Fiz ontem a compra, e ainda não recebi a documentação. Problema resolvido, fui contactada telefonicamente e explicaram que tinha havido um problema no sistema, enviaram de imediato toda a documentaçã... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Muito fácil e prático para subscrever um Seguro de Viagem, sobretudo para os Estados Unidos, com boa relação qualidade/preço dos Serviços oferecidos, comparando com outros seguros. É a 3ª vez que via... Ver mais
A empresa respondeu
Fiz um pedido simples mas urgente de duas apólices e do documento das características gerais do seguro traduzidos para a língua inglesa - portanto apenas traduções!! Enviei o pedido para dois emails... Ver mais
A empresa respondeu
5 estrelas são merecidas pela facilidade de contratação, pela clareza dos serviços e pelo comportamento leal perante pedidos de indemnização. Apenas considero que o cancelamento da viagem poderia no c... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
IATI Seguros - Especialistas en Seguros de Viaje. Encuentra el seguro de viaje que mejor se adapta a tu estilo de vida. Asegura tu tranquilidad de manera fácil y personalizada con las mejores coberturas.
Informações de contacto
Avinguda Diagonal 622, 08021, Barcelona, Espanha
- 932014943
- info@iatiseguros.com
- iatiseguros.com
4,2
Bom
5 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fiz ontem a compra
Fiz ontem a compra, e ainda não recebi a documentação.
Problema resolvido, fui contactada telefonicamente e explicaram que tinha havido um problema no sistema, enviaram de imediato toda a documentação
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Olá María Filomena,
Estamos muito satisfeitos por poder ajudá-lo com o problema que você nos contou. Encaminharemos sua satisfação para a equipe de atendimento.
Permanecemos à sua disposição para dirimir quaisquer dúvidas/questões que possam surgir no futuro.
Muito obrigado pelo seu comentário e boa viagem!
Resposta da IATI Seguros
Olá Pedro,
Muito obrigado pelo seu comentário e por confiar novamente em nosso seguro viagem para aproveitar suas férias com tranquilidade.
Agora que você tem sua apólice, baixe nosso APP no seu celular. A partir daí você pode solicitar atendimento de forma rápida e fácil e sem nenhum custo, acessar nosso chat médico de medicina geral, pediatria e ginecologia à sua disposição 72 horas antes de sua viagem ou, se necessário, gerenciar o reembolso.
Tenha uma viagem fantástica!
Rápido e seguro.
29 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Olá Roberto,
Muito obrigado pelo seu comentário e por confiar novamente em nosso seguro viagem para aproveitar suas férias com tranquilidade.
Agora que você tem sua apólice, baixe nosso APP no seu celular. A partir daí você pode solicitar atendimento de forma rápida e fácil e sem nenhum custo, acessar nosso chat médico de medicina geral, pediatria e ginecologia à sua disposição 72 horas antes de sua viagem ou, se necessário, gerenciar o reembolso.
Tenha uma viagem fantástica!
Métodos de pagamento
Seria melhor ter mais métodos de pagamento disponíveis (mbway, apple pay, revolut pay)
26 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Obrigado pelo teu comentário e pela sugestão. Tomámos nota da tua proposta e iremos encaminhá-la para o departamento responsável, para que se possa avaliar a incorporação de novos métodos de pagamento no futuro.
Obrigado por nos ajudares a melhorar!
Simplicidade e esclarecimento.
14 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Hola
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
Resposta da IATI Seguros
Olá Cristina,
Muito obrigado pelo seu comentário e por confiar novamente em nosso seguro viagem para aproveitar suas férias com tranquilidade.
Agora que você tem sua apólice, baixe nosso APP no seu celular. A partir daí você pode solicitar atendimento de forma rápida e fácil e sem nenhum custo, acessar nosso chat médico de medicina geral, pediatria e ginecologia à sua disposição 72 horas antes de sua viagem ou, se necessário, gerenciar o reembolso.
Tenha uma viagem fantástica!
Sempre fiz seguro de viagem pela IATI…
Sempre fiz seguro de viagem pela IATI mas nunca o tinha ativado.
Pela primeira vez viajei sozinha com o meu filho de 1 ano e fiz seguro para os dois. Já no destino o meu filho ficou com uma infeção respiratoria. Entrei em cotnacto com a IATI/ARAG e encaminharam-me imediatamente para um hospital. Chegada ao hospital o pessoal do secretariado colocou entraves. Liguei novamente para a seguradora que me pediu para lhes passar o telefone. Não sei o que lhes disse mas entrei imediatamente. Fui rapidamente atendida comprei a medicação e regressei ao hotel.
