Micolet Portugal Opiniões 

já enviei vários artigos para venderem e muitos deles não foram aceites, sendo que estavam em perfeita condição. no entanto quando encomendei artigos para mim, muitos deles vieram cheios de nodoas que nem sequer saem. e se quisermos pedir os nossos artigos de volta ou fazer uma devolução ainda temos de pagar..

A minha experiência é relativamente recente, últimos meses, com esta aplicação. Facilita o ao cliente que vende no processo de colocar as peças à venda e tratar do seu envio ao novo comprador. Isso é positivo.
Ponto negativo: a avaliação das peças, de boas marcas e com pouquíssimo ou nenhum uso, nem sempre é bem acurada. Entendo que o preço tenha de ser apelativo, são peças em segunda mão, mas, por vezes, o valor baixa mesmo muito comparado com o valor da peça (tenho um vestido de 100€ que será vendido por 6€, e só se olhar dá pena porque tem mais valor, não havia necessidade de colocarem alguns preços que não têm nexo...);
Ponto a melhorar: mais cuidado a colocar as peças nos cabides/cruzetas, e tirar pelo menos 4 fotos (frente, trás, pormenor do tecido e algo que esteja mal na peça) às vezes não dá para perceber bem os detalhes e era importante para o comprador saber se quer ou não aquela peça. Diminuiria a devolução.

Não é mal comprar na Micolet. Contudo as roupas que pus a venda estão muito desvalorizadas, parece que já não compensa mais vendê-las nesta plataforma. As margens de lucro são insignificantes. Antigamente até se conseguia ter um lucro razoável, agora não dá nem para o café.
Outra questão é eles não darem maiores informações sobre a roupa a venda, nem que seja o nome do tecido principal da roupa.

Produtos muito bem acondicionados e higienizados para entrega.
Deveriam fornecer as medidas das roupas , só o tamanho de fábrica não é o suficiente. Há marcas que os números diferem de países para países.

Adoro... Sou cliente desde 2018.

A minha experiência com a Micolet foi extremamente dececionante. Enviei 6 caixas com roupa e acessórios, incluindo artigos novos e de marcas reconhecidas. Quando recebi a avaliação, reparei que várias peças simplesmente não constavam da lista, entre elas óculos de sol novos, nunca utilizados e com as respetivas capas.

Ao contactar o apoio ao cliente, limitaram-se a responder que as peças não cumpriam os critérios de qualidade, sem identificar quais os artigos rejeitados, sem apresentar qualquer justificação individual, fotografias ou prova do estado em que alegadamente se encontravam.

O mais absurdo é que, para recuperar bens que são da minha propriedade, ainda exigem o pagamento de 9,99 €, caso contrário as peças serão doadas. Considero esta política completamente injusta e sem transparência.

Esperava um serviço sério e profissional, mas encontrei falta de transparência, comunicação insuficiente e um atendimento que não procurou resolver o problema. Foi a primeira vez que utilizei a Micolet e será, certamente, a última. Não recomendo este serviço a quem valoriza os seus artigos e espera um processo de avaliação claro e transparente.

A minha experiência é sempre boa, mas na minha opinião poderiam tirar fotos melhores com mais luz de maneira a que se visse melhor os detalhes das peças ou até mesmo o tecido e a cor, porque já comprei uma vez um vestido azul pensei que fosse azul marinho super escuro que era o que estava na foto e quando chegou era um azul forte era mais bonito do que parecia na foto

Adoro comprar na Micolet, a plataforma é muito fácil e intuitiva e o serviço é rápido e eficiente.
Só precisa de melhorar na qualidade das fotografias dos artigos que podem ser enganadoras por falta de qualidade.

Ressalvo o apoio ao cliente, que funcionou muito bem na resolução de uma situação. A entrega não foi muito rápida, mas o apoio compensou.

