MyDermaCare Opiniões 

108
TrustScore: 4.5 em 5

4,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Considerando 71 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes destacam constantemente a enorme rapidez no atendimento e a facilidade em obter relatórios médicos claros e detalhados. Muitas pessoas referem que todo o processo digital é muito simples, eficiente e transmite total confiança para resolver problemas de saúde sem sair de casa. Algumas pessoas ficaram insatisfeitas com certos aspetos, mencionando que o histórico clínico pessoal nem sempre foi totalmente considerado nas recomendações ou que o diagnóstico deixou pequenas dúvidas. Outros consumidores também relataram dificuldades pontuais na utilização da plataforma digital ou uma postura menos agradável por parte de alguns profissionais durante a consulta.

Tópicos mais falados

Service

Os revisores mencionam comentários positivos sobre o atendimento, destacando a rapidez e eficiência no... Ver mais

Response time

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o tempo de resposta, destacando um serviço... Ver mais

Staff

Os clientes expressam grande satisfação com a equipe, destacando o atendimento rápido, atencioso e o... Ver mais

Customer service

Os consumidores demonstram total satisfação com o customer service, destacando a rapidez e eficácia no... Ver mais

User experience

Os revisores destacam aspectos positivos de user experience, relatando uma plataforma bastante conveniente,... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

Primeira vez que experimentei e gostei muito. Não conhecia simplesmente procurei no Google dermatologistas no meu concelho e apareceu-me a dermacare,tive receio de ser uma burla mas após ler muitos... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Precisava de ajuda urgentemente, estava desesperada com eczema ativo pelo corpo, só conseguia consultas para daqui a 2 meses e com a my derma consegui o tratamento super rápido e adequado para o meu p... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Extremamente satisfeita! Tenho que admitir que realizei esta experiência com alguma desconfianca, contudo arrisquei e obtive um atendimento exímio! A aplicação é completa e a rapidez dos médicos é... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Adorei a experiência! A resposta chegou em menos de 24 horas, o que me surpreendeu pela rapidez. A médica foi super explícita e detalhada em todas as explicações, transmitindo confiança e clareza no p... Ver mais


Informações sobre a empresa

  1. Dermatologista

Escrito pela empresa

Diagnóstico e planos de tratamento personalizados por dermatologistas portugueses, sem sair de casa e sem lista de espera. Obtenha uma avaliação dermatológica em 5 dias úteis sem sair de casa.


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

108 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 80% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,6

Todas as opiniões

(108)

72 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Precisei de ajuda rápida

Precisava de ajuda urgentemente, estava desesperada com eczema ativo pelo corpo, só conseguia consultas para daqui a 2 meses e com a my derma consegui o tratamento super rápido e adequado para o meu problema! Recebi um relatório médico a identificar o problema e o respetivo tratamento! Voltarei a usar de certeza!

18 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Confesso que no início estava um pouco…

Confesso que no início estava um pouco receosa mas ainda bem que decidi experimentar.
Já tinha ido à outros sítios com a minha filha e nada ajudava, até disseram que era uma coisa que aparecia sem explicação e que com o tempo passava.
Ainda bem que não segui o concelho desse médico.

O Dr.miguel foi muito bom.
Respondeu rápido ao pedido, fez mais perguntas pediu mais fotos, sempre disponível.
Ele realmente viu a minha filha e ajudou-a.
O tratamento que ele passou começou a fazer efeito desde o primeiro momento.
Obrigada e de certeza que em uma próxima for preciso usarei os vossos serviços.
Obrigada por terem ajudado a minha filha.

29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pessimo profissionalismo

Pessimo profissionalismo. Paguei 80€ por uma consulta com acompanhamento via online mensagem e na aplicação estou impossibilitada de o fazer

23 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da MyDermaCare

Resposta da MyDermaCare

Bom dia, Sra. Maria.

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas e agradecemos o feedback.

