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Levantamento não creditado e falta de apoio no atendimento
Sou cliente desta casa de apostas há vários anos e, antigamente, os levantamentos eram processados de um dia para o outro. Atualmente, sinto que a confiança desapareceu.
Efetuei um levantamento n.5047094667 no dia 11-07-2026 no valor de 3030€, mas o montante ainda não foi creditado na minha conta.
O apoio no chat é pouco útil, limitando-se a repetir sempre as mesmas respostas, sem resolver o problema. Já enviei vários emails e continuo sem obter qualquer resposta.
Depois de ver tantas reclamações recentes, começo a perder a esperança de recuperar o meu dinheiro.
Ja sou cliente desta casa sesde 2015 e…
Respondendo a vossa resposta nao vale de nada enviar email nenhum pois ja o fiz a mais de uma semana e nunca me responderam!!!
"Atualização: O chat assumiu o erro técnico do sistema (estado em branco) e abriu o Ticket №18243270. O dinheiro desapareceu da conta. Exijo a reversão manual do saldo pela gerência."
Ja sou cliente desta casa sesde 2015 e nunca tive problemas até agora! Tenho um pedido de saque desde o dia 14/06/2026. Primeiro mandaram aguardar 24h depois 48h depois abriram um pedido de levantamento com os peritos que foi resolvido imediatamente dando o prazo ate dia 24/06/2026 pois hoje é dia 24/07/2026 vou ao chat novamente sem esperanca como é obvio e agora dao a desculpa que o prazo é de 12 dias a partir da abretura do pedido. Perguntei qual era a razao e disseram que era um erro interno na hora do pedido de saque! E que culpa tenho eu dos erros internos? Custa muito devolver o dinheiro para conta de jogo e permitir novamente o saque de maneira que nao dê os tais erros internos suspeitos?!!! É uma falta de respeito pelos clientes! Em pleno ano 2026 pedir 12 dias para tratar de um erro interno causado por eles? Isto pra mim chama-se fraude!!! Scam!!!!
Resposta da 1xBet
LEVANTAMENTO PENDENTE MAIS DE 7 DIAS UTEIS
Boa tarde. Já aposto nesta casa há alguns anos e nunca tinha tido problemas graves.
Desta vez, tento levantar e o pagamento de 375€ não chega na conta desde o dia 11/06/2026. Tenho ainda outro de 100€ desde o dia 16/06/2026, que também não recebi e seguem o mesmo "esquema" de adiar e dar prazos. O atendimento ao cliente (chatlive) tem sido péssimo apenas pedem-me para aguardar, 24 horas, depois 48 horas e agora 12 dias. Dizem que estão com um problema no sistema, mas acredito que é mentira, pois tenho colegas de trabalho que usam esta casa e conseguem levantar instantâneamente o dinheiro. Isto tem sido uma fraude e neste momento parei de depositar nesta casa, espero uma resolução para situação.
Resposta: Estou farto de consultar o suporte e apenas mandam-me aguardar, impossível o vosso chat live não faz nada, só manda aguardar, resolvam isto...
Resposta da 1xBet
Sistema de pagamento e depósito ausentes
Faz um tempo que o sistema de pagamento e depósito caiu cá em Angola.
Gostaria de saber se esse problema vai se alargar por mais tempo ou se é definitivo.
Gostaria de sugerir que adicionem apenas o método Visa ou Binance pay.
Na qualidade de parceiro, está sendo difícil explicar para os novos jogadores, o porquê não se pode fazer depósito nem levantamento numa casa de apostas internacional.
É constrangedor.
Resposta da 1xBet
Malta!!
Malta!!! Tem muitas boas casas de apostas por aí! Esqueçam esta casa de apostas que são muito mafiosos!!! Sinceramente uma casa de apostas que não vale nada malta! Muito fraco na gestão, muito fraco nas resoluções de problemas, praticamente nunca respondem aos emails! Devem me dinheiro a mais de 10 DIAS !!? 10 DIAS ! por um erro técnico da parte deles atrasou a transferência e eu cliente é que tenho que aguardar 20 dias para resolução do problema! Muito fraquinhos sinceramente! Muito mafiosos!
Resposta da 1xBet
Levantamento não processado
Bom dia, venho por este meio informar que tenho um levantamento pendente por mais de 12 dias, efetuado a dia 03/05/2026 às 19:54, fiz várias tentativas de resolução através do chat do apoio e até hoje dia 15/05/2026 nada foi resolvido, mesmo os e-mails enviados para os contactos oficiais foram ignorados.