Gostei de todo o processo q único coisa que acho que poderia ser mais rápida é a avaliação e colocação das peças à venda. Mas de resto tudo ok na aplicação super intuito o processo. Obrigada

Funciona tudo muito bem. Apenas gostaria que pudessem ter mais informações sobre a composição dos tecidos das peças, uma vez que nas duas imagens apresentadas por vezes é difícil perceber bem o tecido.
Compreendo que nem sempre os artigos ainda trazem etiquetas, mas seria bom ter um sistema.

Fiz o apadrinhamento de um amigo e o código não funciona.
Escrevi para o apoio ao cliente e nunca me responderam.
Mais uma burla micolet.

Pior site de roupa em segunda mão que já utilizei. Os tamanhos apresentados no site não correspondem minimamente à realidade. Comprei várias peças anunciadas como tamanhos grandes e, quando chegaram, percebi que muitas equivalem apenas a um 38/40 em Portugal. A descrição dos artigos é enganadora e causa uma enorme frustração a quem compra com confiança nas informações fornecidas.

O pior vem depois: para devolver artigos que não correspondem ao anunciado, os custos de devolução são absurdos, quase ao nível do valor da própria encomenda, algo que não está devidamente claro no momento da compra. Acaba por parecer uma forma de impedir devoluções.

Fiquei extremamente desiludida com a falta de transparência, a dificuldade em resolver o problema e a fraca experiência de apoio ao cliente. Não voltarei a comprar na Micolet nem recomendarei a loja a ninguém.

A experiência é ótima, qualidade das roupas, o facto de se poder filtrar por roupa nova com etiqueta e preços, marcas, tamanhos diferentes. Veio tudo pela segunda vez a cheirar bem, e conforme as fotografias. Apenas dois itens que eu achava ser vermelho vieram rosa. O que me apercebi foi que têm na descrição a cor exacta do produto, e reparei que em muitas roupas que sai vermelhas na foto, são de facto, rosa fuscia. Apesar de estar na descrição penso que podiam melhorar a qualidade da foto para a experiência ser mais intuitiva e não termos de clicar em cada foto para conferir a cor exacta do produto. Mas sem ser isso é tudo excelente até agora não tive outro problema senão esse. Entrega é rápida, tudo muito bem embalado, produtos excelentes a preços excelentes.

Boa tarde, está sendo a pior experiência que já tive com compras online! Muita, muita desorganização.

Recebi a primeira compra e além de vir com peças faltando, vieram também peças trocadas, sujas, peças FEDENDO e com lixos nos bolsos, mas não qualquer lixo, como papel de pastilhas! Não tiveram nem ao menos o trabalho de verificarem os bolsos, encontramos bitucas de cigarro, papéis higiênico e papeis com escrementos nasais!!!

E, recebi hoje dois dias depois a segunda compra que fiz para aproveitar um cupão. E parece até brincadeira! Nesta segunda compra das 34 peças vieram somente 4!!!!! QUATRO!!! Está sendo um stress um desgaste tão grande, entrega fora da data, peças faltando, peças erradas, entrega incompleta. Da vontade de chorar de tanta raiva.

Artigos bons, pagamento fácil e entrega rápida!!! Solução de qualquer problema!!! Confiança e satisfação!!! Muito obrigada, Micolet!!!

Fiz devolução de alguns artigos em compras diferentes. Paguei um valor de envio para devolve-los. Quando verifiquei o valor de reembolso vi que me cobraram o valor de envio de 5,99€, além dos 0,99€ que paguei quando fiz a compra. Isso se chama roubo. Pq vcs oferecem o valor de envio dependendo do valor da compra, porém se algum artigo não estiver como esperado ( e posso garantir que aconteceu, pq as fotos não revelam o estado real do produto, muitos diziam novos e estavam claramente usados) Alem de nos fazer pagar um absurdo de envio para devolver, cobram o valor de envio (5,99€) mais o valor de envio pago na compra original. Nunca mais compro na Micolete.