Efetuei uma encomenda em 4/3 -Order #FF2391EU- Em 29/4 como ainda não tinha chegado, enviei e-mail, ao qual responderam que havia um atraso e que iria receber um desconto de 10% assim que recebesse... Ver mais
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Realizei uma compra no site FunnyFuzzy (pedido #FF3449EU) e desde o dia 10/05 o pedido permanece sem qualquer movimentação ou atualização de envio. Não recebi previsão de entrega, código de rastre... Ver mais
A empresa respondeu
Parece uma empresa fraudulenta. Estou apavorada. Comprei uma capa de sofá, mas o sofá que comprei não deu certo, tive que devolve-lo. Fui tentar cancelar a compra e nem um email eu consigo enviar à em... Ver mais
A empresa respondeu
Capa de chuva! 🌧 A capa de chuva refletora, protege o meu cão da chuva, aquece-o e é super confortável para caminhar/brincar. Além disso, tem uma particularidade. O fecho encontra-se em cima, por... Ver mais
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- funnyfuzzy.com
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Muito mau
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Order #FF2391EU
Efetuei uma encomenda em 4/3 -Order #FF2391EU-
Em 29/4 como ainda não tinha chegado, enviei e-mail, ao qual responderam que havia um atraso e que iria receber um desconto de 10% assim que recebesse a encomenda, isto sem dar qualquer previsão.
Voltei a contatar e 1/7 porque até à presente data ainda não recebi a encomenda, e continuo sem resposta.
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Realizei uma compra no site FunnyFuzzy…
Realizei uma compra no site FunnyFuzzy (pedido #FF3449EU) e desde o dia 15/05 eu não recebo qualquer tipo de atualização. Não recebi previsão de entrega, código de rastreio funcional ou qualquer posicionamento da empresa.
Já tentei entrar em contato por e-mail solicitando informações e mas nao tive qualquer resposta.
Alem disso, quando tento abrir a minha conta no site, me diz que essa pagina não existe mais.
É de um extrema falta de respeito essa falta de atualização e de suporte. A empresa não oferece nenhum tipo de contato alem do email, que por sua vez também não pode ser considerado uma opção de contato, ja que não respondem.
De qualquer maneira, não recomendo a ninguém. Continuarei orando a deus para que o pedido chegue e eu não perca o dinheiro que gastei.
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Olá Gabriel,
Agradecemos seu feedback.
Lamentamos muito o inconveniente e entendemos suas preocupações. Gostaríamos de esclarecer que este assunto já foi resolvido pela nossa equipe.
Para sua informação, enviamos um e-mail de acompanhamento com todos os detalhes da resolução.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos, entre em contato conosco pelo e-mail support@eur.funnyfuzzy.com
Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.
Agradecemos sua atenção, paciência e compreensão. Agradecemos a oportunidade de poder ajudá-lo.
Equipe FunnyFuzzy
Realizei uma compra no site FunnyFuzzy…
Realizei uma compra no site FunnyFuzzy (pedido #FF3449EU) e desde o dia 10/05 o pedido permanece sem qualquer movimentação ou atualização de envio. Não recebi previsão de entrega, código de rastreio funcional ou qualquer posicionamento da empresa.
Já tentei entrar em contato por e-mail solicitando informações e posteriormente o cancelamento da compra e o reembolso integral, porém até o momento não obtive resposta.
Diante da falta de suporte e transparência, solicito urgentemente o cancelamento do pedido e o reembolso total do valor pago.
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Olá Camilla,
Agradecemos seu feedback.
Pedimos sinceras desculpas pela falta de atualizações sobre o seu pedido e compreendemos perfeitamente a frustração e preocupação que esta situação possa ter causado.
Temos o prazer de informar que o problema já foi resolvido e a nossa equipe já lhe enviou um e-mail com todos os detalhes e informações para sua referência. Caso precise de ajuda adicional, não hesite em nos contatar a qualquer momento pelo endereço support@eur.funnyfuzzy.com
Agradecemos novamente a sua paciência, compreensão e apoio contínuo.
