Achei os horários perfeitos, entregam o que prometem. Acho que o serviço de bordo poderia ser melhorado, após passar os snacks uma única vez, poderiam oferecer água durante o itinerário.
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Leia as opiniões dos outros
Comprei 6 passagens por um site de viagens. Mas no dia anterior a milha volta precisei adiar a viagem por algumas horas. Tentei fazer a troca de horário mas foi me negada, nem estava discutindo uma mu... Ver mais
A empresa respondeu
Esperávamos o trem com 4 crianças super ansiosas pra sua primeira viajem de trem, esperávamos na plataforma anunciada e mudaram sem avisar, infelizmente perdemos a viagem paga de 1a classe , passamo... Ver mais
Após 4 anos achei a estação de trem mais segura para as familias pois não haviam pessoas sem credenciais pegando nossas malas levando até os vagões ( carroças) e depois nos extorquindo , exigindo di... Ver mais
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Escrito pela empresa
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Informações de contacto
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2,5
Mau
1 mil opiniões
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Prima experiencia
Achei os horários perfeitos, entregam o que prometem.
Acho que o serviço de bordo poderia ser melhorado, após passar os snacks uma única vez, poderiam oferecer água durante o itinerário.
3 de abril de 2023
muito prático viajar de trem
muito prático viajar de trem .
LIMPO , NO HORÁRIO E AINDA TINHA UM LANCHE PEQUENO NA PRIMEIRA CLASSE . LOGO IREI VOLTAR.
25 de janeiro de 2023
Tudo correu como esperado
Tudo correu como esperado. Compra dos bilhetes fácil e intuitiva, horários todos cumpridos. Serviço de bordo regular.
5 de fevereiro de 2023
Me and You -
Foi, fácil realuzar a compra! Unico problema é que adquiri o Me and You e nos colocaram em lugares separados, não lado a lado como eu esperava . Poderia melhorar neste sentido
!
3 de fevereiro de 2023
Bom serviço
Bom serviço, precisei de alterar a viagem, contactei o serviço por telefone e foram muito amáveis.
3 de fevereiro de 2023
Horário e conforto
14 de fevereiro de 2023
Pontualidade
Pontualidade, conforto, primeira experiência muito, muito satisfatória.
9 de fevereiro de 2023
Me confundi um pouco a classe que…
Me confundi um pouco a classe que estava comprando.. Do resto muito bom.
3 de fevereiro de 2023
A viagem foi muito boa
A viagem foi muito boa, o trem é rápido, confortável, enfim, gostamos bastante.
2 de novembro de 2022
cancelamento
comprei as passagens de trem com vcs, paguei mais caro pelo seguro, solicitei o cancelamento e o reembolso e não fui atendida. Estou me sentindo enganada.
3 de fevereiro de 2023
Resposta da Italiatren
Bom Dia,
Lamentamos que se sinta assim, como empresa, são despesas que cobramos de todos, uma parte é para gestão e outra para seguro caso tenha uma emergência médica de última hora.
Uma saudação cordial.
Railclick team.
Fantástica
Comodidade, conforto e pontualidade. Serviços de apoio excelentes. A repetir numa próxima viagem a Itália.
3 de outubro de 2022
Sem Negociação
Comprei 6 passagens por um site de viagens. Mas no dia anterior a milha volta precisei adiar a viagem por algumas horas. Tentei fazer a troca de horário mas foi me negada, nem estava discutindo uma multa ou diferença no valor. Tive de comprar novamente todas as passagens. Espero que tenham aproveitado meu dinheiro, pois com certeza foi a ultima vez que compro passagens de vossa empresa.
3 de fevereiro de 2023
Resposta da Italiatren
Bom Dia,
lamentamos que você se sinta assim. Normalmente tentamos cancelar todos os bilhetes solicitados desde que a tarifa o permita. Se não conseguimos, provavelmente foi porque você pegou uma tarifa não reembolsável e inalterada.
Uma saudação cordial,
Railclick.com
Ótima estrutura, velocidade e limpeza dos vagões.
Ótima estrutura, velocidade e limpeza dos vagões. Atendimento caro para quem paga em real, mas justo para a qualidade fornecida
7 de dezembro de 2022
Esperávamos o trem com 4 crianças super…
Esperávamos o trem com 4 crianças super ansiosas pra sua primeira viajem de trem, esperávamos na plataforma anunciada e mudaram sem avisar, infelizmente perdemos a viagem paga de 1a classe , passamos nervoso no guichê e compramos uma outra viajem pagando caro numa classe comum e muito desconforto!
Nunca mais escolheremos essa empresa .
Treno:Frecciargento 9466 del 17/11/2022
3 de fevereiro de 2023
Experiência muito agradável
Foi a primeira vez que um trem partiu no horário.
A viagem foi muito tranquila.
2 de fevereiro de 2023
Ótimo funcionamento
Tudo funciona muito bem, com boa sinalização e trens sempre no horário. Foi uma boa experiência! Falta apenas um funcionário que possa orientar o turista que tenha dificuldade.
8 de fevereiro de 2023
Foi uma óptima viagem e os horários…
Foi uma óptima viagem e os horários foram cumpridos
A carruagem estava limpa e os assentos eram cómodos e também limpos
9 de fevereiro de 2023
A Experiência Trustpilot
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