Fansale Opiniões 

Ich wollte ein Ticket über Fansale verkaufen, das Angebot wurde auf „Blockiert“ gestellt, ich konnte es weder löschen noch bearbeiten. Derweil habe ich es auf TicketSwap verkauft. Nach mehreren Stunden wurde das Inserat auf Fansale wieder aktiv und dort hat es auch jemand gekauft. Eine Stunde habe ich versucht den Kundenservice zu erreichen, da hat mir auch niemand weitergeholfen. Schlecht zu erreichen und nicht hilfsbereit
Nie wieder verkaufe ich über Fansale!

Ich habe Mitte Oktober Nico Santos Tickets bestellt, die mir mit sehr viel Mühe mithilfe des Supports von Fancy selber und UPS am Ende bei der Packstation zugeliefert werden konnten. Den online Account von UPS empfinde ich als sehr unübersichtlich, weshalb ich schlussendlich viel lieber DHL und eben nicht UPS als zukünftigen Versdanddienstleister dem Unternehmen ReSale sehr nahelege!!!! Außerdem bitte ich UPS beim nächsten Mal, dem Kunden Nicht nur zu benachrichtigen, dass das Paket bei der Packstation "Access Point" zugestellt wurde, sondern im gleichen Zuge, den QR-Code/ Abholcode mitzusenden. Es kostete mich viele Nerven, Stress UPS hinterherzutelefonieren

Eigentlich ne gute Idee. Eigentlich! Die Gebühren sind einfach viel zu teuer. Jetzt kann man auch nur noch zum Originalpreis verkaufen. Man muss also eine hohe Servicegebühr bezahlen und den Versand. In meinen Augen eine Gelddruckmaschine, es ist doch alles automatisiert. Ich werde auf Eventim sehr genau gucken, was ich kaufe, da ein Weiterverkauf einfach zu teuer ist. Durch den Beruf können sich Pläne ändern.

Keinerlei Synchronisation zwischen Eventim und dieser obskuren FanSale Seite, maximale Intransparenz über den Auszahungsvorgang, keinerlei eMail Statusmails, Kundenservice nicht existent. Ich werde mich nach Alternativen umschauen, bei Eventim werde ich nie wieder Karten bestelen. Ach so fast vergessen: ON TOP HORRENDE GEBÜHREN

leider unzuverlässig, meine Bestellung wurde 2 Tage vorher storniert. Die Gebühren sind auch unverschämt und grenzen an Abzocke.
Der Ablauf kann nur zu Problemen führen! Warum wird die Ticketnummer des Resale Tickets nicht gesperrt, eine neue vergeben und dem Resale Kunden ein digitales Ticket per eMail gesendet. Das wäre ein denkbar einfacher Ablauf im 21. Jahrhundert. So wie es aktuell läuft, kann die Frustquote nur sehr hoch sein!

Schlechtester Service ever !
Habe Karten gekauft über Fansale und muss diese aus gesundheitlichen Gründen weiterverkaufen. Angeblich darf die nur der Originalkäufer verkaufen. Dabei steht keiner drauf oder ist irgendwo hinterlegt.
Habe ja schon viel erlebt in der deutschen Servicewüste aber Fansale ist die Krönung!
Keinerlei Support bei Fragen, weder Telefonisch noch über die Hilfeseiten. Alle links aus dem Internet und ihrer eigenen Webpage laufen ins Leere.
Keinerlei hilfreiche Info auf der Seite. Vielen Dank für nichts.

Die eher unverschämten Gebühren habe ich bei Eventim und Fansale schon akzeptiert. Leider ist es trotzdem annährend unmöglich, ein gekauftes Ticket zu verkaufen, solange das Event nicht ausverkauft ist.
Die Fansale Tickets werden zwar unter dem Eventim Erstverkauf angezeigt, aber ohne den Preis (der Käufer sieht also gar nicht, dass es günstigere Tickets als den Erstverkauf gibt). Solange es noch Tickets gibt, scheint da niemand drauf zu klicken - in einer Woche wurde kein einziges Fansale Ticket verkauft, auch meins nicht, das selbst mit Gebühren günstiger als das im Eventim Erstverkauf war

Der Support: unterirdisch
Der Preis: astronomisch (Gebühren auf Käufer- und auf Käuferseite)
Der Komfort: nicht vorhanden
Der Claim "von Fan zu Fan": eine Lüge. Am Ende enablen Sie für Scalper schlichtweg eine offizielle und sichere Plattform.
Das Preismodell: verwirrend und unfair (Sowohl auf Eventim als auch auf Eventim Fansale)
Der Frust: riesig

Als regelmäßiger Konzertgänger meide ich den Fansale und Eventim grundsätzlich wie die Pest. Ich bin einfach nur noch sauer und enttäuscht. Ich suche stets nach Alternativen, aber oft gibt es leider keine.

