Interflora Portugal Opiniões 

708
TrustScore: 3.5 em 5

3,3

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Analisando 105 avaliações, a maioria dos revisores estava bastante satisfeita com sua experiência geral. Os consumidores destacam que as flores são muito frescas, bonitas e correspondem perfeitamente às fotografias apresentadas no site. Muitos apreciam a rapidez na entrega, a excelente apresentação dos ramos e a facilidade de realizar encomendas online com flexibilidade. No entanto, alguns clientes também observaram falhas graves na entrega e pedidos importantes que simplesmente não chegaram na data agendada. Alguns revisores mencionaram ter recebido itens incorretos que estragaram as surpresas e relataram total falta de resposta do apoio ao cliente. Pessoas apontaram ainda cancelamentos de última hora sem aviso prévio adequado para certas localidades selecionadas.

Tópicos mais falados

Delivery service

Os revisores destacam aspectos ambíguos de delivery service. Enquanto alguns clientes relatam satisfação com... Ver mais

Order

Os clientes partilham opiniões mistas e divergentes em relação ao processo de encomenda. Por um lado, muitos... Ver mais

Product

Os usuários descrevem interações positivas com o produto, destacando a frescura, a beleza e a qualidade dos... Ver mais

Service

Os clientes tiveram experiências ambíguas com service, relatando sentimentos mistos sobre as entregas. Por um... Ver mais

Quality

As pessoas relatam experiências positivas com a qualidade, destacando arranjos magníficos e frescos que... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 3 em 5 estrelas

O Ramos de flores não correspondeu ao ramo entregue. As flores eram não sua totalidade muito diferentes, não gostei da composição e era mais pequeno do que grande, tinha encomendado um tamanho grande.... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Os flores são lindos e bem apresentados. Eu comprei para uma surpresa para os meus amigos e para entregar a partir de 17h. Os meus amigos receberam uma chamada durante a manhã para arranjar uma entr... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Gostei muito do facto de serem super rápidos na entrega das flores. Eu escolhi a surpresa da florista e vieram flores todas rosas. Gostei mas acho que poderiam ter sido mais variedade de flores. Mesm... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Wow… entrega pontual e rapidez exemplar, mesmo com a encomenda feita na véspera. Missão cumprida: aniversariante muito feliz. O ramo era simplesmente magnífico, fiel às fotografias e ao que foi encome... Ver mais


Informações sobre a empresa

  1. Entrega de flores
  2. Serviço de entregas

Escrito pela empresa

Com a Interflora pode enviar flores para qualquer lugar de Portugal graças aos mais de 1.400 floristas associados em todo país, incluindo as ilhas de Madeira e Açores. Se quiser enviar flores e plantas a nível internacional, facilitamos-lhe a tarefa, uma vez que também estamos presentes em mais de 150 países. Todos os nossos bouquets e plantas são preparados no dia da entrega. Tudo o que tem de fazer é escolher o fuso horário em que pretende que seja entregue. Garantimos um serviço de qualidade de uma empresa com mais de 65 anos de experiência no envio de flores ao domicílio. 📞 Segunda a sexta-feira das 09:00 a 20:00


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

708 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

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3,3

Todas as opiniões

(708)

121 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Serviço inaceitável!

Encomendei anteontem um ramo de flores, com entrega prevista para ontem, e não foi entregue. Uma encomenda de flores tem uma data importante e, por isso, esta falha é inadmissível. Muito dececionada com a Interflora e com o serviço prestado. Não recomendo!

3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Flores entregues no sítio errado

Flores encomendadas para uma amiga que perdeu um familiar próximo- supostamente para entrega em casa dela mas o/a florista decidiu que seria para entregar na igreja sem nunca ter atualizado o estado- até hoje as flores estão em trânsito. A inteflora em si deu um péssimo serviço ao cliente que demorava 2 semanas entre emails, tendo negado qualquer tipo de compensação. Não volto a usar e não recomendo- muito mau serviço e comunicação

17 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Gostei muito do site

Gostei muito da rapidez, da escolhas de flores e presentes, do seguido da encomenda. Eu recomendo muito Interflora ! Obrigada mesmo

28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Encomenda feita mas não recebida

Encomenda feita hoje 24/08 para entrega entre as 10h e as 15h. Recebi email a dizer que a encomenda estava em curso, porém, são 18:45 e até agora a encomenda não foi recebida.
O serviço de apoio ao cliente mal funciona, resta-nos preencher o formulário de reclamação no site. As páginas do Instagram do portal da queixa estão cheias de reclamações por falta de entrega. Esta empresa burla as pessoas e as autoridades deixam-na impune.

24 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo serviço

Péssimo serviço! Fiz uma encomenda para ser entregue no dia 16 de Agosto, 8 dias depois continuo à espera que a mesma seja entregue! Não é possivel falar com ninguém para esclarecer a situação. Preenchi o formulário de contacto e continuo a aguardar resposta. Não recomendo de todo

16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Foi fantástico

Foi fantástico, apesar de só atraso( que foi culpa do recebedor).
A repetir. Também o profissionalismo da florista local ajudou muito.
Obrigado

17 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excecional

A rapidez para tratar do meu pedido. Fiquei satisfeitissimo com a florista, vossa prestadora. A qualidade da obra e o acompanhamento foram excecionais.

6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Serviço horrivel, nao comprem

Fiz uma encomenda, paguei no momento e recebi um email de confirmação, a partir daí silêncio total por parte da empresa que passado já um dia da data de entrega altera o estado da encomenda para cancelada sem qualquer email ou aviso, tive que estar constantemente a confirmar o site.

4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Flores para funeral

Vivo na Austrália. Fez a encomenda paraentrega das flores para um funeral em Portugal. A minha família indicou que as flores foram entregues a tempo exacto e com todo o cuidado e respeito. Recomendo a Interflora Portugal.

31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Informação enganosa sobre entregas em Portugal continental

Referem no site que fazem entregas em Portugal continental sem indicar qualquer tipo de exclusão. Encomendámos e pagámos uma coroa de flores para ser entregue em cerimónia fúnebre no Alentejo (Mora). No dia seguinte à compra recebemos uma mensagem standard a informar que não faziam a entrega naquela zona. Como compensação, 10% desconto numa compra futura. Não há compensação possível para a falha numa ocasião destas. Falta de seriedade da empresa, com informação enganadora no site.

9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Fui vítima de fraude com a interflora

Fui vítima de fraude. Não entregaram as flores… não respondem a emails. Passaram 3 dias e nada de ouvir da empresa. Sao 55 euros que não sei como vou receber de volta. Por favor alguém das autoridades que faça alguma coisa. Esta empresa está a enganar as pessoas.

12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

PERFEITO !!

Eu recommendo 1M de vezes. Eu estou na França e queria offerecer um bouquet para a minha mae que esta em Portugal, para o dia da mae.
A interflora, foi super rapida, o bouquet estava ainda mais bonito e a minha mae fico toda surpreendida até chorou com a surpresa. E para ficar ainda mais especial a senhora da entraga foi espetacular, deu um beijinho e abraço a minha mae a dizer que vinha de mim 🥰 adorei o gesto, ela foi mesmo incrivel e adoravel.

1 de junho de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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