Equipe FunnyFuzzy
Não compre
Material de péssima qualidade e ainda demorou quase 3 meses para chegar. Foi a pior compra que fiz nos últimos tempos. Não recomendo de jeito nenhum!
11 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Olá Roberta,
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos muito saber do problema que você enfrentou e agradecemos por nos informar. Enviamos um e-mail para você, mas parece que ele foi parar na sua caixa de spam! Dê uma olhada – talvez você encontre nossa resposta lá. Quando tiver um tempinho, pedimos que nos envie algumas fotos do problema. Isso permitirá que nossa equipe analise a situação com mais detalhes.
Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em support@funnyfuzzy.com e sempre prontos para ajudar!
Esperamos que isso resolva qualquer problema de comunicação.
Equipe FunnyFuzzy
3 semanas e nada de encomenda
Estou farta de tentar contactar-vos a questionar sobre a minha encomenda #FF2729EU.
Foi feita À mais de 3 semana e nada!
Quero que me cancelem a encomenda e devolvam o meu dinheiro !!
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Olá!
Agradecemos o seu feedback e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi processado e está pronto para envio. Também enviamos um e-mail com mais detalhes. Por favor, verifique a sua caixa de entrada (e a pasta de spam/lixo eletrónico, por precaução).
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, por favor contacte-nos através do e-mail support@eur.funnyfuzzy.com
Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Equipa FunnyFuzzy
Já fiz duas encomendas no valor de 160€…
Já fiz duas encomendas no valor de 160€ . A primeira no início dr fevereiro.
Não recebi nada e não respondem aos Mails.
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Olá Isabel,
Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos que as coisas não tenham corrido tão bem como deveriam, mas ficamos felizes por o problema ter sido resolvido.
Agradecemos a sua paciência e compreensão durante todo o processo. Caso necessite de mais alguma ajuda, a nossa equipa está sempre disponível em support@eur.funnyfuzzy.com e pronta para o(a) atender a qualquer momento.
Equipa FunnyFuzzy
Bom apoio ao cliente
Atrasaram-se bastante na entrega mas o apoio ao cliente foi sempre que estava e ofereceu-me 10% de desconto se eu quisesse esperar.
31 de janeiro de 2026
SCAM!!!!
SCAM!!!!
Order #FF704353S
Não recebi nenhum update da encomenda feita no dia 08 de Dezembro.
Já enviei diversos emails a questionar sobre a mesma e não o tenho resposta...
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Bonjour Lila,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et nous vous remercions de nous avoir contactés.
Nous tenons à vous rassurer : votre colis est actuellement en transit. Nous vous avons également envoyé une réponse par e-mail.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@funnyfuzzy.com
Nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 et toujours ravis de vous aider.
L'équipe FunnyFuzzy
LADRÕES!
Habitualmente verifico os websites antes de fazer compras online. Infelizmente, desta vez não o fiz.
Fiz uma compra de cerca de 200euros que prometia envio em 2-3 dias. Passado esse tempo e ao verificar que não tinha sido feita qualquer expedição, fiz uma pesquisa e descobri que esta empresa é uma fraude completa! Rouba-nos o dinheiro e nada mais!
Contactei o apoio ao cliente e exigi cancelamento do pedido e devolução do dinheiro. Responderam-me que efectivamente tinha havido um atraso com a minha encomenda mas que se estivesse disposta a esperar receberia um desconto de 10% na próxima compra. Voltei a responder a exigir que me devolvessem o dinheiro sob a ameaça de queixa na polícia e review muito negativo no trustpilot. Não responderam mais! Fiquei sem a encomenda e sem dinheiro! NUNCA COMPREM NESTA EMPRESA! FRAUDE COMPLETA! Vou até às últimas consequências para que sejam penalizado!