Habe meine Tickets 6 Tage vor dem Event abgesendet! Wo sie abgeblieben sind weiß ich nicht und Geld gab es auch nicht! Nie wieder!!!

Meine erste Erfahrung mit Eventim fansale wird wohl auch meine letzte bleiben. Die Tickets wurden nicht wie ausgemacht abgeholt. Der Versuch einer Kontaktaufnahme scheiterte. Telefonisch war nur eine KI erreichbar, die den Anrufer in eine Endlosschleife schickte und auf das email-Formular erfolgte nur eine komplett sinnfreie automatisierte Antwort. Das braucht niemand. Leider werde ich mir wohl auch in Zukunft einen anderen Anbieter für Ticketkäufe suchen, obwohl ich bisher ganz zufrieden mit Eventim war, was das betraf.

Was für eine Enttäuschung. Habe auf fanSale zwei Tickets für das Max Raabe Konzert gefunden und trotz der hohen Gebühren zugeschlagen. Da ich nach drei Tagen keine Versandbestätigung erhielt (darauf verpflichtet sich der Verkäufer) und meine Anfrage an den Verkäufer weitere 3 Tage unbeantwortet blieb, wollte ich vom Kaufvertrag abtreten - ja man geht eine Vertrag ein, ohne eine Garantie zu erhalten dass der Verkäufer auch liefert.
Die Anzwort von Eventims Verkaufsplatform war:
"Bitte klären Sie den Sachverhalt mit Ihrem Verkäufer, da dieser Ihr Vertragspartner ist.... blablabla".

Als ich mir auf anderem Wege Tickets organisiert habe, hat sich der Verkäufer doch gemeldet und auf einen Verkauf bestanden, so das ich am ende doppelt so viele Karten hatte. Verkaufen konnte ich diese. kurz vor der Veranstaltung, nur mit einem riesen Verlust.
25€ Gebühren für einen absolut miesen Service zu verlangen ist eine Frechheit. Eventim ist eine reine Ticketmaffia, sonst nichts.

Absolute Frechheit und Gebührenabzocke für Käufer und Verkäufer. Ticketverkauf kompliziert.

Musste meine zwei Tickets für Apache 207 verkaufen. Verkauf ging nur über fanSale. Man darf nicht für den Verkauf werben, z. B. Bei Facebook oder Kleinanzeigen. Das Konzert war nicht ausverkauft, daher hatte ich meine Tickets deutlich günstiger angeboten. Meine Tickets konnte man nur auswählen wenn man direkt über die fanSale-Seite im Browser geht. Bei Eventim wird auch ein fanSale-Button angezeigt, über den gehen wahrscheinlich die meisten User. Da meine Tickets günstiger waren als die noch übrigen Tickets des Konzerts, wurden diese nicht zur Auswahl angezeigt (nur über den Umweg über die fanSale Seite direkt).

So kann Eventim also erstmal die teureren Resttickets verkaufen. Meine günstiger angebotenen Tickets verfallen also weil die User diese nicht sehen.

Wo bleiben eigentlich die Verbraucherschützer, wenn man sie braucht? Für mich hat sich fanSale erledigt und ich versuche zukünftig Eventim zu meiden wo immer es geht.

Ich habe ein Ticket über Fansale verkauft und es hat alles reibungslos geklappt. Innerhalb weniger Tage hatte ich das Ticket verkauft und das Geld auf dem Konto. Nervig sind lediglich die hohen Gebühren.