Posteriormente a equipa "de saúde" da seguradora ainda me contactou para saber se o meu filho estava melhor.
Quando regressei a Portugal submeti as despesas que tinha tido (medicação e taxis) e em 48h procederam ao pagamento.
Tinha de vir agradecer pelo serviço e todo o cuidado tido. :)
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Olá Fabia,
Muito obrigado por dedicar seu tempo para explicar seu caso e lamentamos que você tenha tido esse transtorno durante sua viagem, mas ficamos felizes em saber que no final tudo correu bem e que o atendimento recebido correspondeu às expectativas.
Esperamos que você confie em nós novamente para suas futuras viagens.
Saudações, equipe Iati.
Resposta da IATI Seguros
Olá Jorge,
Muito obrigado pelo seu comentário e por confiar novamente em nosso seguro viagem para aproveitar suas férias com tranquilidade.
Agora que você tem sua apólice, baixe nosso APP no seu celular. A partir daí você pode solicitar atendimento de forma rápida e fácil e sem nenhum custo, acessar nosso chat médico de medicina geral, pediatria e ginecologia à sua disposição 72 horas antes de sua viagem ou, se necessário, gerenciar o reembolso.
Tenha uma viagem fantástica!
App fácil de usar e intuitiva.
App fácil de usar e intuitiva.
Coberturas do seguro interessantes mas pouco customizVeis.
4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Olá Joao,
Muito obrigado pelo seu comentário e por confiar novamente em nosso seguro viagem para aproveitar suas férias com tranquilidade.
Agora que você tem sua apólice, baixe nosso APP no seu celular. A partir daí você pode solicitar atendimento de forma rápida e fácil e sem nenhum custo, acessar nosso chat médico de medicina geral, pediatria e ginecologia à sua disposição 72 horas antes de sua viagem ou, se necessário, gerenciar o reembolso.
Tenha uma viagem fantástica!
Boa relação qualidade/preço em viagem para os Estados Unidos
Muito fácil e prático para subscrever um Seguro de Viagem, sobretudo para os Estados Unidos, com boa relação qualidade/preço dos Serviços oferecidos, comparando com outros seguros. É a 3ª vez que viajo de férias para os Estados Unidos e esta Seguradora é indiscutivelmente a melhor. Aliás não esperava o contrário, após as avaliações que vi. Irei ainda complementar com o blog e as dicas da Seguradora. Continuarei cliente.
3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Olá María,
Muito obrigado pelo seu comentário e por confiar novamente em nosso seguro viagem para aproveitar suas férias com tranquilidade.
Agora que você tem sua apólice, baixe nosso APP no seu celular. A partir daí você pode solicitar atendimento de forma rápida e fácil e sem nenhum custo, acessar nosso chat médico de medicina geral, pediatria e ginecologia à sua disposição 72 horas antes de sua viagem ou, se necessário, gerenciar o reembolso.
Tenha uma viagem fantástica!
Fácil e prático
Fácil e prático.
Algumas dúvidas de “hidden fees” antes do final do pagamento, mas tudo ok.
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Olá
Muito obrigado pelo seu comentário e por confiar novamente em nosso seguro viagem para aproveitar suas férias com tranquilidade.
Agora que você tem sua apólice, baixe nosso APP no seu celular. A partir daí você pode solicitar atendimento de forma rápida e fácil e sem nenhum custo, acessar nosso chat médico de medicina geral, pediatria e ginecologia à sua disposição 72 horas antes de sua viagem ou, se necessário, gerenciar o reembolso.
Tenha uma viagem fantástica!
Férias na Grécia
Férias na Grécia
tivemos um problema dentário durante as férias na Grécia e foram 5* em arranjar uma urgência durante o fim-de-semana.
Recomendo
5 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Hello Joao,
Thank you very much for taking the time to explain your situation. We’re sorry to hear that you experienced this problem during your trip, but we’re pleased to hear that everything turned out well in the end and that the service you received lived up to your expectations. We hope you’ll choose to travel with us again in the future.
Best regards, the Iati team.
sempre pratico e fácil de realizar.
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Olá
Muito obrigado pelo seu comentário e por confiar novamente em nosso seguro viagem para aproveitar suas férias com tranquilidade.
Agora que você tem sua apólice, baixe nosso APP no seu celular. A partir daí você pode solicitar atendimento de forma rápida e fácil e sem nenhum custo, acessar nosso chat médico de medicina geral, pediatria e ginecologia à sua disposição 72 horas antes de sua viagem ou, se necessário, gerenciar o reembolso.
