oldinn.nl Opiniões 

Wij zijn enorm teleurgesteld. 12 juni een eettafel besteld. Na weken wachten eindelijk ontvangen op 15 augustus. In de tussentijd onze oude eettafel verkocht. Dezelfde dag hebben wij de doos uitgepakt en er zaten geen schroeven in. Na het weekend hebben wij geprobeerd om in contact te komen met dit bedrijf maar ze zijn onbereikbaar. Het bedrijf heeft een nummer die alleen per Whatsapp bereikbaar is. Na meerdere berichten en oproepen komt er na dagen een bericht met excuses en een verzoek om info over de bestelling te delen. Ik heb deze gegevens direct gedeeld en krijg als reactie terug dat het telefoonnummer alleen voor foto’s gebruikt wordr. Dus eerst reageren en daarna doorgeven dat het niet bedoeld is voor vragen. Vreemd. Op de mail wordt uiteraard ook niet gereageerd.
Nu zitten wij met een tafelblad en vier poten in onze woonkamer. Nu moeten wij zelf sukkelen met schroeven van de bouwmarkt.

Vorige week een super mooie eettafel gekocht via Oldinn voor een zeer goede prijs. Ben er echt super blij mee, het is een hele mooie tafel. De levering was ook echt snel en de bezorger super vriendelijk en heeft het allemaal netjes naar mijn woning gebracht. Al met al echt een top ervaring.

Zeer slechte communicatie!

Op 7 augustus heb ik bij Old Inn een tafel besteld (ordernummer 79249). Op de website werd een levertijd van 1–12 dagen vermeld. Voor leveringen naar het buitenland (BE) kan hier nog 1 à 2 weken bijkomen, wat voor mij op zich geen probleem is.

Wat wél een probleem is, is het volledige gebrek aan communicatie. Inmiddels zijn we twee weken verder en heb ik nog steeds geen enkel idee wanneer ik mijn tafel mag verwachten. Op mijn mails met de eenvoudige vraag of er inmiddels een verwachte leverdatum bekend is, krijg ik geen antwoord. Via WhatsApp is het bedrijf niet bereikbaar en ook telefonisch krijg ik niemand te pakken.

Wij hebben bewust voor Old Inn gekozen vanwege de relatief korte levertermijn. We zijn onlangs verhuisd en zitten zonder eettafel. Dat een internationale levering wat langer kan duren, begrijp ik volledig, maar als klant verwacht ik op zijn minst dat een bedrijf bereikbaar is en communiceert over een bestelling.

Momenteel heb ik dus betaald voor een tafel waarvan ik, twee weken na bestelling, nog steeds niet weet wanneer ze geleverd zal worden. Erg teleurstellend en op dit moment absoluut geen aanrader.

Vandaag onze nieuwe salontafel geleverd gekregen. Alles is top geregeld. Netjes binnen afgeleverd op de vooraf aangegeven tijd.
Tafel is van topkwaliteit.
Zou zo weer bij oldinn bestellen

Op 1 augustus een tafel besteld bij Old Inn, met een aangegeven levertijd van 1–12 werkdagen. Inmiddels is het 19 augustus en hebben we nog steeds niets ontvangen en ook geen duidelijke update over wanneer we de bestelling kunnen verwachten.

Contact krijgen blijkt vervolgens vrijwel onmogelijk. Via WhatsApp een bericht gestuurd: geen reactie. Meerdere keren telefonisch geprobeerd: niemand neemt op. De chat op de website is een AI-bot waar je helaas ook geen concreet antwoord uit krijgt.

Wat het extra frustrerend maakt, is dat er ondertussen wel gewoon nieuwe sales en aanbiedingen worden gepusht, terwijl bestaande klanten blijkbaar geen antwoord kunnen krijgen over reeds betaalde bestellingen.

Een vertraging kan natuurlijk gebeuren, maar communiceer daar dan gewoon over en zorg dat klanten iemand kunnen bereiken. Op deze manier geeft het weinig vertrouwen. Tot nu toe helaas een erg slechte ervaring.