3 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Olá Zara,
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos muito qualquer inconveniente causado.
Estamos a trabalhar para localizar o seu pedido, mas ainda não o conseguimos encontrar. Para o(a) ajudar com mais eficiência, enviámos um pedido através do Trustpilot a pedir o número do seu pedido.
Em alternativa, pode contactar-nos diretamente pelo e-mail support@funnyfuzzy.com
A nossa equipa está sempre à disposição para ajudar.
Aguardamos o seu contacto em breve.
Equipa FunnyFuzzy
Não seja enganado como eu fui!!
Efetuei uma compra online no valor de 382,42 Euros no passado dia 07/10 e não só não tenho a encomenda, como não tenho o reembolso do dinheiro, como não respondem aos emails.
Eles enganam os consumidores, apresentam produtos luxo mas são de baixa qualidade segundo as avaliações dos outros consumidores, não entream os produtos adquiridos, não respondem aos emails enviados com pedido de ajuda e por conseguinte não fazem o reembolso dos montantes gastos-
Esta situação necessita de ser denunciada
A compra efetuada foram 6 camas para cães. Paguei a taxa de envio rápido, paguei o câmbio porque a compra foi efetuada fora da União Europeia.
Passados 12 dias sem qualquer informação para além do email que confirma a encomenda, enviei email a perguntar o que se passava devido ao tempo de espera. Tive de enviar 2 emais em 24H porque não me respondiam.
Depois informaram que devido a inesperadas alterações de produção, já não tinham um dos items comprados, se queria o reembolso ou substituir o produto. Como já tinha esperado tanto tempo e não me ocorreu que podia ser enganada, selecionei outro produto e respondi cerca de 1 hora depois, pedindo apenas rapidez na expedição.
Desde aí (23.10.2025) não respondem a absolutamente e nenhum email.
Quando imprimo do email a confirmação da encomenda, o que aparecem são carateres ilegíveis, o que ainda é mais assustador.
Por isso gostaria de reaver o meu dinheiro. Quero que as outras pessoas fiquem informadas e que não cometam o mesmo erro.
23 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Chère Laura,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous sommes heureux de vous confirmer que le problème est désormais résolu et nous vous avons également envoyé un courriel contenant tous les détails nécessaires.
Pour toute autre question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.
L'équipe FunnyFuzzy
Nunca recebi a encomenda
Comprei na Funny Fuzzy em 15 de setembro (Pedido #FF674442S) e até hoje o status aparece apenas como “Confirmed” — sem qualquer atualização ou movimento do pedido. Solicitei o cancelamento e reembolso em 7 de outubro e me responderam que não seria possível porque o “warehouse” já estava processando a encomenda. Passaram-se quase 20 dias desde essa resposta e nada mudou: o pedido continua em “Confirmed”.
Não quero mais o produto — quero o meu dinheiro de volta imediatamente. Esta falta de transparência e de profissionalismo é inaceitável. Não recomendo a Funny Fuzzy: péssima comunicação, prazos inexistentes e total falta de respeito ao cliente.
Não recomendaria este site a ninguém pela falta de credibilidade tanto no produto quanto no serviço. Ambos simplesmente inexistentes.
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Hi Alessandra,
We appreciate your feedback.
We regret that you haven't received your order yet.
That’s never the experience we want for you.
We replied to your message on October 23, 2025 but it’s possible our email didn’t quite make it to your inbox. Sometimes messages get filtered into spam or junk folders, so we recommend checking there just in case.
If you still don’t see it or have any questions, feel free to reach out again at support@funnyfuzzy.com we’re here 24/7 and always happy to assist.
Looking forward to helping you further.
Team FunnyFuzzy
Péssima experiência
Péssima experiência!
Sem qualquer tipo de apoio ao cliente.
Compra feita em Maio, emails enviados a questionar a localização da encomenda -#FF612341S (com resposta de atrasos alfandegários).