ID: 7383123
Ticket: 16438182 ( criado a dia 05/05/2026)
Aguardo resolução,
Obrigado
Resposta da 1xBet
Desrespeito completo pelos clientes
Tirando as odds, tudo o resto é horrível. Quando há alguma divergência nos resultados de apostas é impossível darem-te razão porque, mesmo que esteja no site oficial da prova (segundo as suas regras isso deveria ser o que conta) eles pedem provas em video o que para certos jogos é impossível de arranjar. Quando o resultado de um evento é contrário ao do site oficial claro que apontam para a regra e pedem inúmeras provas que, mesmo que as consigas apresentar (links, vídeos, etc), simplesmente as ignoram até que chega ao ponto em que dizem que o prazo para a reclamação foi ultrapassado!!!
Resposta da 1xBet
Assunto : pontos promocionais nao creditads
Assunto : nao recebo pontos promocionais desde duia 8/4 apesar de ter feito mais de 100 apostas e ter rolado em apostas 88 mil euros mais ou menos .
Ola o numero da minha conta é o 5502271. Desde o da 8/4 que nao recebo pontos promocionais mesmo tendo realizado mais de 100 apostas e ter rolado o valor de 88 mil euros em saldo real .
é inaceitavel com este volume absurdo de apostas em apenas 13 dias , nao tenha sido creditado um unico ponto. os pontos promocionais sao gerados de forma automatica de forma proporcional ao valor apostado deveriam ter sido acumulados normalmente . ja verifiquei o saldo da conta de pontos e continua a zer ( ja falei 3 vezes no chat e duas por telefone ) . solicitio urgente a verificaçao imediata da minha conta, creditaçao retroativa de todos os pontos promocionais a que tenho direito e a explicaçao pelo qual os pontos nao foram creditados. aguardo retorno em 48 horas caso nao seja resolvido serei obrigado a tomar outras medidas.
Em anexo seguem os prints dos movimentos que comprovam tudo o que eu estou a dizer
Resposta da 1xBet
Venho por este meio apresentar uma…
Venho por este meio apresentar uma reclamação pública contra a 1xBet.
Sou titular da conta com ID: 1609795719 e estou há mais de uma semana a tentar resolver um problema de acesso relacionado com a autenticação de dois fatores (2FA).
Já entrei em contacto várias vezes através do e-mail registado na conta e forneci todas as informações solicitadas. No entanto, não recebi qualquer resposta útil nem solução até ao momento.
Neste momento, estou impossibilitado de aceder à minha própria conta e aos meus fundos, o que considero uma situação grave e inaceitável.
Peço à equipa da 1xBet que trate este caso com urgência e apresente uma solução imediata.
Caso contrário, continuarei a expor esta situação em outras plataformas públicas até que o problema seja resolvido.
Aguardo uma resposta.
Resposta da 1xBet
O site 1xbet na Turquia está cometendo…
O site 1xbet na Turquia está cometendo fraudes há 15 dias.
As transações de depósito dos usuários não estão sendo processadas.
As autoridades turcas estão mentindo.
A administração global do site precisa resolver isso.
I deposited money a month ago, but nothing was added to my balance. I shared the receipt. The Turkish site is committing fraud.
İd :302376401
Resposta da 1xBet
Conta encerrada sem apresentação de nenhuma prova
Boa noite.
É a quarta vez que estou a escrever para a 1xbet pois todas as outras respostas que obtive, não dizem basicamente nada!
Há cerca de 3 meses a minha conta foi encerrada por alegarem (multiaccount) o que é totalmente falso . Eu apenas quero que me respondam a apresentar as provas que isso aconteceu ... Não faz sentido me darem uma resposta se não for a apresentar as provas em como violei os termos e condições. Mas como eu sei que vocês não têm provas nenhumas pois eu era vosso cliente à mais de 10 anos e nunca violei essa regra , tenho a certeza que a resposta a este comentário, não será com as provas 🙂
Para quem está a ver este comentário, alertar que todo o cuidado é pouco com esta casa de apostas . Hoje fui eu que fiquei sem 20.000 euros mas amanha podem ser vocês. Isto é um ato de má fé e eu nunca violei regra nenhuma , por isso muito cuidado com os valores que têm nesta casa de apostas!!!