18 aug. 2026
Niets ontvangen en geen contact mee te krijgen. Tv meubel besteld en betaald. Nooit meer iets gehoord…. Hadden anderen mij maar gewaarschuwd.

20 aug. 2026
Ik zie hieronder een reactie of ik een mail wil sturen met het mailadres en het ordernummer. Dat heb ik sinds 13 augustus 2026 al vijf keer gedaan. Geen enkele reactie. Ook via de chatfunctie een spoed aangevraagd, geen reactie. Doen alsof je het oplost zodra er een negatieve review geplaatst wordt, maar ondertussen nog steeds geen contact. Uit mijn naam zou je de order ook prima kunnen herleiden, btw…

Ich kann diesen Anbieter leider überhaupt nicht empfehlen.
Ich habe vor mittlerweile knapp anderthalb Monaten einen Esstisch bestellt. Laut Angaben auf der Website sollte der Versand lediglich 10–12 Tage dauern. Bis heute habe ich jedoch weder den Tisch erhalten noch eine verlässliche Information darüber, wann er überhaupt verschickt wird.
Mein Mann und ich haben den Kundenservice mehrfach per E-Mail kontaktiert. Seit über zwei Wochen bekommen wir überhaupt keine Antwort mehr, obwohl wir mehrere Nachrichten geschrieben haben. Eine vernünftige Kommunikation ist somit praktisch nicht möglich.
Daraufhin habe ich es zusätzlich über WhatsApp versucht. Dort wurde mir vor etwa einer Woche noch mitgeteilt, dass die Bestellung angeblich vorliegt, aber noch keine Sendungsverfolgung vorhanden sei. Seitdem bekomme ich auch dort keine Antwort mehr. Besonders enttäuschend ist, dass der Anbieter bei WhatsApp offenbar online ist, meine Nachrichten aber trotzdem nicht beantwortet.
Es geht hier nicht nur darum, dass sich eine Lieferung verspätet. Verzögerungen können natürlich vorkommen. Das eigentliche Problem ist für mich die fehlende Kommunikation und der absolut unzureichende Kundenservice. Nach fast sechs Wochen weiß ich immer noch nicht, ob und wann ich meinen bestellten Esstisch überhaupt bekomme.

Ich finde es wirklich enttäuschend, so lange auf eine Bestellung zu warten und gleichzeitig keinerlei verlässliche Auskunft zu erhalten. So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor.

Von meiner Seite daher leider keine Empfehlung.

We hebben de hele collectie van de Madrid lijn gekocht, en toen het binnenkwam waren we blij verrast. Wat een mooie kwaliteit voor die prijzen. We zijn superblij met onze meubels. Aanrader!

Heel erg blij met onze nieuwe tafel.
Goed verpakt en ook super snel geleverd.
Contact met de klantenservice was erg netjes.

9 augustus de eettafel Mango Deens Ovaal Walnoot besteld bij Old Inn Wonen. Vanaf 11 augustus keurig op de hoogte gehouden van het logistieke proces, 15 augustus exact op aangegeven tijd thuis afgeleverd.

Helaas zat er een productiefout in het onderstel waardoor de eettafel instabiel stond. Ook vond ik eigenlijk een plekje in het tafelblad niet zo mooi. Overigens geen abnormale plek, deze zat eenmaal in het natuurhout. Kan gebeuren, het gaat erom hoe je als verkoper met de situatie omgaat. En kan niet anders zeggen dan uitstekend: contact opgenomen met foto's en direct werd een nieuwe (omruil)levering ingepland, hulde.

Maar het allerbelangrijkste: wat een prachtige, massief mango houten tafel. Precies wat we zochten. Dit ga je nergens goedkoper vinden. Absolute aanrader, ook om eens langs te gaan in de showroom waar je uiterst vriendelijk wordt ontvangen.

