Selectra Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Classificada 1 em 5 estrelas

BURLA!!! cuidado A empresa é apenas intermediária de contrato com outras empresas! Aproveita-se do engano das pessoas, que pensam estarem a contactar a Edp ou Repsol e vendem contratos novos!... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelência pela atendente, que esclareceu várias dúvidas. Simpatia e praticidade por parte da atendente Carla. É a primeira vez que contrato o serviço da Endesa, ainda não sei se vou gostar, é uma... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Colaboradora disponível para procurar a resposta que não era de fácil verificação e que depois de obtida, me foi transmitida com elevado nível de simpatia e profissionalismo além da análise e aconselh... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

O comercial ir me atendeu foi simulei prestativo deu-me todas as informações necessárias para o processo e ajudou-me com instruções passo a passo sobre o que seria necessário para concluir o processo... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Empreiteiro de serviços públicos
  2. Empreiteiro de telecomunicações

Escrito pela empresa

Bem-vindo à Selectra, especialista na comparação de tarifas de energia e telecomunicações N.º1 de Portugal. Por favor, diga-nos como podemos melhorar o nosso serviço, pois toda a opinião é bem-vinda!


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

377 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 33% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

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4,4

Todas as opiniões

(377)

8 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

BURLA!!

BURLA!!! cuidado

A empresa é apenas intermediária de contrato com outras empresas!

Aproveita-se do engano das pessoas, que pensam estarem a contactar a Edp ou Repsol e vendem contratos novos! As pessoas apresentam claramente problemas que não são da sua competência e eles afirmam que conseguem resolver , intuito de enganar, aproveitando no entretanto para "melhorar" o serviço que já tem de energia!

26 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Larissa Reis

Gente sério, fui atendida pela Larissa Reis pois tive uma avaria no escritório. Eu estava com avaria no meu telemóvel, sem todas as informações e a Larissa fez tudo para que pudesse dar certo. Desde ajudar a encontrar informações a me ligar de volta umas 4x pois meu telemóvel esta avariado. Nunca fui tão bem atendida. Ela realmente estava ali PARA ajudar e ficou tão contente quanto eu quando o problema foi solucionado. Precisamos de pessoas mais humanas e empáticas como a Larissa. Serviço de excelência, impecável e com muito gosto. Parabens querida Larissa

12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pesquisa no Google por EPAL e o…

Pesquisa no Google por EPAL e o primeiro contacto sou atendida, confirmo se estou a ligar para a EPAL e dizem que sim, peço dados para pagamento e urgência na ligação da água. Dizem que estão a aguardar a confirmação e que entretanto verificaram que tenho 2 moradas e tenho disponível um desconto na fatura da eletricidade, mencionei que pretendo tratar com urgência do assunto, mas insistem porque estão á espera para tratar da situação da EPAL, achei estranho e questionei novamente se estava a falar para a EPAL e confirma-me. Referem ainda que estão com problemas em passar a chamada, que vão precisar desligar e ligam já de seguida assim foi. Hoje 4 dias depois descubro que o que fizeram foi um novo contrato com um fornecedor diferente do que tenho. Ou seja, fui completamente enganada, perdi tempo em chamada de for a desnecessária, que me ía trazer prejuízo monetário uma vez que ia assinar um contrato.

19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Muito satisfeito com o atendimento

Muito satisfeito com o atendimento. Orientaram e ajudaram a resolver o meu problema. Muito profissionalismo.

2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Selectra

Olá Rogério! Obrigado por confiares em nós para revisar os teus fornecimentos. O nosso papel é garantir que tens sempre o controlo e as melhores opções do mercado ao teu lado.

Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo

Péssimo. Tentei duas vezes, na primeira ligaram em completo silencio como se fosse spam e na segunda falaram o total de 2 frases antes de se silenciarem

10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Selectra

Lamentamos muito a sua experiência e pedimos desculpa pelo sucedido.

Por favor, envie-nos um email para dados@selectra.pt com os seus dados e uma breve descrição da situação, para que possamos rever internamente e dar-lhe uma resposta clara.

Classificada 5 em 5 estrelas

Experiência perfeita

Prontidão, gentileza, precisão do Rafael em todos os serviços e informações

3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Selectra

Ficamos felizes por saber que ficou satisfeito, Jose. Obrigado!

Classificada 1 em 5 estrelas

Uma burla

Uma burla, sem vergonha.
Ligo a perguntar se é da Endesa, dizem que sim, e pedeme o CPE do local e as autorizo o acesso aos meus dados.
E tentam mudar me de operador.
Serviço vergonhoso.
Se o meu operador de eletricidade for mudado sem a a minha autorização, avanço para tribunal.
E exijo que nunca mais me liguem

5 de agosto de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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