Tenha uma viagem fantástica!
Apenas a facilidade na compra
Apenas a facilidade na compra. Já uso há bastante tempo.
Felizmente nunca foi preciso utilizar.
17 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Olá
Muito obrigado pelo seu comentário e por confiar novamente em nosso seguro viagem para aproveitar suas férias com tranquilidade.
Agora que você tem sua apólice, baixe nosso APP no seu celular. A partir daí você pode solicitar atendimento de forma rápida e fácil e sem nenhum custo, acessar nosso chat médico de medicina geral, pediatria e ginecologia à sua disposição 72 horas antes de sua viagem ou, se necessário, gerenciar o reembolso.
Tenha uma viagem fantástica!
Fiz um pedido simples mas urgente de…
Fiz um pedido simples mas urgente de duas apólices e do documento das características gerais do seguro traduzidos para a língua inglesa - portanto apenas traduções!!
Enviei o pedido para dois emails diferentes e ainda no site pelo boot deles e nenhuma resposta me foi dada. Incrível como, quando se precisa de algo tão simples, ninguém ajuda por parte da empresa. Muito desiludida com a marca.
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Lamentamos a experiência que nos relatou e os transtornos causados. Não sabemos para que endereços de e-mail foi enviada a solicitação, pelo que recomendamos que a reenvie para info@iatiseguros.com, onde poderão analisá-la e ajudá-lo o mais rapidamente possível. Se preferir, também pode contactar-nos por telefone para que possamos tratar do seu pedido de forma imediata. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Precisa melhor o atendimento do call…
Precisa melhor o atendimento do call center.
A ligação sempre cai quando estamos a pedir informações.
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Oá Roberta,
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido a esperada. O que descreve não corresponde ao funcionamento habitual do nosso serviço e é muito provável que se tenha tratado de uma incidência pontual.
Na IATI dispomos de uma equipa dedicada exclusivamente ao atendimento dos nossos clientes em Portugal, precisamente para garantir um serviço ágil e de qualidade.
Agradecemos o seu comentário, pois ajuda-nos a melhorar continuamente. Se nos puder indicar a data e a hora aproximada da chamada, teremos todo o gosto em analisar o sucedido.
Sistema facil para contratar y rapidez en remitir pir email documentacion
Sistema facil para contratar y rapidez en facilitar precio y una vez contratado el seguro rapidez en recibir póliza, recibo y certificación pir email todo perfecto
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Hola Jose Ramón,
Ahora que ya tienes tu póliza por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
serviço e preço
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Olá Cristina,
Muito obrigado pelo seu comentário e por confiar novamente em nosso seguro viagem para aproveitar suas férias com tranquilidade.
Agora que você tem sua apólice, baixe nosso APP no seu celular. A partir daí você pode solicitar atendimento de forma rápida e fácil e sem nenhum custo, acessar nosso chat médico de medicina geral, pediatria e ginecologia à sua disposição 72 horas antes de sua viagem ou, se necessário, gerenciar o reembolso.
Tenha uma viagem fantástica!
Minha primeira escolha sempre que viajo
Use sempre a IATI e acho bastante competitiva com relação a custos X benefícios. Nessa última contratação da apólice tive apenas alguma dificuldade em concluir a compra no computador e tive que fazer através da aplicação. No mais estou satisfeito.
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Olá Henrique,
Muito obrigado pelo seu comentário e por confiar novamente em nosso seguro viagem para aproveitar suas férias com tranquilidade.
Agora que você tem sua apólice, baixe nosso APP no seu celular. A partir daí você pode solicitar atendimento de forma rápida e fácil e sem nenhum custo, acessar nosso chat médico de medicina geral, pediatria e ginecologia à sua disposição 72 horas antes de sua viagem ou, se necessário, gerenciar o reembolso.
Tenha uma viagem fantástica!
Procedimento simples e rápido.
27 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IATI Seguros
Hola José,
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nuestros seguros de viaje para disfrutar tranquila de tus vacaciones.
Ahora que ya tienes tu póliza, por favor descarga nuestra APP en tu móvil. Desde ella podrás solicitar asistencia de manera rápida y sencilla sin ningún coste, acceder a nuestro chat médico de medicina general, pediatría y ginecología a tu disposición desde 72 hrs antes de tu viaje o, llegado el caso, gestionar un reembolso.
Que tengas un viaje fantástico!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.