Je déconseille cette entreprise!
J’ai fait une commande le 20 juillet pour 2 tables. J’ai indiqué comme date de livraison la semaine de 10/08 parce que nous déménageons.
À ce jour aucune information sur ma commande. On m’a donné une numéro de suivi qui ne fonctionne pas. Une fois on me dit que la commande est partie, une autre fois qu’elle sera expédiée encore dans 2 semaines..
Au début qu’en on écrit sur Instagram on a des réponses, mais quand on relance plusieurs fois pour avoir des réponses et qu’ils trouvent une solution au problème y a plus de retour.
Envoyer des mails et attendre une réponse c’est pas la peine, c’est peine perdue.
Mon mari à écrit pour avoir une réponse, il s’est fait envoyer balader « merci d’écrire que sur un canal pour avoir un meilleur suivi ».
1 mois après aucune informations, aucun suivi et on se demande si on ne s’est pas fait avoir…
Merci de répondre aux messages envoyés.

Een prachtige tafel en stoelen gekocht heel netjes door de chauffeur in elkaar gezet en een prima prijs voor zulke mooie spullen wij zijn ontzettend blij met deze aankoop dikke duim van uit beverwijk.top

Tevreden over de kwaliteit en levering was snel.

De fysieke winkel is voor ons vanuit zuid-Nederland helaas erg ver weg. De gok genomen om meubels op basis van plaatjes + beschrijvingen te bestellen. Een tv-meubel + dressoir. Gekozen voor betaling bij aflevering. Een aantal weken na de bestelling ontving ik een e-mail dat betaling bij aflevering helaas niet mogelijk zou zijn. Het contact verliep heel soepel en we zijn uiteindelijk tot een oplossing gekomen naar ieders tevredenheid!
Meubels zouden ongeveer in de tweede week van september komen (volgens levertijden), maar werden vandaag al geleverd!
Mooie, sterke, stevige meubels. En dat voor die prijs! Zeer tevreden en zou het ook zeker aanraden aan anderen :)

Online de draai fauteuil Teddy gekocht. 1 week later al bezorgd.
Je wordt keurig op de hoogte gehouden per mail over het bezorgmoment.En ook netjes 30 min voor aanvang door de bezorgers persoonlijk gebeld De levering /bezorgers verdienen echt een compliment.En de fauteuil voldoet geheel aan de beschrijving op de site.
Kortom een zeer tevreden klant

Ik heb een hele goeie ervaring met Old Inn Wonen. Ik had meerdere meubels besteld en op 1 van de meubels zat een langere levertijd. Normaal gesproken wordt dan alles later bezorgd. Nadat ik contact had opgenomen kwamen de eettafel en stoelen al eerder, wat al hee fijn was. Toen hadden 2 stoelen vlekken en die zijn omgeruild super snel voor 2 nieuwe. Daarna kwamen de salontafels en het tv-meubel ook sneller dan verwacht.

Alles is nu compleet en ik ben super blij met de meubels, de service via zowel de mail de mail als de vrolijke bezorgers!

Uiterst professioneel bedrijf. Prijs/kwaliteit die tegenwoordig moeilijk te evenaren is. Vlotte en levering met goede transporteur en bovendien ook nog goede klantenservice.
Wij bestelden een tafel en 8 stoelen (waarvan 2 reserve voor als we volk hebben). 2 van de 8 stoelen waren licht beschadigd, maar werden na contact onmiddelijk vervangen door 2 nieuwe exemplaren.

Wij bestellen hier zeker nog eens!

Prachtige tafel geleverd. Fijne communicatie over de status van onze bestelling. Deze kwam iets later dan verwacht maar we zijn hiervan netjes op de hoogte gehouden. Bezorging idem, netjes en op afgesproken tijd afgeleverd.

Onze 2e eettafel via Oldinn besteld, top kwaliteit, goede prijs en fijne levering. Een aanrader!

De tafel zelf is prachtig en ik ben daar erg tevreden over. Helaas ontbrak het montagemateriaal, waardoor ik inmiddels al weken wacht om de tafel goed te kunnen monteren. En dus ook niet kan gebruiken. De klantenservice is helaas erg slecht bereikbaar en reacties laten lang op zich wachten. Inmiddels zijn de schroeven eindelijk opgestuurd, maar het pakket lijkt bij PostNL kwijtgeraakt te zijn. Erg jammer, want de tafel is mooi, maar de service valt ontzettend tegen.