Desde junho sem qualquer tipo de resposta, sem o produto e sem o dinheiro…
Uma verdadeira fraude!
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Olá Marta,
Agradecemos o seu feedback.
Lamentamos que ainda não tenha recebido o seu pedido.
Essa nunca é a experiência que lhe desejamos.
Respondemos à sua mensagem no dia 10/07/2025, mas é possível que o nosso e-mail não tenha chegado à sua caixa de entrada. Por vezes, as mensagens são filtradas para a caixa de spam ou lixo eletrónico, por isso recomendamos que verifique lá por precaução.
Se ainda não o encontrar ou tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contacto novamente através do e-mail support@funnyfuzzy.com Estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana, e sempre felizes por ajudar.
Esperamos poder ajudá-lo ainda mais.
Equipa FunnyFuzzy
Um site não credivel
Um site não credivel, não mandaram a encomenda, não respondem. fiquei sem a minha encomenda.
Não enviaram e-mail com o Nº mas tenho toda a informação de pagamento com a transação
cuidado com este site.
26 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Olá Maria,
Estamos tentando localizar o seu pedido, mas ele parece estar brincando de esconde-esconde! Para nos ajudar a encontrá-lo e atendê-la da melhor forma possível, enviamos uma solicitação via Trustpilot pedindo o número do seu pedido.
Se preferir, fique à vontade para entrar em contato diretamente conosco pelo e-mail support@funnyfuzzy.com teremos o maior prazer em ajudar!
Estamos ansiosos para receber seu retorno em breve.
Equipe FunnyFuzzy
Excelente cama ortopédica!
Comprei uma caminha ortopédica para o meu cachorro e achei a qualidade do produto excelente! Foi entregue até com um mini ursinho de pelúcia de brinde, em formato de coração.
A entrega demorou um pouco, mas a empresa pagou as taxas de importação e respondeu prontamente minhas dúvidas enquanto aguardava a chegada do item.
30 de março de 2025
Experiência muito pouco feliz!
O produto não correspondeu nada ao que esperava. Tapete muito fino e escorregadio. Para além disso, chegou dobrado e está com marcas que parecem muito difíceis de desaparecer! Os tapetes jamais devem ser dobrados!
1 de abril de 2025
Resposta da FUNNYFUZZY
Olá, Heloísa,
Obrigado por partilhar a sua opinião e lamentamos que o seu tapete não esteja a corresponder às expectativas.
Para nos ajudar, enviámos-lhe um e-mail. Se nos pudesse responder com algumas fotografias do problema, seria uma grande ajuda. Depois de vermos o que se passa, vamos pôr mãos à obra e garantir que tudo fica resolvido.
Se precisar de nós, estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em support@funnyfuzzy.com, sempre prontos a ajudar!
Estamos ansiosos por resolver isto para si,
Equipa FunnyFuzzy
Horrível
Horrível.
Comprei uma cama para o meu cão há mais de 3 meses e ela não chegou nem recebi qualquer reembolso.
Zero apoio ao cliente.
Zero seguimento das encomendas,
Uma fraude completa! Não comprem!
29 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Olá Nuno,
Agradecemos o seu comentário e lamentamos que a sua encomenda não tenha chegado. Devido a algumas restrições técnicas imprevistas, não nos foi possível responder prontamente ao seu comentário.
Temos tentado encontrar a sua encomenda, mas parece que ela está a jogar às escondidas! Para nos ajudar a encontrá-la e a prestar-lhe uma melhor assistência, enviámos um pedido solicitando o número da sua encomenda através da Trustpilot.
Consulte a sua caixa de entrada e poderemos ajudá-lo de imediato!
Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana em support@funnyfuzzy.com e estamos sempre dispostos a ajudar!
Esperamos ter notícias suas em breve,
Equipa FunnyFuzzy
É golpe.
