Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
We’re on a mission to elevate sleep into a true wellness experience. We create premium sleep products that blend stunning design with unmatched comfort, transforming your rest into an essential part of your well-being.
2810 N Church St, PMB 61888, Wilmington,, Estados Unidos da América
4,3
10 mil opiniões
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Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Great site, great service, even beter great product!
Resposta da Dore & Rose
Great site, great service and an even better product? That triple win made our whole day, thank you Duarte!
We put a lot of care into every part of the experience from browsing to delivery so knowing it all came together for you is just wonderful to hear. We hope to see you back again soon!
Fronhas extremamente confortáveis! Perfeitas.
Resposta da Dore & Rose
Hi Ana, thank you for the lovely feedback! We’re so happy to hear you find the pillowcases extremely comfortable and perfect. We truly appreciate you sharing your experience. 😊
Fico com imenso calor com a máscara, por isso, infelizmente não faz o que promete. No entanto, é muito confortável, no Inverno vai ser perfeita.
Resposta da Dore & Rose
Hi Mariana, we’re sorry to hear the mask feels a bit warm for you. We’ve already reached out to you directly to assist further. Our masks are designed to be breathable, though comfort can feel different from person to person. We’re glad you find it comfortable overall. Please check your inbox, we’re here to help!
The quality of the product and also the quick response and delivery!
Resposta da Dore & Rose
Thank you so much for your lovely feedback! We’re so glad to hear you’re happy with both the quality of the product and the speed of our service. It’s always our goal to make every part of your experience a positive one. We truly appreciate your support!
Desde que comecei a usar que durmo melhor e consequentemente acordo mais revitalizada! Recomendo!
Resposta da Dore & Rose
Hi Solange! That’s amazing to hear! We are so glad it's helping you sleep better and wake up feeling refreshed. Thanks for recommending it!
Fiz uma encomenda no dia 26 de novembro que foi paga e confirmada…desde esse dia que aguardo a encomenda (hoje é dia 20 de dezembro )no entanto o serviço de apoio ao cliente já culpou a transportadora, já culpou o Natal e excesso de encomendas e já ofereceu 10 euros de desconto na próxima encomenda o que logicamente não vai acontecer. Para além disso na encomenda foram encomendados eyepads que virão seguramente inutilizáveis tendo em conta o tempo de entrega.
Não recomendo que comprem nesta marca nem que façam pagamento adiantados, se o quiserem fazer sugiro pagamentos apenas a cobrança para evitar que fiquem com o vosso dinheiro.
Resposta da Dore & Rose
Hi Patricia, we’re so sorry to hear about your experience and understand your frustration. We completely regret the delays you’ve faced, and we sincerely apologize for the lack of clear communication. Don't worry, our support team already reached out to you to rectify the issue. Wish to hear your positive feedback! Thank you.
The most comfortable eye mask silk I’ve ever tried
Fantástica!
Apesar de eu estar receosa por a máscara não ter sido barata não podia estar mais satisfeita. Vale cada cêntimo.
Adorei a sensação de conforto no rosto ao dormir. Muito confortável a máscara. Gentil com a pele.
Ainda estou aguardando uma compra de antes do natal (em metade fevereiro), a impressão que tenho é que é uma empresa que colocou dinheiro para influencer, modelos de Milão, para aparecer na mídia, colocou a fábrica na China para baratear a produção e não está preparada para a logística e o atendimento. Chego a pensar se as avaliações positivas aqui são realmente verdadeiras. Compro em sites da França, Itália, Slovenia, Estados Unidos, Brasil, e nunca tive tanto transtorno para receber os pedidos. Um pedido era para Europa que recebi há pouco tempo com muita insistência no atendimento e o outro para o Brasil está parado há semanas na alfândega, que já pedi algumas vezes que verifiquem qual informação precisam antes que o produto retorne e continuo sem agilidade para resolverem. Parece que é só do interesse do cliente receber o pedido. É cansativo.
Resposta da Dore & Rose
Hi Ana, we are truly for sorry that you don't have a good experience with us and that you did not receive your parcel. This not a typical situation here and we already reached out to you and provided you with the resolution to rectify the issue. Hope to hear from you!
Resposta da Dore & Rose
Thank you for your review. We checked your order immediately and we recieved your order correctly and it is on the way to you! We have contacted you by email about your orderupdate. Would you please see if you received it? Thank you for your trust in us ❤️
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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