Fansale duldet horrende Preise. Ein Ticket kostet hier teilweise mehr als das dopppelte

Ich bin mit diesem Service voll zufrieden! Ich habe mir Tickets von Nina Chuba über fanSale gekauft. Ich habe als erstes den Kontakt zur Verkäuferin aufgenommen, da die Bewertung unterirdisch bei Trustpilot ist. Ich habe der Verkäuferin mitgeteilt, dass ich Sorge über einen einwandfreien Ablauf habe. Sie hat mir die Sorge genommen, da sie bisher nur positive Erfahrungen mit diesem Portal gesammelt hat. Diese positive Erfahrung habe ich nun auch gesammelt. Ich habe die Tickets am Montag gekauft und am Mittwoch lagen mir diese bereits postalisch vor. Ich habe die Zahlungsabwicklung über Paypal gewählt. Soll heißen, ihr zahlt das Geld an Eventim. Erst nach einer einwandfreien Abwicklung erhält der Verkäufer sein Geld. Ich würde einen Kauf immer mit einer Woche Vorlauf zum bevorstehenden Konzert wählen, damit eine Zustellung rechtzeitig erfolgt.

Habe 2 Tickets via FanSale verkauft und leider nur das Geld erhalten.
Betrug und abzocke!

Ich muss ehrlich gestehen , dass ich ziemlich verunsichert war, nachdem ich die Masse an schlechten Bewertungen gelesen habe. Nachdem ich mir die AGBs genau durchgelesen habe, habe ich mich dazu entschlossen, meine Tickets über diese Seite zu verkaufen. Da die Tickets personalisiert waren, hatte ich auch keine andere Option.
Nach Einstellung der Tickets auf der Plattform fansale, waren diese schon nach wenigen Tagen verkauft. Ich hatte sie zum erworbenen Preis eingestellt. Meine Tickets wurden von fansale entwertet und für den Käufer neu erstellt und verschickt. Ich war sehr erstaunt und vor allem erleichtert, als das Geld drei Tage später auf meinem Konto gutgeschrieben war.
Ich kann tatsächlich nichts Negatives sagen. Bei mir war alles tipptopp!

Hätte ich mal die Bewertungen vorher durchgelesen... der Kundenservice reagiert bei Problemen nur mit Verweis auf seine Richtlinien und ansonsten gar nicht.
Für die konstruktive Kritik an Fansale: Setzt Euch bitte bei gemeldeten Problemen zügig, persönlich und lösungsorientiert mit Euren Kunden in Verbindung und findet eine für beide Seiten passende Lösung!
Das war das erste und letzte Mal für mich auf dieser Plattform.

Bei Eventim ist es nicht möglich einen Mensch aus Fleisch und Blut an das Telefon zu bekommen, bei der 0180er Nummer Putz KI einen am Telefon ab, mit dem Hinweis: man soll die Festnetznummer anrufen, weil dafür ein Mitarbeiter benötigt wird. Zack 50 Cent fuuuutsch , weil die Nummer kostet! Bei der Festnetznummer das selbe Ki serviert dich ab , keine Möglichkeit einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen!!!! Wer denkt warum nicht per Mail? Tjaaaa KI Antworten, die absolut sinnfrei sind und nicht weiterhelfen!!!! Man muss personalisierte Tickets über fansale verhökern und schwupps kassiert Eventim erneut ab !!!!! mit Gebühren die sich gewaschen haben!!!!! Es gibt keine Möglichkeit einen privaten Link weiter zu geben für die Veranstaltung damit ein bekannter die Tickets übernimmt und man nicht auf so viel kosten sitzen bleibt! Geniale Taktik, nicht erreichbar sein den Kunden mal rumversuchen lassen und doppel und dreifach abkassieren. Die Ticketpersonalesierung ist nur für Eventim und fansale erfunden worden um möglichst viele Leute abzurippen!!! Das passiert wenn Konkurrenz fehlt und Monopolisten entstehen, Ticketmaster hat leider nicht alle Events abe um Meilen Kundenorientierter ! Eventim und fansale wird an mir nichts mehr verdienen!!!!!

Wem sein Geld lieb ist, der verkauft seine Tickets besser über andere Plattformen. Nichts rechtfertigt die Gebühren, die jedesmal erhoben werden und man evtl. mit einem Minus aus dem Geschäft rausgeht. Der größte Müll ist dieser unsägliche Kundenservice, der a) nie erreichbar ist, b) Standardantworten verschickt, statt sich zu kümmern, c) Accounts sperrt, d) Angebotsabbrüche nicht zulässt und e) insgesamt völlig inkompetent ist!