Por respeito ao sigilo médico, não comentamos detalhes clínicos, mas esclarecemos os pontos que refere: a consulta foi realizada por um médico dermatologista num prazo inferior a 6 horas, e a funcionalidade de mensagens diretas com o médico esteve sempre incluída e ativa na sua conta, acessível na página de detalhes do caso. Após o seu relato, a nossa equipa técnica verificou o sistema e confirmou que não existia qualquer falha. Reconhecemos, ainda assim, que a localização do botão pode não ser suficientemente intuitiva na versão móvel e já estamos a melhorar a sua localização.

O canal de comunicação com o seu médico encontra-se aberto na sua conta, e a nossa equipa de suporte, que a acompanhou desde o primeiro contacto, continua inteiramente ao seu dispor.

A Equipa MyDermaCare

Classificada 5 em 5 estrelas

Rápido

Foi muito rápido e o médico foi muito atencioso, pois eu não estava familiarizada com a plataforma e não sabia como funcionava e o médico entendeu e encaminhou-me de uma forma delicada. Gosto do sistema tripartido de timings e os preços são razoáveis. Foi a melhor forma de colmatar a espera de um profissional presencial, pois só tinha consulta para outubro de 2026. Muito obrigada pelo profissionalismo!!!

17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Foi fantástico

Foi fantástico. Rapidamente atendida e com diagnóstico correcto. O médico disponível para responder a perguntas. Relatório detalhado. Receitas SNS.

22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente experiencia

Excelente experiencia! Serviço rápido, fácil, eficiente e completo, resposta em 24h mesmo durante o fim de semana. O relatório médico é muito mais completo do que muitas consultas de dermatologia!! Resolveu o problema do meu filho. Garantidamente vou voltar a usar e recomendo!

30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfação dos serviços da MyDermaCare

Recorri aos serviços da MyDermaCare por insatisfação de outras respostas dadas ao meu problema de pele, além de ser muito difícil encontrar um profissional desta especialidade com a urgência pretendida. Estou muito satisfeita com os serviços porque me ajudaram a resolver o meu problema. É um processo de consulta simples, prático, rápido e muito eficaz. Recorrerei ao mesmo sempre que for necessário. Aconselho vivamente.

25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Confiança

Ao inicio não estava muito confiante. A página Web ainda tem algumas dificuldades e não me foi intuitiva, mas após alguns e-mails tudo se resolveu. A consulta foi muito eficiente. Eu enviei as fotos necessárias e a descrição da minha situação o que resultou num relatório médico bastante competente. Receitas imediatas. Tudo resultou na recuperação total da minha situação. Recomendo os serviços do MyDermacare

7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Serviço é lamentável

Gostei do conceito e o apoio ao cliente no whatsapp é muito bom no entanto Dr. Miguel Costa muito condescendente durante toda a conversação. Detestei o atendimento.

3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Resposta Rápida e Eficaz.

A resposta foi rápida e bastante eficaz. Depois de um pequeno problema de comunicação (que foi resolvido pela equipa da MyDermaCare), consegui comunicar com o médico que me foi atribuído e tirar algumas dúvidas.
Apesar de claro, as condições específicas do meu diagnóstico ficaram um pouco em aberto, o que exigirá nova consulta.

5 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Utilizei pela primeira vez a…

Utilizei pela primeira vez a MydermaCare e fiquei extremamente satisfeito com o serviço prestado. A resposta médica foi célere e atenciosa, com um relatório claro e elucidativo sobre o tratamento, acrescido de um acompanhamento atento do caso. Excelente serviço!

14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fácil, rápido, eficaz e fiável :)

Foi fácil inserir a informação necessária e foi rápida a resposta ao meu pedido. Fiz o processo todo em viagem, na verdade. Estou a seguir o plano de tratamento e com bons resultados. Além disso, por estar em viagem e no meio da confusão fiz o pagamento duas vezes e fui imediatamente contactada para emissão da nota de crédito e devolução do valor. Estou muito satisfeita. Voltarei a usar este serviço, sem dúvida.

28 de abril de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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