A empresa é chinesa, mas finge ser brasileira. O produto é caro, e o produto que chega não tem nada a ver com o que se mostra na propaganda. Comprei uma almofada de carro para os cachorros. O material não é couro como na propaganda. É um tecido vinil e é bem menor. Não compre. É golpe.
22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Oi Duk,
Obrigado por compartilhar seu feedback e sentimos muito em saber que sua Cama elevatória grande de couro sintético para assento de carro para cachorro - Urban Voyager não atendeu totalmente às suas expectativas.
Não conseguimos localizar seu e-mail em nosso sistema, então enviamos uma nova mensagem (confira sua pasta de spam/lixo eletrônico, caso ela esteja se escondendo por lá!). Se puder responder com algumas fotos do problema, isso nos ajudaria bastante. Assim que analisarmos, vamos resolver tudo rapidinho para você.
Se precisar de algo, estamos disponíveis 24/7 no suporte@br.funnyfuzzy.com sempre prontos para ajudar!
Estamos ansiosos para resolver isso para você.
Equipe FunnyFuzzy
Atendimento ao cliente é pessimo
Atendimento ao cliente é pessimo! Fiz a compra e horas após a compra informei que o endereço de entrega estava errado! Pedi ajuda. Após 5 dias me responderam “ Ao verificarmos que a sua encomenda foi enviada e uma vez que as encomendas são enviadas, as limitações do nosso sistema impedem-nos de efetuar alterações ou atualizar o seu endereço.“ Ou seja, atendimento ao cliente foi horrível! Telefone não existe, e-mail demoraram 5 dias para responder e vê que nenhum esforço foi feito!
11 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Oi Patricia,
Atualmente, não conseguimos localizar o seu pedido, então enviamos uma solicitação pedindo mais detalhes através do Trustpilot para nos ajudar a encontrá-lo.
Ele provavelmente está apenas se escondendo! Se puder verificar sua caixa de entrada e nos fornecer as informações, resolveremos isso para você em um instante.
Estamos disponíveis 24/7 no support@funnyfuzzy.com e sempre felizes em ajudar!
Obrigado pela sua compreensão.
Equipe FunnyFuzzy
Parece uma empresa fraudulenta
Parece uma empresa fraudulenta. Estou apavorada. Comprei uma capa de sofá, mas o sofá que comprei não deu certo, tive que devolve-lo. Fui tentar cancelar a compra e nem um email eu consigo enviar à empresa. Que horror! Não consigo entrar na minha conta no site, não consigo rastrear o pedido, não consigo enviar sequer um email. Não existe telefone. Realmente, eu espero mto, ao menos, receber o produto e que essa empresa não seja uma completa fraude!
9 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da FUNNYFUZZY
Prezada Clarice,
Obrigado por escolher o FunnyFuzzy!
Pedimos sinceras desculpas pelo incômodo e pela frustração que teve com sua compra recente. Essa situação não reflete nossos padrões e agradecemos por ter chamado nossa atenção para ela.
Entendemos que ter problemas para acessar sua conta e entrar em contato conosco pode ser muito angustiante. Tenha certeza de que estamos aqui para apoiá-lo e resolver quaisquer problemas que possa estar enfrentando.
Se você puder fornecer mais informações (número do pedido, nome ou endereço de e-mail do comprador, nome do produto), isso nos ajudará a agilizar a investigação e a resolução do problema. Valorizamos seu feedback e queremos resolver o problema.
Fique à vontade para nos enviar um e-mail para support@funnyfuzzy.com a qualquer momento, e responderemos prontamente em 24 horas.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
FunnyFuzzy
Capa de chuva
Capa de chuva! 🌧
A capa de chuva refletora, protege o meu cão da chuva, aquece-o e é super confortável para caminhar/brincar. Além disso, tem uma particularidade. O fecho encontra-se em cima, por isso, durante as corridas a capa não desaperta e não sai, o que é maravilhoso!
Tenho gostado imenso e tem dado imenso jeito!
Muito obrigada.
@the.lucky.prince
13 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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