Cartucho Opiniões 

A minha compra não estava a funcionar como devia.
Após duas trocas de e-mails, o problema ficou resolvido.
Entregaram-me um novo aparelho e vieram buscar o que estava avariado.
Um serviço excelente!

Tive um problema com uma encomenda e o apoio ao cliente resolveu a situação de forma rápida, simples e profissional.

A comunicação foi clara, demonstraram disponibilidade durante todo o processo e fiquei muito satisfeito com a forma como tudo foi tratado.

Excelente serviço . Recomendo.

o serviço foi de excelência. fiz uma encomenda, o produto não vinha 100% e ele prontificaram-se, no dia seguinte, a fazer a troca.

Rapidos a dar apoio ao problema que surgiu e resolveu o mesmo seguindo as instuções indicadas

Foi a minha primeira compra e fiquei bastante impressionada com o atendimento e a rapidez de entrega. Fiquei cliente! 😉

Impressora veio com defeito de fabrico, apoio rápido no despiste com recolha da avariada e entrega de nova tudo em menos de 1 semana.

Qualidade confirmada.
Simpatia e rapidez.

Contactei a loja para fazer algumas questões e o atendimento foi rápido e simpático. Fiz a encomenda na quarta-feira à tarde e recebi-a no dia seguinte às 9h da manhã. Recomendo!

Fiz encomenda de um toner original na sexta. Chegou segunda. Atendimento bem rápido. Recomendo.

Rápidos a responder a uma reclamação e a resolver o problema de um dia para o outro.

Excelente serviço!
Tive um problema com um tinteiro que foi prontamente resolvido pela equipa técnica.
Recomendo vivamente

Nem sei bem como partilhar a minha experiência com a cartucho.pt ,

sou muito exigente e gosto de qualidade num serviço, a cartucho suroreendeu-me com o serviço,

tive um problema com um produto e a forma como eles resolveram tudo foi além do que eu esperei, ou imaginei, a rapidez nas respostas a eficiência, a disponibilidade e a satisfação do cliente percebe-se que é genuína.

Muito obrigada e ganharam uma cliente fiel, parabéns pela forma como trabalham e pelo exemplo que são num mercado em que as pessoas são números e dinheiro.

Somos clientes da Cartucho.pt há bastante tempo e sempre confiámos na qualidade e rapidez do serviço. Infelizmente, desta vez, sentimo-nos verdadeiramente desrespeitados pelo atendimento prestado pela Sra. Jacinta.

Após uma encomenda com promessa de entrega em menos de 24 horas, que não foi cumprida, procurámos apenas um esclarecimento simples. No entanto, em vez de responder às nossas perguntas, a Sra. Jacinta limitou-se a repetir frases automáticas como “podemos ajudar em mais alguma coisa?”, demonstrando total falta de empatia e profissionalismo.

Foi uma experiência frustrante e, sinceramente, sentimo-nos insultados pela forma como fomos tratados. Uma empresa com a reputação da Cartucho.pt não pode permitir que alguém com tão pouca sensibilidade esteja responsável pelo contacto direto com os seus clientes. Continuamos a valorizar a marca, mas esperamos que esta situação sirva de alerta para uma melhoria urgente no atendimento.

Comprei uma calculadora da Texas instruments em finais de 2023. Infelizmente este ano teve uma avaria. Contactei o apoio ao cliente onde fui extremamente bem atendida e encaminhada. Procederam ao levantamento do artigo em minha casa sem qualquer custo. Poucos dias depois contactada para me proporem a substituição da mesma por uma nova. Aceitei a proposta e 24 horas depois tinha a transportadora à porta a fazer a entrega. Tudo a custo zero para mim pois o equipamento estava dentro do prazo de garantia.
Não tenho qualquer tipo de reclamação, apenas o elogio de profissionalismo e competência.

Surripam os tinteiros originais e dizem que a impressora vem com pouca tinta para venderem os tinteiros de qualidade mediucre da marca deles, mau. Comprem em lojas de confiança, estes fazem o seu lucro com esquemas

Péssimo serviço
Enviam 1 toner cuja fita de papel da caixa já foi aberta e 1 caixa toda amolgada...

Bom preço
Entrega em 24 horas
Serviço pós venda de grande qualidade
Devolução de equipamento por erro meu, resolvido de forma muito profissional.

FRAUDE!
Estes senhores anunciam no seu website cartucho.pt produtos a determinado preço, com stock disponivel, e depois de efetuarmos o pagamento enviam e-mail a informar que não têm stock disponivel, já aconteceu por duas vezes em menos de 1 ano.