la république de Bordeaux. La procédure est encours. Mais si nous arrivons à lancer une procédure collective ce sera bien mieux pour récupérer notre argent.

À fuir – disponible pour encaisser, puis le désert total

Expérience catastrophique avec Securicar.

Dès le premier appel, grosse pression pour verser l'acompte le jour même, avec la garantie que le véhicule serait livré sous environ 3 semaines. Le délai était pour moi un critère essentiel et je l'avais clairement précisé.

Une fois l'argent versé : le désert complet.

En près de deux mois, je n'ai JAMAIS obtenu une seule réponse à mes appels ou à mes mails. Je laissais des messages et, parfois, un nouvel interlocuteur finissait par me rappeler. Jamais le même, et toujours avec une excellente excuse pour expliquer pourquoi le précédent n'avait pas répondu ou pourquoi le dossier avait encore pris du retard.

À chaque appel, je demandais une confirmation écrite de ce qui m'était annoncé : je ne l'ai jamais obtenue.

Pendant des semaines, informations vagues, reports successifs et quasiment aucun élément concret sur le véhicule. Le délai de 3 semaines garanti au départ n'a évidemment pas été respecté.

Finalement, après presque deux mois, le véhicule s'avère sinistré et la vente est annulée. Securicar accepte alors le remboursement de la prestation.

Demande de remboursement faite le 13 juillet, avec annonce d'un traitement sous 48 h. Relance le 20 juillet. Toujours rien. Mise en demeure en LRAR le 28 juillet. Toujours aucune réponse.

Nous sommes le 14 août : je n'ai toujours pas récupéré mon argent et personne ne répond.

Le contraste est assez édifiant : une disponibilité et une urgence remarquables lorsqu'il s'agit d'obtenir votre argent, puis plus personne lorsqu'il faut respecter leur propre contrat, les engagements ou vous rembourser.

Je modifierai cet avis le jour où mon remboursement sera effectivement reçu. En attendant : à fuir.

ATTENTION ARNAQUE
j'ai versé un acompte de 2650 € et évidemment pas de voiture ni de remboursement. Surtout à FUIR.

Escroquerie organisée, acompte de 2600e versé le 26 juin toujours pas remboursé malgré une rétractation immédiate et un soit disant délai de remboursement de deux semaines, plus aucune réponse de leur part depuis presque trois semaines, juste honteux et scandaleux, j’engage les poursuites, ces personnes n’ont aucun scrupule à arnaquer les gens et à les blacklister ensuite, grandiose

Achat d’un véhicule société Securicar Merignac,

Au moment d’effectuer le virement par mon conseillé bancaire , il s’est avéré que le numéro d l’IBAN était faux (interdit).

Le banquier s’est donc renseigné au service ‘fraude’ de la banque et au retour ma fortement conseillé de porter plainte.

Un ‘recall’ a été envoyé par ma banque et refusé par le service financier de la société.

Depuis, impossible de joindre cette société, ni par téléphone, sms, mails et même sans réponse d’une lettre recommandée avec AR.

Je vous déconseille fortement de contacter cette société.

J'ai cru à la bonne affaire. J'ai payé 2650 euros pour une voiture qui s'est avérée non conforme. La vente a été annulée le 10 juin 2026. J'aurais dû être remboursé des 2650 euros. Depuis Sécuricar reste injoignable et je n'ai pas été remboursé. Veuillez me rembourser svp

Rien de sérieux

Bonjour à tous !
Il est évident que ce garage est une ARNAQUE ! Ne croyez pas les bons commentaires !
Début juillet, je me suis fait arnaquer de la même manière que les dizaines d'avis sur ce forum.
Il existe une page Facebook pour tous ceux qui ont été victime de cette escroquerie : PCD, tapez PCD et vous trouverez plein de monde !

J'ai moi aussi signalé à la DGCCRF, j'ai porté plainte, rappel de fonds, etc... Comme vous tous...

Je crois que j'ai lu tous les commentaires disponibles sur le net concernant securicar. NE LES CEOYEZ JAMAIS !
Sarah REBAI, Loïc MARTIN, Thomas DELMAS, Jean Luc JASMIN, DE LA ROCHE, ils mentent TOUS !!
D'ailleurs, je ne sais même pas si c'est leurs vrais noms...
Le responsable, Yohannis WIECHERT... personne ne vous passera au téléphone.
Ils ont bien un bâtiment en revanche, pour combien de temps ?
J'observe que les commentaires se multiplient ces derniers jours... Ils vont certainement mettre la clé sous la porte, et personne ne sera remboursé !

ARNAQUE !! Le 5 juin 2026, j’ai versé par virement bancaire instantané la somme de 2 650 € au titre d’un acompte dans le cadre de l’achat d’un véhicule auprès de leur établissement.

Mon dossier était suivi par le commercial Monsieur Olivier De La Roche, qui était correcte au début mes par la suite ce n’était plus sa.

J’ai demander directement le remboursement le 23 juin 2026 car j’ai demander des photos récente du véhicule ainsi que des facture du véhicule ainsi que le VIN , il la refuser de me le donner, et la cerise sur le gâteau il m’avait demander de verser la totalité de la somme du véhicule sois 19 800€ alors que j’ai jamais vu le véhicule.

J’ai donc demander l’annulation de la vente ainsi que le remboursement de mon acompte. Monsieur De La Roche m’a indiqué que ce remboursement interviendrait dans un délai de 10 jours ouvrés, conformément aux dispositions prévues au contrat.

À ce jour, je devait recevoir le virement ainsi que la preuve du virement le 6 juillet 2026 ce délai est largement dépassé. Malgré mes nombreuses relances par téléphone le standard me répond plus et par e-mail la même chose aucun des adresses mail ne me répond quand je demande la preuve du virement , par la même occasion je n’ai obtenu ni remboursement ni réponse de leur part à ce jour.

J’ai donc envoyer un courrier de mise en demeure au garage ( en espérant avoir mon acompte de 2650€ ) également un courrier au tribunal de la grand instance de Bordeaux au procureur de la république, et portez plainte à la gendarmerie.

Vu les avis de d'autre personne ici , malgré les réponses du GARAGES SECURICAR il donne des mail et des numéro pour les joindre. Personne répond..

Déplorable , aucun sérieux ! on me demande de faire un virement sur un compte au Danemark. les documents mentionnent un VW ID3 alors que je recherche une Audi A3. Jamais eu la copie de la carte grise ni du VIN.
On me renvoie un document avec un autre numéro de RIB : le 3e depuis le début.
Signalement fait auprès du site info-conso.fr