Resposta da 1xBet
Ganhos confiscados sem prova após verificação completa de identidade
Depositei 8.500,00 MT na 1xBet e, jogando normalmente, consegui aumentar o saldo para aproximadamente a 30.000,00 MT.
Quando tentei sacar os ganhos, minha conta foi encaminhada para o sector de segurança.
Enviei todas as provas solicitadas, incluindo:
- fotografia do meu Bilhete de Identidade;
- fotografia segurando o Bilhete de Identidade, conforme exigido;
- cooperação total com a verificação.
Mesmo assim, fui acusada sem qualquer prova de estar associada a uma pessoa chamada “Pires Ernesto”, alguém que não conheço e nunca ouvi falar.
Após isso, a 1xBet confiscou todos os meus ganhos, mantendo apenas o valor inicialmente depositado (8.500,00 MT), que foi liberado para saque, e posterior bloqueio da minha conta.
Desde então, meus e-mails deixaram de ser respondidos e nenhuma evidência concreta foi apresentada para justificar essa decisão.
Considero essa prática injusta e arbitrária, pois cumpri todas as regras da plataforma e passei pelo processo de verificação exigido.
Peço apenas uma revisão justa e uma justificativa formal por escrito, baseada em factos, conforme os próprios termos da empresa.
Resposta da 1xBet
Acabar com a VIGARICE
Estamos a organizar a ida a Chipre para ajustar com esta empresa .
Quem quiser nos acompanhar é deixar mensagem e passamos todo o trajeto , se sentires lesado é só comunicar.
Já somos 14 participantes.
Resposta da 1xBet
Sou de Portugal
Sou de Portugal. Gostaria saber se vai reabrir em Portugal novamente. Preciso levantar o meu dinheiro. Como posso fazer??
Editado
E como é que levanto o dinheiro se não consigo entrar na conta???
Resposta da 1xBet
Diversas Opções de Apostas!
A 1Xbet oferece uma variedade notável de opções de apostas que atendem tanto a apostadores experientes quanto iniciantes. Posso participar de tudo, desde apostas esportivas tradicionais até eSports, adicionando emoção à minha experiência de jogo. Essa diversidade me faz voltar sempre, pois sempre há algo novo para descobrir!
Resposta da 1xBet
Fóruns de Usuários Envolventes!
Os fóruns de usuários da 1Xbet são um tesouro de informações e camaradagem. É um espaço onde os apostadores podem compartilhar dicas, experiências e estratégias, fortalecendo a comunidade de apostas. Obtive insights valiosos de outros usuários que impactaram positivamente minhas decisões de apostas, fazendo com que esta plataforma pareça mais uma família.
Resposta da 1xBet
Processo de registro rápido!
Começar na 1Xbet foi incrivelmente fácil e rápido. O processo de cadastro levou apenas alguns minutos, permitindo-me mergulhar direto na ação sem atrasos desnecessários. Este início rápido é essencial para usuários como eu, que desejam começar a apostar o mais rápido possível!
Resposta da 1xBet
Ótima Experiência de Apostas
Comecei a usar a 1Xbet recentemente e, no geral, estou bastante satisfeito com a plataforma. A variedade de opções de apostas é impressionante, abrangendo uma ampla gama de esportes e eventos. No entanto, acredito que uma interface de usuário aprimorada poderia tornar a navegação mais fluida e aprimorar a experiência geral.
Resposta da 1xBet
Opções de apostas interativas!
Eu adoro a variedade de opções de apostas interativas que a 1Xbet oferece! De apostas ao vivo a prop bets exclusivas, a criatividade das apostas disponíveis me mantém envolvido por horas. Gosto de explorar novas maneiras de apostar nos meus esportes favoritos. Essa flexibilidade acrescenta um toque empolgante à experiência usual de apostas, fazendo com que cada evento pareça novo e estimulante.
Resposta da 1xBet
Diversos formatos de apostas!
A 1Xbet realmente se destaca para mim devido a seus diversos formatos de apostas. Quer eu prefira apostas diretas, acumuladores ou apostas de sistema, a plataforma tem de tudo. Essa variedade me permite mudar as coisas e mantém minha experiência de apostas empolgante. É fácil adaptar minhas estratégias com base em diferentes formatos, o que me faz sentir mais envolvido em minhas atividades de apostas.
Resposta da 1xBet
A Experiência Trustpilot
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