BURLA!!! cuidado A empresa é apenas intermediária de contrato com outras empresas! Aproveita-se do engano das pessoas, que pensam estarem a contactar a Edp ou Repsol e vendem contratos novos!... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Excelência pela atendente, que esclareceu várias dúvidas. Simpatia e praticidade por parte da atendente Carla. É a primeira vez que contrato o serviço da Endesa, ainda não sei se vou gostar, é uma... Ver mais
A empresa respondeu
Colaboradora disponível para procurar a resposta que não era de fácil verificação e que depois de obtida, me foi transmitida com elevado nível de simpatia e profissionalismo além da análise e aconselh... Ver mais
A empresa respondeu
O comercial ir me atendeu foi simulei prestativo deu-me todas as informações necessárias para o processo e ajudou-me com instruções passo a passo sobre o que seria necessário para concluir o processo... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bem-vindo à Selectra, especialista na comparação de tarifas de energia e telecomunicações N.º1 de Portugal. Por favor, diga-nos como podemos melhorar o nosso serviço, pois toda a opinião é bem-vinda!
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Rua Conde Sabugosa, 6, 1700-116, Lisboa, Portugal
- ajudamos@selectra.com
- selectra.pt
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Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 33% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
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BURLA!!
BURLA!!! cuidado
A empresa é apenas intermediária de contrato com outras empresas!
Aproveita-se do engano das pessoas, que pensam estarem a contactar a Edp ou Repsol e vendem contratos novos! As pessoas apresentam claramente problemas que não são da sua competência e eles afirmam que conseguem resolver , intuito de enganar, aproveitando no entretanto para "melhorar" o serviço que já tem de energia!
Larissa Reis
Gente sério, fui atendida pela Larissa Reis pois tive uma avaria no escritório. Eu estava com avaria no meu telemóvel, sem todas as informações e a Larissa fez tudo para que pudesse dar certo. Desde ajudar a encontrar informações a me ligar de volta umas 4x pois meu telemóvel esta avariado. Nunca fui tão bem atendida. Ela realmente estava ali PARA ajudar e ficou tão contente quanto eu quando o problema foi solucionado. Precisamos de pessoas mais humanas e empáticas como a Larissa. Serviço de excelência, impecável e com muito gosto. Parabens querida Larissa
Pesquisa no Google por EPAL e o…
Pesquisa no Google por EPAL e o primeiro contacto sou atendida, confirmo se estou a ligar para a EPAL e dizem que sim, peço dados para pagamento e urgência na ligação da água. Dizem que estão a aguardar a confirmação e que entretanto verificaram que tenho 2 moradas e tenho disponível um desconto na fatura da eletricidade, mencionei que pretendo tratar com urgência do assunto, mas insistem porque estão á espera para tratar da situação da EPAL, achei estranho e questionei novamente se estava a falar para a EPAL e confirma-me. Referem ainda que estão com problemas em passar a chamada, que vão precisar desligar e ligam já de seguida assim foi. Hoje 4 dias depois descubro que o que fizeram foi um novo contrato com um fornecedor diferente do que tenho. Ou seja, fui completamente enganada, perdi tempo em chamada de for a desnecessária, que me ía trazer prejuízo monetário uma vez que ia assinar um contrato.
Muito satisfeito com o atendimento
Muito satisfeito com o atendimento. Orientaram e ajudaram a resolver o meu problema. Muito profissionalismo.
Resposta da Selectra
Péssimo
Péssimo. Tentei duas vezes, na primeira ligaram em completo silencio como se fosse spam e na segunda falaram o total de 2 frases antes de se silenciarem
Resposta da Selectra
Experiência perfeita
Prontidão, gentileza, precisão do Rafael em todos os serviços e informações
Resposta da Selectra
Segurança e simpatia
Foi uma comunicação simpática e muito segura
funcionaria prestável.
O atendimento
O atendimento, a compreensão e a flexibilidade da operadora Jessica Oliveira. Obrigada.
O atendimento foi super prestavel
O atendimento foi super prestavel, alem de que nao estava a espera de poder tratar de varios servicos, o que facilita bastante.
Ainda não tenho dados suficientes para…
Ainda não tenho dados suficientes para uma avaliação
Mudei agora e fui muito bem esclarecida
Uma burla
Uma burla, sem vergonha.
Ligo a perguntar se é da Endesa, dizem que sim, e pedeme o CPE do local e as autorizo o acesso aos meus dados.
E tentam mudar me de operador.
Serviço vergonhoso.
Se o meu operador de eletricidade for mudado sem a a minha autorização, avanço para tribunal.
E exijo que nunca mais me liguem
bom atendimento e explicação dos serviços
boa informação sobre o serviço e preços
ótimo esclarecimento em termos…
ótimo esclarecimento em termos contratuais, só estranho não ter recebido contrato para confirmar!!!
Apresentação clara
A excelente forma como me foi apresentado o estudo da melhor empresa de fornecimento de energia
Exelente
ficar atualizado, sempre quais os melhores produtos, existentes, a cada momento.
A Experiência Trustpilot
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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